Содержание
- 2. Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми.
- 3. Коммуникационный процесс можно разложить на следующие этапы: -зарождение идеи -кодирование и выбор канала -передача -декодирование На
- 4. Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся : -перегрузка информационных каналов и искажения информации
- 5. Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах: -отношение источника информации к получателю. -отношение адресата к
- 6. Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков. Если в коммуникации участвуют
- 7. Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо: чтобы информация от руководителя к непосредственному исполнителю
- 8. Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует обращать особое внимание: Слушание; Побуждение слушающих к труду,
- 9. Раздражающие факторы на работе: Неприятные запахи; Грязная посуда; Частные разговоры; Регулярно опаздывающие сотрудники; Беспорядок на рабочем
- 10. Организационная коммуникация Внутреннее производственное общение Внешнее производственное общение Личное (межличностное) общение К внутреннему производственному общению относятся
- 11. Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не может существовать ни одно человеческое общество, а
- 12. 10 заповедей успешной коммуникации: 1. Перед коммуникацией четко определите идеи, вкладываемые в послание . 2. проанализируете
- 14. Скачать презентацию