Приемка по количеству и качеству. Урок 5

Содержание

Слайд 2

Содержание

Содержание

Слайд 3

Повторение На 4 уроке вы узнали:

Повторение

На 4 уроке вы узнали:

Слайд 4

Вспоминаем этапы приемки!

Вспоминаем этапы приемки!

Слайд 5

После того, как была осуществлена приемка по количеству мест …

После того, как была осуществлена приемка по количеству мест …

Слайд 6

Всю поставку необходимо ПЕРЕВЕЗТИ в зону приемки на «склад».

Всю поставку необходимо ПЕРЕВЕЗТИ в зону приемки на «склад».

Слайд 7

Открываем акт приёмки; Вскрываем первую коробку; Достаем всё из нее все

Открываем акт приёмки;
Вскрываем первую коробку;
Достаем всё из нее все товары и

раскладываем их по кодам;
Считываем штрих-код непосредственно с самого товара.
Слайд 8

РАСПОЛОЖЕНИЕ КЛАДОВЩИКОВ ПРИ ПРИЕМКЕ

РАСПОЛОЖЕНИЕ КЛАДОВЩИКОВ ПРИ ПРИЕМКЕ

Слайд 9

Я знаю, внутри 6 штук! Коробки с товаром принимаются последовательно. Необходимо

Я знаю, внутри 6 штук!

Коробки с товаром принимаются последовательно. Необходимо вскрыть

каждую коробку (блочок) и разложить товар по гала-кодам. Товар из сборной коробки предварительно разложить по Штрих-Кодам. Необходимо пересчитать каждую штуку товара в сборных и заводских коробках.
Слайд 10

При приёмке товара сборные коробки раскладываем по товарным группам в разные тары.

При приёмке товара сборные коробки раскладываем по товарным группам в разные

тары.
Слайд 11

Повторим … Открываем коробку и всё из ней достаём; Раскладываем товар

Повторим …

Открываем коробку и всё из ней достаём;
Раскладываем товар по гала-кодам;
Пересчитываем

каждую позицию;
Считываем штрих-код непосредственно с самого товара;
Сообщаем кладовщику за компьютером код, наименование и количество посчитанного товара;
Товар, требующий стикеровки, наклейки стикер-ценника, антикражной защиты откладываем в место сбора подобного товара;
Прикрепляем ценники к коробке с принятым товаром;
Коробку продвигаем в зону, откуда продавцы выносят товар в зал (очерёдность выноса поставок ДОЛЖНА БЫТЬ равна очерёдности поступления товара).
Слайд 12

Внештатные ситуации при приёмке Выявлены расхождения по количеству с данными в

Внештатные ситуации при приёмке

Выявлены расхождения по количеству с данными в 1С


Выявлен некомплект

На товаре нет Штрих-Кода.
На товаре ШК не соответствует ШК в 1С.
ЦС неверно простикеровал товар.

В 1С нет Штрих-кода

В 1С не соответствует Шестизначный код, Наименование, Фото.
Либо Изготовитель неправильно указал информацию на товаре/упаковке.

А.

Г.

Б.

Д.

В.

Слайд 13

Внештатные ситуации при приёмке А.

Внештатные ситуации при приёмке

А.

Слайд 14

Б.

Б.

Слайд 15

В.

В.

Слайд 16

Г.

Г.

Слайд 17

Д.

Д.

Слайд 18

Если товар пришел от стороннего поставщика, то при отсутствии Штрих-Кода, его необходимо сгенерировать САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Если товар пришел от стороннего поставщика, то при отсутствии Штрих-Кода, его

необходимо
сгенерировать САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Слайд 19

ВАЖНО Весь товар, который лежит на Проблемной полке и попадает в

ВАЖНО

Весь товар, который лежит на Проблемной полке и попадает в Претензионный

акт должен параллельно отражаться в «Проблемном складе» - в 1С.
Слайд 20

Следующий этап

Следующий этап

Слайд 21

Если выявлены расхождения Недостача - строка РОЗОВАЯ Излишки - строка ЗЕЛЕНАЯ

Если выявлены расхождения

Недостача - строка РОЗОВАЯ

Излишки - строка ЗЕЛЕНАЯ

Товар принят без

расхождений - строка
БЕЛАЯ
Слайд 22

Перепроверка недостачи

Перепроверка недостачи

Слайд 23

Сборочный лист При отгрузке товара, комплектовщик на ЦС отражает результаты отгрузки

