СТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОГО РЫНКА И МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЕГО УЧАСТНИКОВ ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАСТНИКОВ ЭЛЕКТРО

Содержание

Слайд 2

Электронный рынок - совокупность его участников и процессов их взаимодействия, характеризующихся

Электронный рынок - совокупность его участников и процессов их взаимодействия, характеризующихся

определенными закономерностями в условиях развитой структуры информационно-коммуникационных технологий и систем.
Слайд 3

Участники рынка продавцы, покупатели, посредники и организации, обеспечивающие инфраструктуру и правила

Участники рынка

продавцы, покупатели, посредники и организации, обеспечивающие инфраструктуру и правила рынка

(государственные органы и общественные организации, такие, как:
W3C (www.w3c.org),
ICANN(www.icann.org),
НАУЭТ (www.nauet.ru) и др.).
Слайд 4

Процессы на электронном рынке разработку новых продуктов, производство, исследование рынка, поиск

Процессы на электронном рынке

разработку новых продуктов,
производство,
исследование рынка,
поиск продукта,


заказ,
поставку,
потребление и др.
Слайд 5

Типы рынка В2В — организации осуществляют продажи друг другу; С2С —

Типы рынка

В2В — организации осуществляют продажи друг другу;
С2С — потребители продают

товары и услуги друг другу;
G2E — государственные органы предоставляют гражданам и организациям необходимые услуги;
B2G — взаимодействие бизнеса и государственных и админи­стративных структур;
С2В — взаимодействие потребителей с бизнесом через обрат­ные аукционы.
Слайд 6

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (1) 1. В 2В (Business-to-business):

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (1)

1. В 2В (Business-to-business):
В2В веб-витрины —

продажа предприятиям товаров и услуг;
электронные вертикальные рынки — создание отраслевого тор­гового сообщества;
B2B-сообщества — торговые площадки поставщиков товаров или услуг;
межотраслевые В2В порталы;
B2B-аукционы;
В2В электронные биржи (торговые площадки для автоматизи­рованного подбора контрагентов по продажам и покупкам).
Слайд 7

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (2) 2. В2С (business-to-consumer): В2С

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (2)

2. В2С (business-to-consumer):
В2С веб-витрины;
розничная электронная

торговля (E-retail или e-tail, virtual malls);
on-line-услуги (транспортные, туристические, финансовые, ин­вестиционные, образовательные и пр.);
электронные каталоги.
Слайд 8

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (3-6) 3. С2С (consumer-to-consumer): электронные

Основные формы взаимодействия участников электронного рынка (3-6)

3. С2С (consumer-to-consumer):
электронные аукционы индивидуальных потребителей.
4. G2E

(government-to-everybody):
порталы правительства и других ветвей власти;
порталы муниципальных властей, полиции, органов собеса (ин­формация, интерактивные запросы, оказание услуг).
5. B2G {business-to-government):
правительственные закупки, не требующие проведения торгов.
6. С2В (consumer-to-business):
обратные электронные аукционы.
Слайд 9

Формы взаимодействия участников рынка: электронные торговые площадки e-marketplaces В В2В модели

Формы взаимодействия участников рынка: электронные торговые площадки e-marketplaces

В В2В модели бизнеса они

обеспечивают несколько основных функций:
предоставление информации участникам рынка;
сведение партнеров;
предоставление сервисов (on-line-оплаты, логистики, динамической торговли);
предоставление механизмов лимитирования, кредитования и накопительных скидок.
Слайд 10

Типы торговых площадок ( в зависимости от степени влияния покупателей и

Типы торговых площадок ( в зависимости от степени влияния покупателей и

продавцов в конкретной отрасли:

управляемые покупателями (buyer-driven);
управляемые продавцами (supplier-driven или seller-driven);
управляемые третьей стороной (third-parry-driven).

