Этикет электронной почты Евгений Белошицкий, Отдел развития и инноваций

Август 27, 2022

Главная
Алгебра
Этикет электронной почты Евгений Белошицкий, Отдел развития и инноваций

Содержание

2. Этикет электронной почты Особенности e-mail появление e-mail – 1965 год американские работники читают в среднем по
3. Этикет электронной почты Подготовка к написанию письма, сообщения Обратились ли вы к клиенту по имени, была
4. Этикет электронной почты Подготовка к написанию письма, сообщения Избегайте публичного "флейма" (сообщения, отсылаемые в состоянии гнева,
5. Этикет электронной почты Заполнение полей
6. Этикет электронной почты Заполнение полей
7. Этикет электронной почты Стиль общения
8. Этикет электронной почты Составление письма краткость — культура корреспонденции семь раз вслух, потом на клавиатуре абзацы
9. Этикет электронной почты Составление письма краткость — культура корреспонденции семь раз вслух, потом на клавиатуре абзацы
10. Этикет электронной почты Составление письма
11. Этикет электронной почты Добавление подписи (факсимиле) Подпись - небольшой блок текста, добавляемый в конце сообщений
12. Этикет электронной почты Размер сообщения, его содержание и формат Сопоставляйте размер сообщения содержанию и целям переписки
13. Этикет электронной почты Составление ответов Цитируйте оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того, чтобы восстановить контекст
14. Этикет электронной почты Составление ответов
15. Этикет электронной почты Резюме В теме письма доходчиво формулируйте основную идею вашего послания Говорите то, что
16. Этикет электронной почты Резюме Не посылайте вложенные файлы, не согласовав предварительно с адресатом Правила хорошего тона
17. Этикет электронной почты "...мне бы не хотелось, чтобы электронная почта представлялась вам каким-то чудовищем. Большинству людей
19. Скачать презентацию

Слайд 2

Этикет электронной почты
Особенности e-mail
появление e-mail – 1965 год
американские работники читают в

среднем по 130 сообщений в день, а британские - по 169

люди испытывают негативные чувства по отношению к авторам писем, содержащих орфографические ошибки

"нетикет" (сетевой этикет) – англ. netiquette; от net+etiquette

Слайд 3

Этикет электронной почты
Подготовка к написанию письма, сообщения
Обратились ли вы к клиенту

по имени, была ли использована правильная формула приветствия?
Вы проверили текст сообщения на наличие ошибок перед тем, как отправлять его?
Вы выполнили проверку орфографии?
Был ли тон вашего письма достаточно дружеским, а содержание — полезным?
Удалось ли вам расположить корреспондента к дальнейшему контакту?

Слайд 4

Этикет электронной почты
Подготовка к написанию письма, сообщения
Избегайте публичного "флейма" (сообщения, отсылаемые

в состоянии гнева, аффекта и плохого настроения)
Сделайте паузу, отвлекитесь на время

Слайд 5

Этикет электронной почты
Заполнение полей

Слайд 6

Этикет электронной почты
Заполнение полей

Слайд 7

Этикет электронной почты
Стиль общения

Слайд 8

Этикет электронной почты
Составление письма
краткость — культура корреспонденции
семь раз вслух, потом на клавиатуре
абзацы телеграфным

стилем
все подробности — во вложении
расставляем акценты сами
работа над ошибками
форсируем ответ

Слайд 9

Этикет электронной почты
Составление письма
краткость — культура корреспонденции
семь раз вслух, потом на клавиатуре
абзацы телеграфным

стилем
все подробности — во вложении
расставляем акценты сами
работа над ошибками
форсируем ответ

Слайд 10

Этикет электронной почты
Составление письма

Слайд 11

Этикет электронной почты
Добавление подписи (факсимиле)
Подпись - небольшой блок текста, добавляемый в конце

сообщений

Слайд 12

Этикет электронной почты
Размер сообщения, его содержание и формат
Сопоставляйте размер сообщения содержанию

и целям переписки
Не пишите весь текст сообщения в верхнем регистре (заглавными буквами)
Разбивайте текст на логически раздельные параграфы, используйте несколько коротких предложений вместо длинных
Стройте фразы грамотно с точки зрения орфографии и грамматики

Слайд 13

Этикет электронной почты
Составление ответов
Цитируйте оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того,

