Обслуживание горячей линии – консультация клиентов 24/7 по стандартам и заранее
подготовленным скриптам.
Услуга секретарь – это организация приема входящих обращений операторами аутсорсингового колл-центра с последующей переадресацией их на компетентного специалиста компании заказчика.
Обработка заказов клиентов интернет магазинов – это услуга приема входящих звонков, электронных писем, сообщений в социальных сетях и чатах от ваших клиентов и их обработка в центре обработке вызовов.
Диспетчерская служба (техническая поддержка) – горячая линия, на которой операторы, принимающие входящие звонки, также обрабатывают исходящие звонки, формируемые программным обеспечением в автоматическом режиме.
Резервный колл-центр – поддерживаем колл-центр партнёра во время пиковой загрузки, снижая время ожидания для клиентов.
ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