Коммуникационный процесс

Сентябрь 2, 2022

Главная
Алгебра
Коммуникационный процесс

Содержание

2. Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми.
3. Коммуникационный процесс можно разложить на следующие этапы: -зарождение идеи -кодирование и выбор канала -передача -декодирование На
4. Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся : -перегрузка информационных каналов и искажения информации
5. Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах: -отношение источника информации к получателю. -отношение адресата к
6. Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков. Если в коммуникации участвуют
7. Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо: чтобы информация от руководителя к непосредственному исполнителю
8. Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует обращать особое внимание: Слушание; Побуждение слушающих к труду,
9. Раздражающие факторы на работе: Неприятные запахи; Грязная посуда; Частные разговоры; Регулярно опаздывающие сотрудники; Беспорядок на рабочем
10. Организационная коммуникация Внутреннее производственное общение Внешнее производственное общение Личное (межличностное) общение К внутреннему производственному общению относятся
11. Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не может существовать ни одно человеческое общество, а
12. 10 заповедей успешной коммуникации: 1. Перед коммуникацией четко определите идеи, вкладываемые в послание . 2. проанализируете
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более

людьми.

Слайд 3

Коммуникационный процесс можно разложить на следующие этапы: -зарождение идеи -кодирование и выбор

канала -передача -декодирование

На каждом из этапов процесса коммуникации смысл может быть искажен или даже полностью устранен . Причины искажения могут быть самыми разными и варьировать от языка до различий в восприятии.

Факторы , которые снижают успешную коммуникацию, называются коммуникативными барьерами . Различают макробарьеры и микробарьеры.

Слайд 4

Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся :
-перегрузка информационных

каналов и искажения информации -потребность во все более сложной информации -интернационализация деловых контактов и возрастание роли иностранных языков .

Слайд 5

Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах:
-отношение источника информации к

получателю.
-отношение адресата к источнику информации
- восприятие адресата к источнику информации
- восприятие получателя смысла многозначных слов
-отсутствие обратной связи

Слайд 6

Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников процесса с помощью

информационных потоков.
Если в коммуникации участвуют более двух человек , то способов коммуникации между ними может быть достаточно много. Выбор подходящего для организации способа связи участников коммуникационного процесса учитывает следующие обстоятельства:
-время
-надежность
-отношение членов организации к принятой в ней коммуникационной схеме

Слайд 7

Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:
чтобы информация от

руководителя к непосредственному исполнителю и обратно не должна “застревать” на промежуточных уровнях управления;
вся информация должна доходить по назначению, а любая ошибка в работе обнаруживается быстро, тогда не придется переделывать работу всей группы;
люди должны быть удовлетворены существующими коммуникациями.

Слайд 8

Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует обращать особое внимание:
Слушание;
Побуждение

слушающих к труду, развитие мотивации;
Отдача приказов и распоряжений;
Делегирование ответственности;
Групповое решение проблем;
Разрешение межличностных конфликтов;
Личные беседы;
Использование неформальной коммуникации;
Официальные презентации;
Ведение заседаний;
Переговоры и договоренности об условиях.

Слайд 9

Раздражающие факторы на работе:
Неприятные запахи;
Грязная посуда;
Частные разговоры;
Регулярно опаздывающие сотрудники;
Беспорядок на рабочем

столе;
Льстящие начальнику работники;
Работники, которые никогда не нуждаются даже в небольшом перерыве.

Слайд 10

Организационная
коммуникация
Внутреннее
производственное
общение
Внешнее
производственное
общение
Личное
(межличностное)
общение
К внутреннему производственному общению относятся все его

виды,
обусловленные работой компании, например приказы и инструкции, а также
устный обмен сообщениями между работниками по производственным
вопросам.

Внешние производственное общение объединяет все виды общения компании
с внешним миром: деловые связи с поставщиками, сферами обслуживания,
заказчиками и др.

Слайд 11

Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не

может существовать ни одно человеческое общество, а следовательно, и ни одна организация.
Объем личного общения зависит от психологического климата компании. Полный запрет личного общения между сотрудниками может привести к эмоциональной неудовлетворенности. С другой стороны, чрезмерное общение на личные темы может препятствовать работе, поэтому руководству компании очень важно выработать правильное отношение к допустимой степени личного общения в организации.

Слайд 12

10 заповедей успешной коммуникации:
1. Перед коммуникацией четко определите идеи, вкладываемые в

послание .
2. проанализируете истинную цель каждой коммуникации
3. проанализируете все физическое и человеческое окружение при любой коммуникации
4. проконсультируйтесь с другими при планировании коммуникаций
5. обратите пристальное внимание на интонацию и основное содержание сообщения

Коммуникационный процесс

Содержание

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более

Коммуникационный процесс можно разложить на следующие этапы: -зарождение идеи -кодирование и выбор

Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся : -перегрузка информационных

Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах: -отношение источника информации к

Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников процесса с помощью

Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:чтобы информация от

Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует обращать особое внимание:Слушание;Побуждение

Раздражающие факторы на работе:Неприятные запахи;Грязная посуда;Частные разговоры;Регулярно опаздывающие сотрудники;Беспорядок на рабочем