Экспертные оценки в ИСУ

Содержание

Слайд 2

План Метод «Дельфи» Понятие экспертизы Формы сбора мнений экспертов Экспертные методы:

План

Метод «Дельфи»
Понятие экспертизы
Формы сбора мнений экспертов
Экспертные методы: ранжирование и непосредственное оценивание
Состав

экспертов
Принципы работы экспертов - обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.
SWOT-анализ как инструмент экспертизы
Слайд 3

Метод «Дельфи» Эксперт - (с лат.) опытный Одним из первых экспертных

Метод «Дельфи»

Эксперт - (с лат.) опытный
Одним из первых экспертных методов называется

метод «Дельфи» – последовательное неоднократное анкетирование индивидуальных оценок (мнений) экспертов
Научно обоснованный отбор экспертов, состав которых должен быть относительно стабильным и рациональным по численности
Слайд 4

Составление четко сформулированных и однозначно воспринимаемых анкет, обеспечивающих принятие экспертных оценок

Составление четко сформулированных и однозначно воспринимаемых анкет, обеспечивающих принятие экспертных оценок

преимущественно в количественной форме
Обеспечение сбора мнений экспертов в несколько туров
Не допускаются прямые дискуссии и дебаты
Сообщение результатов предыдущего тура
Обоснование экспертами своего мнения после каждого тура при расхождении их с мнением большинства
Период работы экспертов (туров) не более 1 месяца
Проведение после каждого тура статистической обработки, анализа и обобщения результатов суждений экспертов
Слайд 5

Экспертиза это мнение, идея, решение или оценка, основанные на реализации ценного

Экспертиза

это мнение, идея, решение или оценка, основанные на реализации ценного опыта

специалиста, глубоких знаниях предмета исследования и технологиях качественного анализа.
метод экспертных оценок имеет широкое распространение. Это объясняется сложностью многих проблем, их происхождением из "человеческого фактора", отсутствием надежных экспериментальных или нормативных инструментов.
Слайд 6

Экспертиза бывает индивидуальная и групповая. При групповой экспертизе большое значение имеют

Экспертиза

бывает индивидуальная и групповая.
При групповой экспертизе большое значение имеют

подбор группы экспертов и методология итоговой обработки результатов ее работы
Сущность экспертных методов заключается в усреднении различными способами мнений экспертов по рассматриваемым вопросам
Слайд 7

Формы сбора мнений экспертов Индивидуальные, коллективные и смешанные Анкетирование – используется

Формы сбора мнений экспертов

Индивидуальные, коллективные и смешанные
Анкетирование – используется наиболее часто
Интервьюирование
Дискуссия
Мозговой

штурм
Творческие совещания
Деловая игра
Слайд 8

Экспертные методы Рангов (ранжирования) Непосредственного оценивания (балльный) Сопоставления (м.б. парное сравнение и последовательное сопоставление)

Экспертные методы

Рангов (ранжирования)
Непосредственного оценивания (балльный)
Сопоставления (м.б. парное сравнение и последовательное сопоставление)

Слайд 9

Достоинства и недостатки Достоинство экспертных методов – быстрота получения результатов, возможность

Достоинства и недостатки

Достоинство экспертных методов – быстрота получения результатов, возможность оценивания

объекта при невозможности измерить его характеристики количественными объективными методами
Недостатки – субъективность, существенные затраты на привлечение опытных экспертов для участия в экспертных работах, влияние авторитетных членов экспертной группы и корпоративных интересов на мнение отдельных экспертов
Слайд 10

Состав экспертов Для общего руководства экспертными работами создают экспертную комиссию во

Состав экспертов

Для общего руководства экспертными работами создают экспертную комиссию во главе

с председателем
В составе комиссии две группы: рабочая и экспертная
В подчинении руководителя рабочей группы находятся технические работники, осуществляющие подготовку материалов для экспертов, консультант, представители организации
Слайд 11

Эксперты Число экспертов зависит от множества факторов и условий, например, от

Эксперты

Число экспертов зависит от множества факторов и условий, например, от важности

решаемой проблемы, наличия возможностей и т.п.
Способы отбора экспертов:
Оценка прошлой деятельности эксперта
Коллективная оценка кандидата
Самооценка эксперта
Слайд 12

Заключение экспертов представляет собой документ, в котором фиксируется ход исследования и

Заключение экспертов

представляет собой документ, в котором фиксируется ход исследования и

его итоги.
выводы и мнения экспертов могут иметь как категоричную ("да", "нет"),
так и вероятностную (в виде предположения, ранжирования, коэффициента предпочтительности и пр.) форму.
Слайд 13

Принципы работы экспертов Идеи, мнения и оценки должны укладываться в заранее

Принципы работы экспертов

Идеи, мнения и оценки должны укладываться в заранее подготовленную

схему. Это позволяет делать их обобщение, сравнение, выделение существенного и пр. Такая схема не должна сковывать мысль и ограничивать фантазию. Схема может допускать и предполагать возможность ее модификации и дополнения.
Слайд 14

Принципы работы экспертов 2. Обработку экспертных заключений необходимо осуществлять не только

