ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание

2. План лекции: Сущность коммуникациий Виды коммуникации Процесс коммуникаций Содержание организационных процессов Основные термины
3. Литература Основная 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. — 4е изд., перераб. и доп. —
4. Понятие коммуникации Коммуникация – это общение людей в процессе совместной деятельности: обмен идеями, мыслями, информацией сложный
5. Виды коммуникации Вертикальные коммуникации коммуникации, переходящие с уровня на уровень внутри организации (восходящие и нисходящие) горизонтальные
6. Виды коммуникации формальные коммуникации неформальные коммуникации коммуникации, отражающие связи, необходимые для выполнения функций, полномочий коммуникации возникают
7. Виды коммуникации Межличностная (между 2 людьми) Внутренняя ( общение человека с самим собой) В малых группах
8. Модель процесса коммуникации отправитель мысль кодирование сообщение канал декодирование получатель обратная связь - шумы и помехи
9. Основные термины коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми, обеспечивающий понимание информации,
10. Основные термины декодирование – перевод символов сообщения в информацию, понятную получателю получатель - лицо, которому предназначена
12. Скачать презентацию

Слайд 2

План лекции:
Сущность коммуникациий
Виды коммуникации
Процесс коммуникаций
Содержание организационных процессов

Основные термины

Слайд 3

Литература
Основная
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. — 4е
изд., перераб. и

доп. — М.: Экономистъ, 2006.
2. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.М.2004
3. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент: учебник. — М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006.
4. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие. — 2е изд., перераб. — М.: КНОРУС, 2008.
5. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. —5е изд., перераб. и доп. — М.: ИТК «Дашков и К°», 2008.
Дополнительная
1. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: учебник. — М.: ИНФРА-М,2004.
2. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. — 7еизд., испр. и доп. — М.: Дело, 2005.

Слайд 4

Понятие коммуникации
Коммуникация – это
общение людей в процессе совместной деятельности: обмен

идеями, мыслями, информацией
сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов, необходимых, чтобы сделать мысли одного человека понятными другим

Слайд 5

Виды коммуникации
Вертикальные коммуникации
коммуникации, переходящие с уровня на уровень внутри организации (восходящие

и нисходящие)

горизонтальные коммуникации

коммуникации, проходящие между внутренними подразделениями организации

Слайд 6

Виды коммуникации
формальные коммуникации
неформальные коммуникации
коммуникации, отражающие связи, необходимые для выполнения функций, полномочий
коммуникации

возникают в процессе человеческого общения по различным интересам (канал слухов)

Слайд 7

Виды коммуникации
Межличностная
(между 2 людьми)
Внутренняя
( общение человека с самим собой)
В

малых группах
(от 3 до 9 человек)

Публичная
(от 10 до 100 человек)

Организационная
(свыше 100 человек)

Межличностная
( охватывает большое количество людей)

Слайд 8

Модель процесса коммуникации
отправитель
мысль
кодирование
сообщение
канал
декодирование
получатель
обратная связь
- шумы и помехи

Слайд 9

Основные термины
коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более

людьми, обеспечивающий понимание информации, являющейся предметом общения
отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее
кодирование – перевод идеи (информации) в символы
сообщение - информация, закодированная с помощью символов
канал - средство передачи информации

Слайд 10

Основные термины
декодирование – перевод символов сообщения в информацию, понятную получателю
получатель

- лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее
шумы – различные барьеры, искажающие информацию
обратная связь – реакция на поступившую информацию, свидетельствующая о мере понимания сообщения и доверия к нему

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание

План лекции: Сущность коммуникациий Виды коммуникации Процесс коммуникацийСодержание организационных процессов

ЛитератураОсновная1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. — 4еизд., перераб. и

Понятие коммуникацииКоммуникация – это общение людей в процессе совместной деятельности: обмен

Виды коммуникацииВертикальные коммуникациикоммуникации, переходящие с уровня на уровень внутри организации (восходящие

Виды коммуникацииформальные коммуникациинеформальные коммуникациикоммуникации, отражающие связи, необходимые для выполнения функций, полномочийкоммуникации

Виды коммуникацииМежличностная (между 2 людьми)Внутренняя ( общение человека с самим собой)В

Модель процесса коммуникацииотправительмыслькодированиесообщениеканалдекодированиеполучательобратная связь- шумы и помехи

Основные терминыкоммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более

Основные термины декодирование – перевод символов сообщения в информацию, понятную получателю получатель

Похожие презентации