Товарная инновационная политика

Стів Джобс ”Ви не можете прості піти і запитатаи у людей,

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

доц. к.е.н. Дима Олександр Олексійович
кафедра маркетингу КНЕУ
к.

Метою дисципліни “Товарна інноваційна політика” є вивчення головних напрямків розширення функцій

Рекомендована література

“Товарна інноваційна політика” В.Я. Кардаш
“Товарна інноваційна політика” Н. Чухрай, Р.

Масове виробництво
Низька ціна
Конвеєр

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Model T

Henry Ford's philosophy of "any color you want as long as

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Strong Distribution as a Competitive Threat

FedEx improved its distribution by acquiring

Тема 1

ТОВАР ТА ЙОГО ВЛАСТИВОСТІ

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

1.1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
1.2. ВИЗНАЧЕННЯ ТА КЛАСИФІКАЦІЙНІ ОЗНАКИ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ
1.3. ОСНОВНІ

Основні поняття

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Основні поняття

Інновація – це процес доведення наукової ідеї або технічного винаходу

Інтерпретація поняття інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Види інновацій

Товарна інновація
Технологічна інновація / процесна інновація
Організаційна інновація
Управлінська інновація
Виробничі інновація
Комерційна/маркетингова інновація
Сервісна

Товарна інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Технологічна інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Організаційна інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Управлінська інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Виробнича інновація

Just-in-time
MRP

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Комерційна інновація

Прямий маркетинг
Нові способи комунікацій
Новий канал розподілу

к.е.н. Дима Олександр Олексійович,

Сервісна інновація

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Нідерландський офіс компанії Domino's Pizza вирішив

Підходи до визначенні інновації

Процесний підхід
Об'єктний підхід

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Процесний підхід

Інновації розглядаються як процес реалізації ідеї та її перетворення в

Об'єктний підхід
Інновації – це результат, упроваджений об'єкт.

к.е.н. Дима Олександр Олексійович,

Статистична довідка

В період з 1995-2005 середній прибуток кращих інноваційних компаній становив

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Чотири виміри інноваційного процесу

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Tidd and Bessant (2009)

Продуктова інновація – зміни в продукті які запропоновані для продажу
Процесні інновації

Продуктова інновація PRIUS

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Процесні інновації

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Позиційні інновації

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

One Laptop Per Child project

Інновація парадигми

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

services

Product innovation: changes in product/services that an organization offers. Examples: Windows

Класифікація товарів та послуг

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Товар

Товар - це все, що має задовольнити нужду чи потребу і

По-перше, кожен товар має багато властивостей, однак людина звертає увагу на

В першу чергу товари поділяються на:
Товари виробничого призначення
Товари споживчого призначення

к.е.н. Дима

Споживчі товари
1) товари
2) послуги

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Споживчі послуги

пов'язані з орендою товару
з власним товаром
особисті послуги

к.е.н. Дима Олександр

За призначенням товару та його ціною

1. Повсякденного попиту, що купуються з

Товари виробничого призначення

капітальне обладнання;
допоміжне обладнання;
вузли та агрегати;
основні матеріали;

Виробничі послуги

Виробничі послуги відносяться до об'єктів, що не присутні в готових

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ТА ЗМІСТ РОБІТ ПО ПЛАНУВАННЮ ПРОДУКТУ.

к.е.н. Дима Олександр Олексійович,

Джерела ідей для інновацій

придбати грунтовну інформацію про новий товар або послуги

Закриті та відкриті інновації

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Основні відмінності інкрементних і радикальних інновацій

Рівні новизни товару

Світова новинка
Докорінно вдосконалений товар
Модифікований товар
Товар ринкової новизни
Товар нової сфери

Алгоритм розробки нового товару

Пошук ідей
Селекціювання ідей
Аналіз прийнятих ідей
Розвиток

Джерела ідей

Не можна просто запитати споживача про його потреби, бо він

Деякі помилки
Це спрацювало там – це спрацює і тут
Це спрацювало один

Фактори успішності нового продукту

Продукт має високу якість
Пропонує економічні переваги споживачу
Відповідає іміджу

Переоцінені можливості ринку
Неякісний дизайн
Неправильне позиціонування
Невірний час
Завищені ціни
Неефективне просування
Високі затрати на розробку
Неадекватна

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

20th Anniversary Macintosh
уродливый компьютер стоимостью 10 000

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Послуги

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Порівняння динаміки ринків

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Питома вага сфери послуг станом на 2000 р., %

к.е.н. Дима Олександр

Фактори розвитку сфери послуг

Зростання потреб і акцентування уваги на послугах
Науково-технічний прогрес

Ділові та професійні послуги

Маркетинг
Реклама
Менеджмент
Лізинг
Наукові дослідження
Інформаційні послуги
Консультаційні послуги (виробництво, фінанси..)
Аудит
Юридичні послуги
Логістичні послуги

Відмінності послуги від товару

Нематеріальність
Неможливість накопичення
Зміна якості
Невіддільність від постачальника
Відсутність права власності на

Особливості ринку послуг

Динамічність ринків
Локальний характер
Висока швидкість обороту коштів
Чутливість до змін ринкової

Види сервісних пропозицій

Чистий товар
Чистий товар з додатковими послугами
Гібрид (ресторан, 50/50)
Надання послуг

Комплекс маркетингу

Product (Продукт)
Price (Ціна)
Place (Розподіл)
Promotion (Комунікації)
People (Персонал, Люди)
Physical evidence (Фізичні докази)
Process

Люди: учасники створення послуги, їх поведінка,дії, відносини
Процес: спосіб надання послуги
Матеріальні докази:

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Основний та додаткові продукти

Класифікація послуг

Послуги, направлені на людину
Послуги, направлені на власність людини
Послуги, направлені

Управління якістю послуг

Важко встановлювати стандарти та контролювати їх виконання
Важко виводити на

Критерії якості послуги

Доступність
Комунікабельність
Компетентність
Ввічливість
Впевненість
Надійність
Чуйність
Безпека
Відчутність
Розуміння

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Основні переваги малого бізнесу

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Конкуренція

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Конкуренція (від лат. "concurrientia" - стикатися) означає суперництво між суб'єктами ринкового

Сфери конкуренції

Орієнтована на споживача (Хто може бути споживачем? Час споживання.)
Орієнтація на

Рівні конкуренції

Конкуренція за формою товару (Кола)

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Рівні конкуренції

Конкуренція по товарній категорії (безалкогольні напої)

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Рівні конкуренції

Товарно-родова конкуренція (напої)

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ

