Методы управления качеством

Сентябрь 15, 2022

Главная
Алгебра
Методы управления качеством

Содержание

2. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3. Метод управления качеством — это способ и совокупность приемов воздействия на средства и продукты труда, направленные
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ Управление качеством как целенаправленное воздействие реализуется управляющими подсистемами, имеющими соответствующую организацию. В общем виде
7. Акт предписывает исполнителю, что необходимо сделать, как и когда. Нормы определяют, как нужно действовать в соответствующих
8. Формы прямого воздействия эффективны в основном в трех ситуациях: • если есть уверенность подчиненных в знании
9. При использовании форм косвенного воздействия исполнителям ставят цель, задачи, сроки, требуемое качество и выделяют ресурсы. Пути
10. Социально-психологические методы Социально-психологические методы управления качеством — это совокупность способов воздействия на духовные интересы работников, формирование
11. Проблемы и понятия, связанные с организационными и социально-психологическими методами управления
12. Социально-психологические методы управления качеством
13. Экономические методы управления качеством Экономические методы управления качеством определяют способы воздействия, основанные на применении экономического стимулирования
14. ВИДЫ ВНУТРИФИРМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СТИМУЛОВ
15. Организационно-технологические методы управления качеством
16. Можно контролировать качество продукции и качество процесса ее создания. Объектами применения методов регулирования качества могут быть
17. Контроль качества включает в себя проверку качества выполнения работ, их результатов и фактического достижения целей в
19. Скачать презентацию

Слайд 2

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Слайд 3

Метод управления качеством — это способ и совокупность приемов воздействия на

средства и продукты труда, направленные на достижение требуемого качества

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИЕ

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

Слайд 4

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ
Управление качеством как целенаправленное воздействие реализуется управляющими подсистемами, имеющими соответствующую

организацию.
В общем виде задачи управления качеством сводятся к следующему:
• определить правильные цели в области качества;
• достичь цели, оптимально используя ресурсы;
• установить и поддерживать соответствующие отношения между людьми в процессе труда (необходимую культуру);
• обеспечить постоянное совершенствование.

Слайд 5

Слайд 6

Слайд 7

Акт предписывает исполнителю, что необходимо сделать, как и когда.
Нормы определяют,

как нужно действовать в соответствующих условиях, т.е. представляют собой правила поведения без обязательного запрета.

Слайд 8

Формы прямого воздействия эффективны в основном в трех ситуациях:
• если

есть уверенность подчиненных в знании и опыте руководителя;
• при понимании подчиненными смысла и значения команд;
• если возникли критические обстоятельства, не позволяющие подчиненным (исполнителям) самим найти правильные решения.
Формы прямого воздействия имеют следующие недостатки:
• развивают пассивность;
• снижают творческие начала в исполнителях;
• могут приводить к скрытому отрицанию и неприятию диктуемых сверху решений — их формальному выполнению.

Слайд 9

При использовании форм косвенного воздействия исполнителям ставят цель, задачи, сроки, требуемое

качество и выделяют ресурсы. Пути и способы решения поставленных задач выбираются самими исполнителями.
Формы косвенного воздействия
-ориентируют исполнителя на творческую деятельность,
-при их использовании к минимуму сводится формальный подход, создаются условия самовыражения исполнителя (высшей степени мотивации).

Слайд 10

Социально-психологические методы
Социально-психологические методы управления качеством — это совокупность способов воздействия на

духовные интересы работников, формирование их мотиваций, связанных с обеспечением соответствующего качества.

Слайд 11

Проблемы и понятия, связанные с организационными и социально-психологическими методами управления

Слайд 12

Социально-психологические методы управления качеством

Слайд 13

Экономические методы управления качеством
Экономические методы управления качеством определяют способы воздействия, основанные

на применении экономического стимулирования и создании материальной заинтересованности в достижении заданной цели в области качества.

Слайд 14

ВИДЫ ВНУТРИФИРМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СТИМУЛОВ

Слайд 15

Организационно-технологические методы управления качеством

Слайд 16

Можно контролировать качество продукции и качество процесса ее создания.
Объектами применения

методов регулирования качества могут быть как продукция или процесс в отдельности, так и продукция и процесс в совокупности.

Слайд 17

Контроль качества включает в себя проверку качества выполнения работ, их результатов

и фактического достижения целей в области качества.
Для этого в организации решаются следующие задачи:
• создание нормативов для измерения качества работ и их результатов;
• измерение параметров качества работ и продуктов — оценка соответствия нормативных и фактических результатов сравнения норм в области качества;
• проведение управляющих мероприятий в области качества.

Методы управления качеством

Содержание

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Метод управления качеством — это способ и совокупность приемов воздействия на

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ Управление качеством как целенаправленное воздействие реализуется управляющими подсистемами, имеющими соответствующую

Акт предписывает исполнителю, что необходимо сделать, как и когда. Нормы определяют,

Формы прямого воздействия эффективны в основном в трех ситуациях: • если