Сборочный лист

При отгрузке товара, комплектовщик на ЦС отражает результаты отгрузки в

Сборочных листах.
В сборочном листе указано:
данные комплектовщика: сколько именно штук товара он положил в коробку;
по каким коробкам был рассортирован товар (номера коробок);
каким способом был отгружен этот товар (заводские коробки/блочки или россыпь);
какие еще товары лежали в этой коробке (облегчает поиск коробки).
Слайд 24

Перепроверка излишков Пересчитать эту позицию (была отложена во время приемки). Сверить

Перепроверка излишков

Пересчитать эту позицию (была отложена во время приемки). Сверить товар

с фотографией в 1С, исключить пересорт с другим товаром. Излишки и пересорт отложить на проблемную полку. Включить в Претензионный акт. Акт отправить сотруднику претензионного отдела, распечатать и вложить в папку «Не отвеченные акты». После получения письма о взаиморасчете , проверить что документы подгрузились в 1С. Сделать отметку в бумажном Акте расхождений, переместить Акт в папку «Отвеченные акты» только после получения ответов на ВСЕ расхождения из акта. Товар выдать в Зал
Слайд 25

ЗАПРЕЩЕНО самостоятельно оприходовать выявленные при приемке излишки/списывать недостачу.

ЗАПРЕЩЕНО
самостоятельно оприходовать выявленные при приемке излишки/списывать недостачу.

Слайд 26

На основании акта расхождений заполняем претензионные акты.

На основании акта расхождений заполняем претензионные акты.

Слайд 27

Претензионный акт: вид и правила заполнения

Претензионный акт: вид и правила заполнения

Слайд 28

Претензионный акт: вид и правила заполнения 1. Акты составляются отдельно на

Претензионный акт: вид и правила заполнения

1. Акты составляются отдельно на каждую

товарную накладную/УПД товара.
2. Все поля Акта подлежат заполнению. Акты с незаполненными строками и/или столбцами Поставщиком к рассмотрению не принимаются. За исключением, когда иное прямо не разрешено настоящим Соглашением.
3. В реквизитах Акта должны быть указаны:
- номер и дата договора поставки, в рамках которого был поставлен Товар;
- место (город) составления Акта;
- дата составления Акта. При этом Акт должен быть составлен в срок, не позднее срока, предусмотренного договором поставки.
4. В строке «Наименование Покупателя (адрес, ИНН)» указывается сокращенное наименование организации или ИП Покупателя, а также адрес Покупателя.
Например: ООО «Общество» (г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1) ИНН 1122334455 или ИП Иванов А.А. (г. Москва, ул. Тверская, 1) ИНН 6677889900)
5. В строке «Наименование Грузополучателя (адрес, ИНН)» указывается сокращенное наименование организации или ИП Грузополучателя, а также город его местонахождения, ИНН.
Если Покупатель и Грузополучатель - одно лицо, то необходимо указать «тот же».
Если Грузополучателем является другое лицо, уполномоченное Покупателем на получение груза, то Покупатель несет риски возможных последствий вследствие ненадлежащего оформления или порядка предъявления Акта Грузополучателем Поставщику.
6. В строке «Наименование Поставщика (адрес, ИНН)» - _______________________ юридический адрес и ИНН.
7. В строке «Контактное лицо/ телефон/ e-mail» указывается Ф.И.О. и контактные данные сотрудника организации Покупателя/Грузополучателя, ответственного за достоверные сведения и надлежащее оформление Акта.
8. В строке «Форма оплаты» указывается наличная/безналичная форма оплаты претензионного товара.
9. В строке «Общее количество мест» указывается, какое количество мест Покупатель получил фактически.
В случае предъявления Акта по причине выявления скрытых недостатков, в указанной строке допускается ставить прочерк или оставлять её незаполненной.
10. В строке «Дата получения товара» указывается фактическая дата получения товара Покупателем (Грузополучателем).
Слайд 29

