Стандартизация услуг и современные подходы к бюджетированию Апрель-2012 г.

Содержание

Слайд 2

Услуги в контексте бюджетной реформы Кому и зачем нужны стандарты услуг?

Услуги в контексте бюджетной реформы
Кому и зачем нужны стандарты услуг?
Обязательно ли

разрабатывать стандарты?
Роль стандарта в бюджетном процессе:
Способы бюджетирования услуг
Оценка потребности в услугах
На каком уровне утверждается стандарт: желаемый или достижимый? Могут ли быть «индивидуальные стандарты»?
Содержание стандарта: ресурсы, процессы, результаты, масштабируемость, начальные затраты
Стандарты рекомендательные и обязательные

Вопросы для обсуждения

Слайд 3

Бюджетная реформа: распределение бюджетных ресурсов в соответствии с планируемыми результатами деятельности

Бюджетная реформа: распределение бюджетных ресурсов в соответствии с планируемыми результатами деятельности
переключение

процесса принятия бюджета с обсуждения объема денежных средств, выделяемых ведомствам, на обсуждение ожидаемых результатов

Цель реформы управления общественными
финансами

Слайд 4

*Примеры услуг промежуточным потребителям: ЦБ, гаражи, Услуги в контексте программного инструментария

*Примеры услуг промежуточным потребителям: ЦБ, гаражи,

Услуги в контексте программного инструментария

Реализация

целей политики

Институциональное развитие ОИВ и подведомственной сети

Слайд 5

Требования к результатам Что такое результат услуги – изменение состояния потребителя

Требования к результатам

Что такое результат услуги – изменение состояния потребителя
В стандарте

– изменение состояния ПОТРЕБИТЕЛЯ
Нельзя вменять производителю услуги достижение целей политики исполнительной власти
Слайд 6

Назначение стандартов государственных услуг Потребители Учреждение/НКО Заказчик/ОИВ Финансовый орган Гарантия прав

Назначение стандартов государственных услуг

Потребители

Учреждение/НКО

Заказчик/ОИВ

Финансовый орган

Гарантия прав потребителя
Представление о

качественных характеристиках услуги
Ответственность учреждения за качество оказания услуги
Порядок оказания услуги

Обосновать стоимость оказания услуги
Возможность контролировать качество фактически оказываемых услуг

Возможность планировать бюджет, ориентированный на результат/оценивать эффективность бюджетных расходов

Слайд 7

На всякую ли услугу нужны стандарты? Не всякая деятельность является услугой

На всякую ли услугу нужны стандарты?

Не всякая деятельность является услугой (работы,

трансферты, функции)
Требования к качеству ≠ стандарту (однократно выполняемые услуги, например)
Услуги, оплачиваемые из бюджета, но не адресованные конечным потребителям (административный регламент)
Государственные услуги 1 и 2 типа
Слайд 8

Государственная (муниципальная) услуга в сфере:

Государственная (муниципальная) услуга в сфере:

Слайд 9

Примеры государственных (муниципальных) услуг в сфере:

Примеры государственных (муниципальных) услуг в сфере:

Слайд 10

Разные требования к стандартам для услуг 1 и 2:

Разные требования к стандартам для услуг 1 и 2:

Слайд 11

Бюджетирование: Бюджетные услуги по государственному заданию: стоимость единицы услуги * потребность

Бюджетирование:
Бюджетные услуги по государственному заданию: стоимость единицы услуги * потребность
Бюджетные услуги

по государственному заказу: поставщик определяется по конкурсу, стоимость оказания услуги рассчитывается по особой процедуре (рыночные цены/запрос котировок и др.)
Административные услуги: по смете казенных учреждений/органов власти
Слайд 12

Оценка потребности в услугах: Определение целевых контингентов, нуждающихся в государственной защите

Оценка потребности в услугах:

Определение целевых контингентов, нуждающихся в государственной защите -

выпускники; семьи, где нарушаются права ребенка; отказники; дети с ОВЗ и др.
Определение численности целевых контингентов: статистическая отчетность, косвенная (экспертная) оценка - численность демографической группы + степень охвата ее услугами в базовом году + прогноз нуждаемости
Выбор соц. политики : перечень услуг и пропорции распределения потоков между ними = спрос (альтернативные: интернатное воспитание – замещающие семьи; взаимодополняющие: работа с родителями + работа с детьми)
Оценка потребности в финансировании: стоимость/год * спрос*длительность оказания услуги
Слайд 13

Как устанавливается уровень стандарта? потребители услуги поставщики услуги максимально возможный уровень

Как устанавливается уровень стандарта?

потребители услуги

поставщики услуги

максимально возможный уровень

Бюджетные ограничения

достижимый уровень стандарта

максимально

возможный уровень
Слайд 14

Нормативы финансового обеспечения государственных заданий Источник: Минфин России

Нормативы финансового обеспечения государственных заданий

Источник: Минфин России

Слайд 15

Содержание стандарта + + + + + правила масштабирования

Содержание стандарта

+

+

+

+

+ правила масштабирования

Слайд 16

Масштабируемость стандарта Стандарт - на коллектив специалистов (прямой персонал) – правила

Масштабируемость стандарта

Стандарт - на коллектив специалистов (прямой персонал) – правила добавления

групп
Управленческий, вспомогательный персонал: штатное расписание в зависимости от числа групп

Все это должно быть прописано в стандарте!

Слайд 17

Начальные затраты: Обучение специалистов Ремонт помещения/строительство Закупка оборудования Начальные запасы расходных

Начальные затраты:

Обучение специалистов
Ремонт помещения/строительство
Закупка оборудования
Начальные запасы расходных материалов

в нормативные затраты начальные

затраты по оказанию услуги не включаются!
Слайд 18

Как финансируются начальные затраты? Программа 1: создание начальных условий для запуска

Как финансируются начальные затраты?

Программа 1: создание начальных условий для запуска услуги

в производство в пилотном районе (эксперимент)
Бюджетное или грантовое финансирование эксперимента
Программа 2: распространение услуги на всю территорию – бюджетное финансирование
Слайд 19

Стандарты обязательные и стандарты рекомендуемые (примеры) Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии

Стандарты обязательные и стандарты рекомендуемые (примеры)

Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
Федеральный

закон "О пожарной безопасности»
СанПиН «Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территории»
Постановление Правительства РФ «О социальных нормах и нормативах»
Постановление Минтрудсоцразвития РФ "Об утверждении рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием"

Необходимы ли ссылки на обязательные нормы законодательства?

Слайд 20

Что делать, если стандарт оказания услуги превышают возможности бюджета? Снижать объем

Что делать, если стандарт оказания услуги превышают возможности бюджета?

Снижать объем предоставляемых

услуг, сокращать контингент потребителей, обладающих правом на бесплатное получение услуг
Пересматривать требования к качеству предоставления услуги
Искать пути по снижению издержек, связанных с предоставлением услуг
Искать альтернативные способы получения желаемых результатов