Слайд 11

Основные модели организации и формы получения дохода онлайновый каталог (on-line catalog):

Основные модели организации и формы получения дохода

онлайновый каталог (on-line catalog):
комиссии

за транзакции;
реклама.
аукцион (auction):
комиссии за транзакции;
реклама.
биржа (exchange):
комиссии за транзакции;
членские взносы.
сообщество (community):
реклама;
спонсорские и членские взносы.
Слайд 12

Поставщики технологий для электронных торговых площадок Oracle (www.oracle.com), Microsoft (www.microsoft.com), IBM

Поставщики технологий для электронных торговых площадок

Oracle (www.oracle.com),
Microsoft (www.microsoft.com),
IBM

www. ibm.com,
Ariba (www.ariba.ru),
CommerceOne (www.commerceone.com)
и др
Слайд 13

Сравнение секторов В2B и В2С по выделенным критериям

Сравнение секторов В2B и В2С по выделенным критериям

Слайд 14

Сравнение секторов В2B и В2С по выделенным критериям (продолжение)

Сравнение секторов В2B и В2С по выделенным критериям (продолжение)

Слайд 15

Подход к сегментации В2В рынка с учетом ценообразования.

Подход к сегментации В2В рынка с учетом ценообразования.

Слайд 16

Модели получения доходов в электронной коммерции В2В модель доходов, основанных на

Модели получения доходов в электронной коммерции В2В

модель доходов, основанных на сделках

(фиксированная сумма или проценты от сделки);
модель дохода от аукциона (фиксированная сумма или проценты от сделки);
модель экономии затрат (проценты от сокращения затрат участников сделки);
модель доходов от подписки;
модель доходов от рекламы;
модель доходов от лицензирования программных продуктов;
консалтинг и обучение;
маркетинговые услуги.
Слайд 17

ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 3.1. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

3.1. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ

СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Слайд 18

Инструменты электронного биз­неса корпоративные веб-сайты или порталы; торговые интернет-системы

Инструменты электронного биз­неса

корпоративные веб-сайты или порталы;
торговые интернет-системы

Слайд 19

Типы сайтов (в зависимости от выполняемых функций) веб-представительство (сайт-визитка); веб-сервис (сайт-сервис);

Типы сайтов (в зависимости от выполняемых функций)

веб-представительство (сайт-визитка);
веб-сервис (сайт-сервис);
сайт компании смешанного

бизнеса (один из бизнес-процессов электронный);
сайт компании полностью электронного бизнеса (все бизнес-процессы электронные);
корпоративные порталы (включая intranet и extranet).
Слайд 20

Корпоративный веб-сайт (назначение) обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о

Корпоративный веб-сайт (назначение)

обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании;
привлечение

дополнительных клиентов и партнеров;
установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса;
формирование имиджа компании;
обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
установление двусторонней связи с посетителями ресурса.
Слайд 21

Корпоративный портал. Цели создания повышение уровня управления и поддержки принятия решений

Корпоративный портал. Цели создания

повышение уровня управления и поддержки принятия решений менеджерами

компании за счет организации сбора, консолидации и анализа необходимой информации;
создание единой базы знаний компании, включая агрегированную информацию, получение которой требует больших времен­ных и ресурсных затрат;
экономия времени и усилий сотрудников компании;
сокращение расходов и издержек компании;
повышение уровня коммуникаций и совместной работы между сотрудниками компании;
поддержка процессов по унификации и стандартизации процес­сов и процедур в компании;
повышение качества работы и обслуживания клиентов компании;
повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компании.
Слайд 22

Корпоративный портал. Задачи. интеграция приложений и данных; категоризация контента. Упорядочивание данных

Корпоративный портал. Задачи.

интеграция приложений и данных;
категоризация контента. Упорядочивание данных для удобства

навигации по информационным ресурсам;
полнота и релевантность поиска;
публикация и распространение. Возможность опубликовать пользовательскую информацию, предоставив к ней общекорпо­ративный доступ;
управление бизнес-процессами. Пользователи должны иметь возможность не только следить за ходом выполнения деловых процессов, но также инициировать такие процессы и активно участвовать в них;
коллективная работа;
персонализация рабочего пространства;
представление информации;
обратная связь и развитие.
Слайд 23

Преимущества внедрения корпоративного портала экономия рабочего времени сотрудников компании; экономия на