Претензионный акт: вид и правила заполнения 11. Столбцы №№ 1- 12

Претензионный акт: вид и правила заполнения

11. Столбцы №№ 1- 12 заполняются

Покупателем. Столбцы №№ 13-16 подлежат заполнению Поставщиком.
12. В столбце 1 «Код товара» указывается шестизначный код Поставщика.
13. В столбце 2 «Наименование товара» указывается точное наименование, соответствующее наименованию претензионного товара в товарной накладной/УПД.
14. В столбце 3 «Накладная №/ Дата» указываются номера и даты товарных накладных/УПД, по которым был поставлен претензионный товар.
15. В столбце 4 «Кол-во по накладной» указывается количество, указанное в соответствующей товарной накладной/УПД.
16. В столбце 5 «Кол-во факт.» указывается фактическое количество товара.
17. В столбцах 6 и 7 - «Недостача» и «Излишки» указывается разница между количеством товара по накладной/УПД и количеством по факту — в соответствующих столбцах.
Если расхождений по количеству нет, то допускается указанные столбцы оставлять незаполненными или ставить прочерк.
18. В столбце 8 «Брак (кол-во)» указывается количество выявленного товара ненадлежащего качества.
Если расхождений по качеству нет, то столбец остается незаполненным или ставится прочерк.
19. Столбец 9 «Описание брака» заполняется в случае выявления расхождений по качеству.
При выявлении явных недостатков указывается:
- механические дефекты: бой, скол, трещины, царапины; промочки; коррозии; отслоение деталей, деформация поверхностей и проч.
- некомплектность;
- несоответствие ассортимента товара условия договора (пересорт);
- проч.
При выявлении скрытых недостатков указывается подробное описание выявленных недостатков.
При выявлении недостачи/излишков допускается столбец оставлять незаполненным или ставить прочерк.
20. В столбце 10 «Информация об упаковке» указывается «надлежащая». Если состояние тары и упаковки могло повлиять на недостачу Товара, его повреждение, необходимо подробно описать тару, наружную и внутреннюю упаковку.
Слайд 30

Претензионный акт: вид и правила заполнения 21. В столбцах 11 и

Претензионный акт: вид и правила заполнения

21. В столбцах 11 и 12

«Цена претензионного товара» и «Стоимость претензионного товара» указывается соответственно цена и общая стоимость по каждой позиции претензионного товара из расчета:
Цена согласно счету-фактуре/УПД (руб./шт.), в т.ч. НДС х Кол-во (столбцы 5,6,7).
22. Строку «Общая стоимость претензионного товара, по которым стороны подтверждают расхождения по количеству и/или качеству составляет: ...» заполняет Покупатель и указывает суммарную стоимость претензионного Товара (столбец 15), заявленного Покупателем и подтвержденного Поставщиком.
23. В Акте отражается состав комиссии с обязательным указанием должности, фамилий и инициалов её членов.
Акт должен быть подписан всеми членами комиссии - должностными лицами Покупателя (Грузополучателя), но не менее двух лиц, участвующих в удостоверении обстоятельств, послуживших основанием для его составления. Кроме этого, если договором Покупателю вменена обязанность по вызову представителя Поставщика, и при условии его явки на приемку товара, то Акт должен быть заверен также подписью представителя Поставщика.
24. Акт должен быть заверен руководителем организации-Покупателя (Грузополучателя) с приложением печати.
25. Товарно-материальные ценности, по которым не установлены расхождения по количеству и по качеству, в актах не перечисляются, о чем делается отметка в конце акта следующего содержания: «По остальным товарно-материальным ценностям расхождений нет».
ВАЖНО!!! Если в поставке пришел товар не указанный ни в одной из накладных (излишек), то в столбце 3 «Накладная №/ Дата» указывается номер и дата ЛЮБОЙ товарной накладной/УПД, пришедшей с данной поставкой.
ВАЖНО!!! В один Акт нельзя включать товар, поставленный от разных юридических лиц.
ВАЖНО!!! Скан Акта должен распечатываться в читаемом виде. Номер товарной накладной и дата должны быть читаемы в каждой строке.
Слайд 31

? Ошибка заполнения!

?

Ошибка заполнения!

Слайд 32

Не до заполненные, не читаемые или неправильно заполненные претензионные акты к

Не до заполненные, не читаемые или неправильно заполненные претензионные акты к

рассмотрению НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

ВАЖНО!!! В один Акт нельзя включать товар поставленный от разных юридических лиц.

