Разработка стратегических установок организации. Тема 3

1. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Миссия – основная (общая) цель деятельности организации, четко выражающая

НАЛИЧИЕ МИССИИ ПОЗВОЛЯЕТ:

Собственникам – договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса;
Партнерам

ФАКТОРЫ, УЧИТЫВАЕМЫЕ ПРИ ВЫРАБОТКЕ МИССИИ:

История фирмы;
Существующий стиль поведения и способ действия

АСПЕКТЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТРАЖЕНЫ В МИССИИ:

Основное направление деятельности фирмы;
Основная категория

МИССИЯ ДОЛЖНА:
быть выполнимой;
основываться на потенциале организации и ее внешних связях;
учитывать сильные

МИССИЯ НЕ ДОЛЖНА:

Быть зависимой от текущего состояния фирмы, форм и методов

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МИССИИ:
Определение области конкуренции.
Стратегическое намерение и видение.
Компетентность персонала и

ПРИМЕР МИССИИ:

Мобильные ТелеСистемы (МТС) :
«Мы видим свою миссию в том, чтобы

ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ МИССИИ:

Определение тех, кто будет участвовать в создании текста миссии.
Установление

КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА МИССИИ:
Насколько миссия содействует созданию благоприятного климата в фирме;
Насколько удачно

2. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ:
Цель – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых

ЦЕЛИ:
Долгосрочные;
Среднесрочные;
Краткосрочные.

ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕЙ:

Рыночные:
объем продаж;
число клиентов;
доля рынка.
Производственные:
обеспечить определенный объем производства;
построить цех;
разработать новую технологию.

Организационные:
принять на работу трех маркетологов;
внедрить систему управления проектами.
Финансовые:
величина издержек;
валовая и чистая

ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ:

1) конкретными;
2) измеримыми;
3) согласованными:
- с миссией компании;
- между собой;
-

ПРОЦЕСС УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ:

1) Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются во

ФУНКЦИИ ЦЕЛЕЙ:

1) отражают философию компании, концепцию ее деятельности и развития;
2) уменьшаю

КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ:
По направленности:
1) фактический уровень;
2) наличный уровень (целевое планирование);
3) потенциальный уровень.

По степени важности:
1) стратегические;
2) тактические.

Исходя из их масштаба для организации:
1) Общие (глобальные) для организации в

2) Специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ:

1) Иерархия целей;
2) Высшие цели (стратегические);
3) Оперативные цели;
4) Тактические цели.