Технические основы предоставления услуг

Содержание

Слайд 2

Знакомство с Интернетом

Знакомство с Интернетом

Слайд 3

Что такое Интернет? Интернет – всемирная система компьютерных сетей, объединённых для

Что такое Интернет?

Интернет – всемирная система компьютерных сетей, объединённых для хранения

и передачи информации.
Каналы связи:
электрические кабели (ADSL2+);
Оптоволоконные (FTTb, GPON);
радиосвязь (Wi-Fi, WiMax, БШПД.).

InterNet

inter – «между»

net, network – «сеть»

Слайд 4

Единицы измерения скорости Скорость Интернет-соединения - это определенное количество информации, которое

Единицы измерения скорости

Скорость Интернет-соединения - это определенное количество информации, которое принимается или

отправляется в единицу времени.
При этом единица времени - это секунда, а единица информации — бит.
Почему именно бит, а не байт?
По физическому каналу связи данные передаются в двоичном виде - 0 или 1, т.е. в виде битов.
В битах измеряется скорость передачи информации, в байтах – объем.

Скорость доступа:
- до 8 Мбит/с. = до 1 МБайт/с.; - до 100 Мбит/с. = до 12,5 МБайт/с.

Предложение тарифных планов исходит из потребности Абонента:
Если Абонент использует Интернет для активного общения, просмотра фильмов, видео, игры в режиме on-line и т.д. – предлагаем тарифные планы со средней и максимальной скоростью;
Если Абонент использует Интернет для чтения книг, почты, Skype и т.д. – предлагаем тарифный план с минимальной скоростью.

 

Слайд 5

Выбираем тарифный план Кейс: семья из трех человек (мать, отец и

Выбираем тарифный план

Кейс: семья из трех человек (мать, отец и сын

– старшеклассник) планирует подключить Интернет, чтобы:
смотреть новости, общаться в социальных сетях, смотреть сериалы и электронный дневник;
скачивать и пересылать по почте файлы объемом 8-10 Мбайт, смотреть футбольные матчи и новости;
играть в он-лайн игры, размещать фото в Инстаграм, скачивать информацию для учебы (рефераты, контрольные).
Используемые средства выхода в Интернет: стационарный компьютер, планшет и три смартфона. Тарифный план с какой скоростью подойдет для потенциальных Абонентов?
Наше предложение: тарифный план со скоростью от 15 Мбит/с.

Выбираем скорость:

Слайд 6

загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который вас интересует); искусственное

загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который вас интересует);
искусственное

ограничение на пропускную способность канала web-сервером, к которому вы обращаетесь;
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p и т.п.);
топологические особенности размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вашим компьютером и интересующим вас сайтом - тем скорость ниже.

Скорость Интернета зависит от выбранного тарифного плана.
Однако следует учитывать, что это пиковая скорость, которая в обычных условиях может не достигаться.

От чего зависит скорость Интернета?

Основные причины снижения скорости:

Слайд 7

Технологии доступа к сети Интернет

Технологии доступа
к сети Интернет

Слайд 8

БЕСПРОВОДНЫЕ ПРОВОДНЫЕ Технологии предоставления Интернет доступа МЕДЬ ОПТИКА ADSL FTTb FTTh (GPON) Wi-Fi, БШПД

БЕСПРОВОДНЫЕ

ПРОВОДНЫЕ

Технологии предоставления Интернет доступа

МЕДЬ

ОПТИКА

ADSL

FTTb

FTTh (GPON)

Wi-Fi, БШПД

Слайд 9

ADSL (ассиметричная абонентская линия) К основным типам хDSL относятся семейство технологий

ADSL (ассиметричная абонентская линия)

К основным типам хDSL относятся семейство технологий ADSL.
DSL

расшифровывается как цифровая абонентская линия;
ADSL - асимметричная цифровая абонентская линия входит в число технологий высокоскоростной передачи данных, известных как технологии DSL.
Эта технология позволяет предоставлять доступ в Интернет по обыкновенным телефонным проводам с помощью специального модема.
У такого способа подключения есть одно существенное ограничение - на обслуживающей Абонента АТС должно быть установлено ADSL - оборудование.

Стандарты ADSL

Слайд 10

Преимущества технологии ADSL Недостатки технологии: Низкая исходящая скорость от Абонента; Зависимость

Преимущества технологии ADSL

Недостатки технологии:
Низкая исходящая скорость от Абонента;
Зависимость скорости от

качества абонентской линии (наличие кабельных отводов, их состояния, диаметр проводов и протяженности).
Слайд 11

Технология ADSL: оборудование D-Link DSL-2500 D-Link DSL-2540 D-Link DSL-2640 Q-TECH QBR2041

Технология ADSL: оборудование

D-Link DSL-2500

D-Link DSL-2540

D-Link DSL-2640

Q-TECH QBR2041

Слайд 12

Технология ADSL: подключение Во всех случаях сплиттер должен быть первым устройством,

Технология ADSL: подключение

Во всех случаях сплиттер должен быть первым устройством, подключенным к

телефонной линии!

Стандарт Annex A
Стандарт Annex A описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с аналоговой телефонией (предназначен для совмещения с обычным телефоном).

Слайд 13

Технология ADSL: подключение Во всех случаях сплиттер должен быть первым устройством,

Технология ADSL: подключение

Во всех случаях сплиттер должен быть первым устройством, подключенным к

телефонной линии.

Стандарт Annex В
Стандарт ADSL Annex B описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с ISDN-телефонией или охранной сигнализацией.

Сплиттеры для каждого из этих стандартов различные.