чтобы восстановить контекст
Возвращайте адресату в виде цитирования по возможности меньший объем оригинального письма
Используйте специальный символ выделения цитируемого текста «>»

Слайд 14

Этикет электронной почты
Составление ответов

Слайд 15

Этикет электронной почты
Резюме
В теме письма доходчиво формулируйте основную идею вашего послания
Говорите

то, что считаете нужным, но стремитесь к краткости
Используйте удобный для чтения шрифт и размер (Verdana и Arial размером 10 пунктов). В деловой переписке следует избегать цветистых оборотов

Слайд 16

Этикет электронной почты
Резюме
Не посылайте вложенные файлы, не согласовав предварительно с адресатом
Правила

хорошего тона никто не отменял
Не ожидайте немедленного ответа
Информативность письма
Позаботьтесь о том, чтобы облегчить обработку адресатом Вашего же сообщения

Слайд 17

Этикет электронной почты
"...мне бы не хотелось, чтобы электронная почта представлялась вам каким-то

чудовищем. Большинству людей нравится эта форма общения – нужно только отвести ей должное место в распорядке дня". (К. Крампиш)

Этикет электронной почты Евгений Белошицкий, Отдел развития и инноваций

Содержание

Этикет электронной почтыОсобенности e-mailпоявление e-mail – 1965 годамериканские работники читают в

Этикет электронной почтыПодготовка к написанию письма, сообщенияОбратились ли вы к клиенту

Этикет электронной почтыПодготовка к написанию письма, сообщенияИзбегайте публичного "флейма" (сообщения, отсылаемые

Этикет электронной почтыЗаполнение полей

Этикет электронной почтыЗаполнение полей

Этикет электронной почтыСтиль общения

Этикет электронной почтыСоставление письмакраткость — культура корреспонденциисемь раз вслух, потом на клавиатуреабзацы телеграфным

Этикет электронной почтыСоставление письмакраткость — культура корреспонденциисемь раз вслух, потом на клавиатуреабзацы телеграфным

Этикет электронной почтыСоставление письма

Этикет электронной почтыДобавление подписи (факсимиле)Подпись - небольшой блок текста, добавляемый в конце

Этикет электронной почтыРазмер сообщения, его содержание и форматСопоставляйте размер сообщения содержанию

Этикет электронной почтыСоставление ответовЦитируйте оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того,

Этикет электронной почтыСоставление ответов

Этикет электронной почтыРезюмеВ теме письма доходчиво формулируйте основную идею вашего посланияГоворите

Этикет электронной почтыРезюмеНе посылайте вложенные файлы, не согласовав предварительно с адресатомПравила

Этикет электронной почты"...мне бы не хотелось, чтобы электронная почта представлялась вам каким-то

Похожие презентации

Этикет электронной почты
Особенности e-mail
появление e-mail – 1965 год
американские работники читают в

Этикет электронной почты
Подготовка к написанию письма, сообщения
Обратились ли вы к клиенту

Этикет электронной почты
Подготовка к написанию письма, сообщения
Избегайте публичного "флейма" (сообщения, отсылаемые

Этикет электронной почты
Заполнение полей

Этикет электронной почты
Заполнение полей

Этикет электронной почты
Стиль общения

Этикет электронной почты
Составление письма
краткость — культура корреспонденции
семь раз вслух, потом на клавиатуре
абзацы телеграфным

Этикет электронной почты
Составление письма
краткость — культура корреспонденции
семь раз вслух, потом на клавиатуре
абзацы телеграфным

Этикет электронной почты
Составление письма

Этикет электронной почты
Добавление подписи (факсимиле)
Подпись - небольшой блок текста, добавляемый в конце

Этикет электронной почты
Размер сообщения, его содержание и формат
Сопоставляйте размер сообщения содержанию

Этикет электронной почты
Составление ответов
Цитируйте оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того,

Этикет электронной почты
Составление ответов

Этикет электронной почты
Резюме
В теме письма доходчиво формулируйте основную идею вашего послания
Говорите

Этикет электронной почты
Резюме
Не посылайте вложенные файлы, не согласовав предварительно с адресатом
Правила

Этикет электронной почты
"...мне бы не хотелось, чтобы электронная почта представлялась вам каким-то