Содержание
- 2. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ Ключевые понятия Учебный материал 88.1. Классический взгляд на прямой маркетинг 88.2. Классический взгляд на
- 3. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ Прямой маркетинг Личные продажи Прямой маркетинг по почте Прямой маркетинг по каталогам Почтовая рассылка
- 4. 8.1. Классический взгляд на прямой маркетинг
- 5. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ» Условно современную маркетинговую деятельность можно разделить на две стратегии: массовый маркетинг и
- 6. ТРАДИЦИОННЫЕ ФОРМЫ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА Выделяют пять традиционных форм прямого маркетинга: 1. Прямой маркетинг по почте (direct
- 7. 8.2. Классический взгляд на личные продажи
- 8. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ» И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ Личная продажа – вид продвижения, который предполагает личный контакт
- 9. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ЛИЧНОЙ ПРОДАЖИ В настоящее время перечисленные выше отличительные особенности личных продаж присущи и прямому
- 10. 8.3. Современные тенденции развития прямого маркетинга в России
- 11. ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ – ШЕСТАЯ ФОРМА ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА Новые технические средства связи и коммуникаций изменили технику и
- 12. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА Отличительными особенностями современного прямого маркетинга стали: Личный контакт в форме диалога
- 13. КЛИЕНТСКАЯ БАЗА ДАННЫХ И СИСТЕМЫ CRM Для обслуживания баз данных покупателей (клиентских баз данных) используются специальные
- 14. ДВА ПОКОЛЕНИЯ СИСТЕМ-CRM Условно технологии управления взаимоотношениями с клиентами можно разделить на два поколения (такое деление
- 15. ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМ-CRM ПЕРВОГО ПОКОЛЕНИЯ Данные технологии представляют современную систему организации управления продажами, решают задачи операционного маркетинга
- 16. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТАХ НА РЫНКЕ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ Когда дело касается торговли на рынке товаров промышленного назначения,
- 17. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТАХ НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ Для продаж потребительских товаров в базе данных покупателей должна
- 18. ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CRM-СИСТЕМ ПЕРВОГО ПОКОЛЕНИЯ Группировка клиентов по одному или нескольким важным признакам, позволяет упростить планирование
- 19. ECRM-СИСТЕМЫ ВТОРОГО ПОКОЛЕНИЯ Технологии второго поколения eCRM-системы предназначены для использования в Internet-компаниях и компаниях, предоставляющих финансовые
- 20. 8.4. CRM - автоматизированные информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами
- 21. CRM (Customer Relationship Management или Управление взаимоотношениями с клиентами) В настоящее время понятие CRM используется в
- 22. ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
- 23. Если рассматривать маркетинг как рыночную концепцию управления или потребительский менеджмент (маркетинговый менеджмент), то следует привести классификацию
- 26. CRM в MARKETING ANALYTIC Аналитический CRM и маркетинговый анализ Управленческие решения
- 30. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ Перечислите классические формы прямого маркетинга. Каковы цели видов деятельности, составляющих прямой маркетинг? Назовите
- 31. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Багиев Г.Л. и др. Маркетинг : Учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М. Тарасевич, Х.
- 33. Скачать презентацию