Слайд 14

FTTx (оптические сети) Fiber To The X или FTTx (англ. fiber

FTTx (оптические сети)

Fiber To The X или FTTx (англ. fiber to the

x — оптическое волокно до точки Х) — это общий термин для сети связи, в которой от узла связи до определенного места (точка X) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до Абонента, — кабель с медными жилами (симметричный или коаксиальный).

В семейство FTTx входят различные виды архитектур:
FTTB (Fiber to the Building) — волокно до здания;
FTTH (Fiber to the Home) — волокно до жилища (квартиры или коттеджа).
Они отличаются главным образом тем, насколько близко к пользовательскому терминалу подходит оптический кабель.

Слайд 15

FTTB (fiber to the building) – это технология предоставления доступа к

FTTB (fiber to the building) – это технология предоставления доступа к

сети, в которой от узла связи оператора до здания доходит волоконно-оптический кабель, а внутри здания, до абонента — медный кабель («витая пара»). В квартиру заходит Ethernet-кабель

FTTb

В квартире

Слайд 16

Технология FTTb: оборудование Q-TECH QDSL-1040 (универсальный роутер) DIR825 (Маршрутизатор FTTb Медиум)

Технология FTTb: оборудование

Q-TECH QDSL-1040
(универсальный роутер)

DIR825
(Маршрутизатор FTTb Медиум)

ZTE

ZXHN H118
(Маршрутизатор FTTb Эконом)
Слайд 17

Преимущества технологии FTTb «Ростелеком использует технологию «Оптика до здания», что в

Преимущества технологии FTTb

«Ростелеком использует технологию «Оптика до здания», что в разы

повышает качество предоставляемых услуг. Интернет работает без перебоев, позволяет скачивать фильмы, музыку, книги за считанные минуты. На качество сигнала не влияют погодные и электромагнитные воздействия. Вместе с Интернетом Вы сможете подключить по одному проводу и современное Интерактивное ТВ. Согласитесь, это удобно?».  
Слайд 18

Технология FTTb: подключение

Технология FTTb: подключение

Слайд 19

FTTh (fiber to the home) — оптическое волокно до квартиры. В

FTTh (fiber to the home) — оптическое волокно до квартиры. В

квартире устанавливается терминал, а от терминала - кабель до компьютера. Особенностью технологии является 100% оптический канал от АТС до квартиры конкретного Клиента, что позволяет повысить качество передачи сигнала (голоса, данных, видео) и в десятки раз увеличить скорость передачи данных.
Технология пассивных оптических сетей. Организуется с помощью пассивных разветвителей (сплиттеров).

В подъезде

В квартире

Сплиттер - пассивное световое устройство делящее (объединяющее) световой сигнал передаваемый по одному волокну на 2-32 направления

FTTh (GPON)

Слайд 20

Технология GPON: оборудование Huawei HG8120H Eltex NTU-2v Eltex NTU-RG-1402G-W

Технология GPON: оборудование

Huawei HG8120H

Eltex NTU-2v

Eltex NTU-RG-1402G-W

Слайд 21

Преимущества технологи (GPON)

Преимущества технологи (GPON)

Слайд 22

Технология GPON: подключение 1 ПК+1 ТВ без Wi-Fi

Технология GPON: подключение 1 ПК+1 ТВ без Wi-Fi

Слайд 23

Технология GPON: подключение 1 ПК + 1ТВ + Wi-Fi

Технология GPON: подключение 1 ПК + 1ТВ + Wi-Fi

Слайд 24

Технология GPON: подключение 1 ПК + 3 ТВ + Wi-Fi

Технология GPON: подключение 1 ПК + 3 ТВ + Wi-Fi

Слайд 25

PLC-адаптеры

PLC-адаптеры

Слайд 26

Что нужно знать Абонентам?

Что нужно знать Абонентам?

Слайд 27

БШПД Беспроводной широкополосный доступ (БШПД) Технология беспроводного подключения к сети интернет

БШПД

Беспроводной широкополосный доступ (БШПД)
Технология беспроводного подключения к сети интернет

Слайд 28

Технология БШПД: подключение

Технология БШПД: подключение

Слайд 29

Wi-Fi

Wi-Fi

Слайд 30

Беспроводные технологии Wi-Fi Преимущества Wi-Fi В сеть Интернет могут одновременно выходить

Беспроводные технологии Wi-Fi

Преимущества Wi-Fi
В сеть Интернет могут одновременно выходить несколько пользователей

с компьютеров, ноутбуков, телефонов и т. д.
Позволяет развернуть сеть без прокладки кабеля. Места, где нельзя проложить кабель, например, вне помещений и в зданиях, имеющих историческую ценность, могут обслуживаться беспроводными сетями.
Излучение от Wi-Fi устройств в момент передачи данных на порядок (в 10 раз) меньше, чем у сотового телефона.

Факторы, влияющие на скорость Интернета по Wi-Fi:
Удаленность компьютера от роутера;
Толстые стены и потолки;
Другие электронные устройства (в основном это Wi-Fi соседей) и бытовые приборы;
Загруженность каналов Wi-Fi оборудованием Клиента;
Количество подключенных к сети компьютеров;
Работающие одновременно программы, которые используют интернет (напр. торренты).

Слайд 31

IP-адрес

IP-адрес

Слайд 32

Компьютерные сети Бывают: Динамический IP-адрес - меняющийся Статический IP-адрес – постоянный

Компьютерные сети

Бывают:
Динамический IP-адрес - меняющийся
Статический IP-адрес – постоянный

Если клиенту Ростелеком понадобится

статический IP-адрес, вам необходимо подключить дополнительную тарифную опцию – Фиксированный IP-адрес.

IP-адрес (айпи-адрес, сокращение от англ. Internet Protocol Address) — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети