Психологические особенности деятельности руководителя

Содержание

Слайд 2

Изучаемые вопросы: Вопрос 1. Особенности влияния лидеров Вопрос 2. Стили руководства Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю

Изучаемые вопросы:
Вопрос 1. Особенности влияния лидеров
Вопрос 2. Стили руководства
Вопрос 3. Рекомендации,

полезные руководителю
Слайд 3

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров Важной функцией организации коллективов является неформальное

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров

Важной функцией организации коллективов является неформальное руководство

или лидерство.
Лидерство - это эффективное влияние людей, не наделенных соответствующей административной властью, на других членов коллектива, что побуждает последних действовать определенным образом.
Выделяют следующие типы лидерства:
лидер-организатор (групповая интеграция);
лидер-инициатор(выдвигает предложения, служащие началом группового действия);
лидер-эрудит (обладает широким кругозором);
лидер-генератор эмоционального настроя группы(существенно влияет на групповое настроение);
лидер эмоционального притяжения (социометрическая "звезда") (образец для подражания);
лидер-мастер, умелец(влияет на группу лучшим, чем у других, выполнением данной деятельности).
Слайд 4

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров Неформальные лидеры обладают следующими характерными чертами:

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров

Неформальные лидеры обладают
следующими характерными чертами:
высокой степенью осознания

складывающихся групповых норм и инициативностью в обеспечении их воплощения в жизнь коллектива;
хорошей информированностью по вопросам, важным для коллектива;
способностью к эффективному общению (легкостью вступления в контакт с другими и использованием наиболее успешных форм общения с тем, чтобы повлиять на поведение членов коллектива);
наличием стремления к руководству (потребностью направлять действия других и получать удовлетворение в случае эффективного лидерства).
Слайд 5

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров Неформальные лидеры обладают следующими характерными чертами:

Вопрос 1. Особенности влияния лидеров

Неформальные лидеры обладают
следующими характерными чертами:
высокой степенью осознания

складывающихся групповых норм и инициативностью в обеспечении их воплощения в жизнь коллектива;
хорошей информированностью по вопросам, важным для коллектива;
способностью к эффективному общению (легкостью вступления в контакт с другими и использованием наиболее успешных форм общения с тем, чтобы повлиять на поведение членов коллектива);
наличием стремления к руководству (потребностью направлять действия других и получать удовлетворение в случае эффективного лидерства).
Слайд 6

Харизма Совокупность личностных качеств лидера, которые обеспечивают ему власть над группой

Харизма

Совокупность личностных качеств лидера, которые обеспечивают ему власть над группой без

всякого организационного, правового, административного предоставления ему власти
Слайд 7

Вопрос 2. Стили руководства Стиль управления – это относительно устойчивая система

Вопрос 2. Стили руководства

Стиль управления – это относительно устойчивая система способов,

методов и форм практической деятельности руководителя, манера поведения по отношению к подчиненным.

«…Эффективные руководители – это те, кто может вести себя по-разному – в зависимости от требований реальности».

Слайд 8

Club Leadership Seminar | District 2220 Стили руководства Стиль руководства –

Club Leadership Seminar | District 2220

Стили руководства

Стиль руководства – это привычная

манера поведения руководителя по отношению к подчиненным с целью оказания на них влияния и побуждения их к достижению целей.
Стиль руководства определяет как человек создает направление, внедряет план в действие, мотивирует других.
Для достижения цели руководители часто меняют свой стиль в зависимости от ситуации.
Слайд 9

Основные стили руководства Авторитарный. Демократичный. Либеральный.

Основные стили руководства

Авторитарный.
Демократичный.
Либеральный.

Слайд 10

Либеральный стиль Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу

Либеральный стиль

Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы

или организации.
Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме.
Коммуникации строятся в основном по горизонтали.
Позволяет начать дело так как это видится, без вмешательства лидера.
Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера.
Сниженный объем работы + предпочтение демократичному лидеру
Слайд 11

Авторитарный (полномочный) стиль Больший объем работы Низкая мотивация Меньше оригинальности Больше

Авторитарный (полномочный) стиль
Больший объем работы
Низкая мотивация
Меньше оригинальности
Больше агрессивности
Больше подавленной тревоги
Более покорное

и зависимое поведение
Не приемлет партнерства, обсуждения, совместного принятия решений.
Слайд 12

Демократический (коллективный) стиль Решения принимаются после обсуждения проблемы, с учетом мнений

Демократический (коллективный) стиль

Решения принимаются после обсуждения проблемы, с учетом мнений и

инициатив сотрудников («максимум демократии»)
Выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»)
Руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей.
Стиль является наиболее эффективным, так как обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений, высокие результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.
Слайд 13

Рекомендуются: Автократический: при низком уровне развития подчиненных при высоком уровне квалификации

Рекомендуются:

Автократический:
при низком уровне развития подчиненных
при высоком уровне квалификации руководителя
Демократический:
при достаточно

высоком уровне зрелости подчиненных
при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникативных способностях руководителя
Либеральный:
при высоком уровне зрелости подчиненных, который может превосходить уровень зрелости руководителя
Слайд 14

Club Leadership Seminar | District 2220 Участвующий – руководитель старается вовлечь

Club Leadership Seminar | District 2220

Участвующий – руководитель старается вовлечь других

людей, делится своими идеями с подчиненными и способствует процессу принятия решений
Ситуативный – руководитель меняет свои стиль в зависимости от ситуации
Указывающий - руководитель дает конкретные указания и обеспечивает жесткий контроль
Убеждающий – руководитель объясняет свои решения подчиненным и дает возможность задать вопросы
Трансактивный – руководитель работает через иерархические структуры кнутом и пряником
Трансформальный – руководитель ведет путем инспирирования, разделяя энергии и энтузиазм
Служащий – руководитель скорее обслуживает других, чем другие служат ему
Делегирующий – руководитель передает ответственность за принятие и реализацию решений своим подчиненным
ррррр
Слайд 15

Club Leadership Seminar | District 2220 Авральный – девиз такого руководителя

Club Leadership Seminar | District 2220

Авральный – девиз такого руководителя -«Давай-давай,

потом разберемся» Мера, подходящая для исключительной ситуации, став системой, дезорганизует нормальную работу, ведет к конфликтам, недовольству в коллективе, не говоря уже о скромных трудовых результатах.
Деловой – противоположен авральному, предполагает работу по рассчитанным и оптимальным схемам. Такой стиль можно было бы предпочесть всем прочим, если только работа позволяет это: не содержит неожиданностей и поддается прогнозу.
Компромиссный – в его основе — способность руководителя, уступая людям с различными интересами, добиваться своих целей. Но если компромиссы войдут в привычку и заменят принципиальность соглашательством, то хорошего от такого руководителя ждать не приходится.
ррррр
Слайд 16

Club Leadership Seminar | District 2220 Либерально-анархический (попустительский, нейтральный) – характеризуется

Club Leadership Seminar | District 2220

Либерально-анархический (попустительский, нейтральный) – характеризуется «максимумом

демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального их учета, согласования не стремятся достичь), - «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на «самотек»).
Непоследовательный (алогичный) – проявляется в непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный), крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.
Ситуативный – предполагает гибкое реагирование на уровень психологического развития подчиненных и коллектива.
Аналитический – с помощью ума и логики можно решить любую проблему; любая ситуация, возникающая между людьми, включая и управленческие ситуации, находится в рамках проблем, к которым может быть подобрано оптимальное решение путем правильного анализа исходных данных и взвешенного подхода.
ррррр
Слайд 17

Club Leadership Seminar | District 2220 Творческий (креативный) - руководитель черпает

Club Leadership Seminar | District 2220

Творческий (креативный) - руководитель черпает свои

полномочия из идей, из способности к творчеству, мыслит не ординарно, не связан стандартными рамками, процедурами, инструкциями и иерархией. Для него процесс не менее важен, чем результат. Оригинален, иногда любит общество, иногда – уединение. Не является типом вежливым и воспитанным, но открыт, прям, говорит, что думает, поэтому иногда восстанавливает других против себя. С другой стороны – он придет к наилучшим решениям, прекрасным результатам, даже если путь к ним был полон огорчений и противодействий.
Социальный (товарищеский) – руководитель «сфокусирован на людях», советуется с сотрудниками, вводит их в курс дела, не ставит себя выше их, но считает себя первым среди равных. Не только уделит внимание профессионализму и выполнению заданий, он организует мероприятия по объединению своих сотрудников – поездки, корпоративы.
ррррр
Слайд 18

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю Для того чтобы эффективно организовать деятельность

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю

Для того чтобы эффективно организовать деятельность сотрудников

и привести коллектив к успеху, руководителю полезно принимать во внимание следующие рекомендации:
научитесь управлять собой в любых ситуациях. Всегда будьте доброжелательным, тактичным, выдержанным. Помните, что лицо, излучающее оптимизм и доброжелательность, притягивает людей, как магнит;
приветствуйте своих коллег, когда приходите на работу. Дайте им понять, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку;
Слайд 19

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю ко всем подчиненным обращайтесь на "Вы".

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю

ко всем подчиненным обращайтесь на "Вы". Это

местоимение не только показывает культуру общения, но и служит непременным условием для поддержания нормального психологического климата и трудовой дисциплины;
научитесь терпеливо слушать других: помогите собеседнику раскрепоститься, старайтесь не перебивать его, не отвергайте его высказывания только потому, что в с ним не согласны, не теряйте тему разговора, вопросы задавайте заинтересованно, сдерживайте раздражение или гнев;
Слайд 20

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю отдавая поручения, используйте сослагательное, а не

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю

отдавая поручения, используйте сослагательное, а не повелительное

наклонение. Большинство людей не любит, когда с ними говорят в приказном, высокомерном и назидательном тоне;
не унижайте достоинства людей, критикуйте осторожно и только действия и поступки, а не личность человека. Никогда не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неумении сдерживаться. Если это уместно, используйте технику бутерброда: спрячьте критику между двумя комплиментами;
не преследуйте за критику снизу. Будьте самокритичны - это только укрепит ваш авторитет;
Слайд 21

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю цените самостоятельных людей. Они создают здоровый

Вопрос 3. Рекомендации, полезные руководителю

цените самостоятельных людей. Они создают здоровый психологический

микроклимат и помогают руководить. Не обрастайте "любимчиками" и избегайте навязчивых людей;
будьте готовы брать ответственность на себя в случае неудачи, а не искать "козла отпущения". Ваша задача - установить причины неудачи и найти выход из ситуации; не требуйте от подчиненных соблюдения тех правил, которых вы сами не придерживаетесь: воспитательное значение имеет только личный пример руководителя;
стремитесь видеть в подчиненных не только должность, но и личность, проявляйте доброжелательность и терпимость, с уважением относитесь к личной жизни, но избегайте давать советы в этой области.