Преимущества внедрения корпоративного портала

экономия рабочего времени сотрудников компании;
экономия на скорости прохождения

операций;
повышение скорости принятия решений;
экономия от повторного использования накопленных в компа­нии знаний;
снижение стоимости взаимодействия с удаленными подразделе­ниями компании;
обмен знаниями внутри компании и как следствие повышение качества и производительности работы сотрудников;
снижение стоимости взаимодействия и обмена информацией с партнерами компании;
экономия на стоимости лицензий по сравнению с работой через клиент-серверные приложения;
более низкая стоимость на обеспечение информационной без­опасности;
более низкая стоимость сопровождения систем.
Слайд 24

«Косвенные»выгоды внедрения корпоративного портала оптимизация бизнес-процессов компании; повышение эффективности работы сотрудников;

«Косвенные»выгоды внедрения корпоративного портала

оптимизация бизнес-процессов компании;
повышение эффективности работы сотрудников;
прозрачность работы всех

подразделений компании;
скорость информирования персонала о важных события и ме­роприятиях внутри компании;
повышение управляемости компании за счет организации эффективной обратной связи с персоналом;
построение эффективных горизонтальных связей и обмена информацией между подразделениями компании;
сплочение сотрудников через формирование групп по интересам;
более быстрый и безболезненный вход новых сотрудников в жизнь компании;
повышение имиджа компании в глазах сотрудников, партнеров компании, инвесторов.
Слайд 25

Основные этапы создания сайта (портала) (вариант) ситуационный анализ; формулирование концепции и

Основные этапы создания сайта (портала) (вариант)

ситуационный анализ;
формулирование концепции и целей интернет-проекта;
определение

первоначального варианта структуры и архитекту­ры веб-сайта:
формулирование общих требований к сайту в соответствии с задачами интернет-проекта;
разработка технического задания;
разработка дизайна сайта;
построение прототипа и проработка структуры и архитектуры веб-сайта. Этот этап связан с программированием, а также уточнением отдельных фрагментов технического задания;
построение рабочей версии сайта. Тестирование;
внедрение и эксплуатация (порядок запуска, хостинг, организация обслуживания);
развитие и продвижение сайта в Интернете.
Слайд 26

Мероприятия по продвижению сайта: размещение в каталогах и рейтинговых системах; поисковая

Мероприятия по продвижению сайта:

размещение в каталогах и рейтинговых системах;
поисковая оптимизация (SEO

— Search Engine Optimization):
регистрация в поисковых машинах;
контентная оптимизация — подготовка веб-страниц сайта для индексации поисковым роботом;
ссылочная оптимизация — размещение ссылок для повышения индекса цитируемости;
размещение информации на профильных интернет-площадках, сайтах партнеров;
рекламные и PR-компании по продвижению сайта.
Слайд 27

Торговые интернет-системы Интернет-магазин — веб-система, с помощью которой происходит торговля электронными

Торговые интернет-системы

Интернет-магазин — веб-система, с помощью которой происходит торговля электронными

и/или традиционными товарами и услугами.
Интернет-аукцион — торговая система, через которую пользова­тель может продать любой товар по модели аукциона.
Интернет-биржа — торговая площадка, через которую предпри­ятия ведут торговлю товарами и услугами
Слайд 28

Функциональность интернет-магазина продажа товаров и услуг; обеспечение клиентов информацией о товарах

Функциональность интернет-магазина

продажа товаров и услуг;
обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
обеспечение

корпоративной информацией о бизнесе;
налаживание четкой автоматизации отношений «клиент—продавец»;
привлечение дополнительных клиентов и партнеров;
установление двусторонней связи с посетителями ресурса;
•формирование имиджа владельца интернет-магазина.
Слайд 29

Функции интернет-аукциона предоставление услуг как для участника-продавца, так и для покупателя;

Функции интернет-аукциона

предоставление услуг как для участника-продавца, так и для покупателя;
продажа любых

товаров и услуг;
сбор информации о спросе;
формирование имиджа владельца аукциона.
Слайд 30

Функции (назначение) интернет-биржи •информационное обеспечение участников интернет-биржи; организация торговли товаром между

Функции (назначение) интернет-биржи

•информационное обеспечение участников интернет-биржи;
организация торговли товаром между предприятиями;
организация процесса

оплаты и доставки;
привлечение дополнительных участников и партнеров;
установление двусторонней связи с участниками биржи.