Содержание
- 2. СОДЕРЖАНИЕ Введение 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Руководящие указания по
- 3. ВВЕДЕНИЕ Настоящий стандарт содержит руководящие указания, помогающие руководству и персоналу организации решать проблемы, связанные с обучением.
- 4. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПОСРЕДСТВОМ ОБУЧЕНИЯ
- 5. 1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении стратегии
- 6. 2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: ИСО 9000:2005 Системы менеджмента
- 7. 3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В настоящем стандарте применены термины по ИСО 9000, а также следующие термины
- 8. 4 РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ 4.1 ЧЕТЫРЕ СТАДИИ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ 4.1.1 Общие положения Хорошо спланированный и
- 9. 4.1.2 Закупка продукции и/или услуг, связанных с обучением Руководство организации должно принять на себя обязательства принимать
- 10. 4.1.3 Вовлечение персонала Вовлечение персонала, совершенствующего свою компетентность, должно быть частью процесса обучения. Если сотрудники смогут
- 11. 4.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ОБУЧЕНИИ 4.2.1 Общие положения Организация должна определить уровень компетентности, необходимый для выполнения
- 12. 4.2.2 Определение потребностей организации При организации обучения в качестве входных данных для 4.2 должны быть использованы
- 13. 4.2.3 Определение и анализ требований к компетентности Требования к компетентности должны быть документированы. Эти требования рекомендуется
- 14. 4.2.4 Анализ компетентности Организация должна через запланированные интервалы времени анализировать документы, отражающие требуемую компетентность для каждого
- 15. 4.2.5 Определение различий в уровнях компетентности Для определения и регистрации различий в уровнях компетентности организация должна
- 16. 4.2.6 Поиск решений для сокращения различий в уровнях компетентности Для определения, регистрации и сокращения различий в
- 17. 4.2.7 Заявка на обучение При выборе решений, направленных на сокращение различий в уровнях компетентности, организация должна
- 18. 4.3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ 4.3.1 Общие положения На стадии проектирования и планирования закладывают основу плана
- 19. 4.3.2 Определение ограничений Организация должна установить и зафиксировать условия и факторы, ограничивающие процесс обучения. К их
- 20. 4.3.3 Методы обучения и критерии их выбора Организация должна зафиксировать возможные методы обучения, способные удовлетворить потребности
- 21. 4.3.4 План обучения План обучения используют для обсуждения процессов обучения и содержания обучения с потенциальным поставщиком
- 22. 4.3.5 Выбор поставщика обучения Организация должна подвергнуть критической проверке любого потенциального внутреннего или внешнего поставщика обучения
- 23. 4.4 ПРОВЕДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ 4.4.1 Общие положения Поставщик обучения должен предпринимать все необходимые действия для проведения обучения,
- 24. 4.4.2 Обеспечение поддержки 4.4.2.1 Поддержка подготовки процесса обучения Поддержка подготовки процесса обучения может включать в себя:
- 25. 4.5 ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ 4.5.1 Общие положения Основной целью оценки является подтверждение достижения целей обучения и
- 26. 4.5.2 Сбор данных и подготовка отчета по оценке обучения Отчет по оценке обучения может включать в
- 27. 5 МОНИТОРИНГ И УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ 5.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Основная цель мониторинга - обеспечение объективных свидетельств
- 29. Скачать презентацию