Принципы работы экспертов

2. Обработку экспертных заключений необходимо осуществлять не только в

количественном обобщении, но и посредством качественного анализа, выделяя главное, существенное, важное, актуальное, оригинальное, новое и пр. Заключение экспертов может быть предметом экспертизы второго этапа
Слайд 15

Принципы работы экспертов 3. Эксперты должны быть независимыми, т.е. освобождены от

Принципы работы экспертов

3. Эксперты должны быть независимыми, т.е. освобождены от каких-либо

организационных или концептуальных, а также психологичес­ких ограничений. В этом случае лучшим образом реализуются их опыт, знания, интуиция.
4. Работа экспертной группы должна быть целенаправленной. Понимание, зачем и почему проводится экспертиза, является важным элементом ее проведения. Во многих случаях необходима специальная подготовка экспертов, которая играет роль мобилизации усилий и интеллекта.
Слайд 16

Принципы работы экспертов 5. Существуют различные формы организации работы экспертной группы:

Принципы работы экспертов

5. Существуют различные формы организации работы экспертной группы:
либо

каждый эксперт делает экспертизу индивидуально, потом результаты суммируются и систематизируются,
либо эксперты работают коллективно, взаимодействуя друг с другом.
6. Возможна параллельная и многоэтапная работа нескольких экспертных групп. Сопоставление экспертиз дает важную информацию.
Слайд 17

Метод ранжирования Эксперт осуществляет ранжирование исследуемых объектов по методу рангов в

Метод ранжирования

Эксперт осуществляет ранжирование исследуемых объектов по методу рангов в зависимости

от их относительной значимости.
Наиболее предпочтительному рангу присваивается ранг 1, наименее предпочтительному – последний ранг, равный по абсолютной величине числу упорядочиваемых объектов
Результирующие ранги объектов ранжирования по данным опросов определяются по сумме рангов для каждого объекта.
В итоге первый ранг присваивается тому объекту, который получил наименьшую сумму рангов, последний – тому, у которого наибольшая сумма
Слайд 18

Слайд 19

Метод непосредственного оценивания Упорядочивание исследуемых объектов в зависимости от их важности

Метод непосредственного оценивания

Упорядочивание исследуемых объектов в зависимости от их важности путем

приписывания баллов каждому из них.
Наибольшее количество баллов приписывается наиболее важному объекту.
Шкала может быть: от 0 до 1, от 0 до 5 и от 0 до 10
По результатам оценок определяется ранг и весомость каждого исследуемого объекта
Слайд 20

Слайд 21

Рассмотренные экспертные методы целесообразно использовать только при полной информированности экспертов о свойствах исследуемого объекта

Рассмотренные экспертные методы целесообразно использовать только при полной информированности экспертов о

свойствах исследуемого объекта
Слайд 22

Коэффициент конкордации Мера согласованности мнений экспертов. Используется в ИСУ, так как

Коэффициент конкордации

Мера согласованности мнений экспертов.
Используется в ИСУ, так как мнения экспертов

совпадают не полностью
Коэффициент может быть в диапазоне от 0 до 1. При 0 – согласованность мнений экспертов отсутствует, при 1 – согласованность полная. Достаточным является коэффициент = 0,5
Слайд 23

В случае определения несогласованности мнений экспертов по коэффициенту конкордации экспертные опросы следует повторить

В случае определения несогласованности мнений экспертов по коэффициенту конкордации экспертные опросы

следует повторить
Слайд 24

SWOT-анализ Особая разновидность экспертного метода, пользующаяся большой популярностью Особый эффект она

SWOT-анализ

Особая разновидность экспертного метода, пользующаяся большой популярностью
Особый эффект она имеет

при исследовании процессов в социально-экономической системе, которой присуща динамичность, управляемость, зависимость внутренних и внешних факторов функционирования, цикличность развития.
Слайд 25

Методология СВОТ-анализа 1 этап проводится распределение факторов, характеризующих предмет исследования по

Методология СВОТ-анализа 1 этап

проводится распределение факторов, характеризующих предмет исследования по четырем

составляющим матрицы с учетом принадлежности этого фактора к классу внешних или внутренних факторов.
В результате появляется картина соотношения сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей, которая подсказывает, как следует изменить ситуацию, чтобы иметь успех развития.
концентрация факторов в матрице подсказывает пути решения проблемы, чтобы они стали управляемыми.
Заполненная матрица показывает реальное положение дел, состояние проблемы и характер ситуации.
Слайд 26

II этап СВОТ-анализа проводится сравнительный анализ сильных сторон и благоприятных возможностей,

II этап СВОТ-анализа

проводится сравнительный анализ сильных сторон и благоприятных возможностей, который

должен показать, как использовать сильные стороны.
надо проанализировать и слабые стороны относительно существующих опасностей. Такой анализ покажет, насколько вероятен кризис
полезно сделать сравнительный анализ сильных сторон и существующих опасностей. Ведь сильные стороны нужно использовать при предотвращении кризиса, сильные стороны надо видеть не только относительно благоприятных возможностей, но и относительно опасностей.