Слайд 33

Верное заполнение!

Верное заполнение!

Слайд 34

Сроки предъявления претензий: На Скрытые (производственные) недостатки (на товар УСТАНОВЛЕН гарантийный

Сроки предъявления претензий:

На Скрытые (производственные) недостатки (на товар УСТАНОВЛЕН гарантийный срок

/ срок годности), независимо самовывоз или доставка:
СРОК предъявления претензий - в течение гарантийного срока или срока годности, но не позднее одного года с момента поставки;
На Скрытые (производственные) недостатки (если на товар НЕ УСТАНОВЛЕН гарантийный срок / срок годности), независимо самовывоз или доставка:
СРОК предъявления претензий - в течение одного месяца с момента поставки, но в пределах срока действия договора.
Слайд 35

В течение 5 рабочих дней КРО отвечает на АКТ. В случае удовлетворения претензии:

В течение 5 рабочих дней КРО отвечает на АКТ.
В случае удовлетворения

претензии:
Слайд 36

1. Если требуется ВЕРНУТЬ бракованный товар: Возврат осуществляется встречной поставкой. Создать

1. Если требуется ВЕРНУТЬ бракованный товар:

Возврат осуществляется встречной поставкой.
Создать документы

сопровождающие возврат:
Оригинал Акта (претензия);
ТОРГ-12 (2 экземпляра). 1 экземпляр – подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Акт на возврат 1 экз – подписывается водителем-экспедитором и остается у партнера.
Водитель приезжает со своим Актом на возврат 1 экз – подписывается старшим кладовщиком остается у водителя-экспедитора.
Если водитель приехал без Акта, то старший кладовщик созванивается с менеджером логистом (транспортный отдел). Менеджер-логист вносит возврат в рейс. Кто менеджер логист узнать у водителя.
Акт на возврат (2 экземпляра) делает партнер. 1 экземпляр – подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Накладная на возврат товара поставщику (2 экземпляра). 1 экземпляр –подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Если партнер на УСНО, то счет-фактура не печатается, если партнер на ОСНО, то счет-фактура печатается.
Слайд 37

Акт на возврат

Акт на возврат

Слайд 38

Помимо ТОРГ-12 при возврате брака используется такая накладная:

Помимо ТОРГ-12 при возврате брака используется такая накладная:

Слайд 39

2. Решение КРО – претензию удовлетворить, брак не возвращать, утилизировать на

2. Решение КРО – претензию удовлетворить, брак не возвращать, утилизировать на

месте.

Создать документы на виртуальный возврат:
Оригинал Акта (претензия);
ТОРГ-12 (2 экземпляра). 1 экземпляр – подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Накладная на возврат товара поставщику (2 экземпляра). 1 экземпляр – подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Если партнер на УСНО, то счет-фактура не печатается, если партнер на ОСНО, то счет-фактура печатается.

Слайд 40

3. Если недостача: Создать документы на виртуальный возврат: ТОРГ-12 (2 экземпляра).

3. Если недостача:

Создать документы на виртуальный возврат:
ТОРГ-12 (2 экземпляра). 1 экземпляр

– подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Накладная на возврат товара поставщику (2 экземпляра). 1 экземпляр – подписанный водителем-экспедитором остается у партнера, 1 экземпляр – подписанный партнером забирает водитель-экспедитор;
Если партнер на УСНО, то счет-фактура не печатается, если партнер на ОСНО, то счет-фактура печатается.
Слайд 41

Если КРО отказали в претензии Товар списывается на недостачу или в брак

Если КРО отказали в претензии

Товар списывается на недостачу или в брак

Слайд 42

Пример ответа на поданный претензионный акт: «Добрый день. Ваша претензия рассмотрена

Пример ответа на поданный претензионный акт:

«Добрый день.
Ваша претензия рассмотрена положительно. Корректировка

взаиморасчетов (см. вложенный файл) будет произведена после получения от Вас оригинала Акта о выявленных расхождениях по количеству и качеству товара, накладной ТОРГ-12, счет-фактуры. Брак, указанный в данной претензии, возвращать не нужно.  Расходная на излишки во вложении. Накладную вышлет менеджер».

Корректировка недостачи

Корректировка излишек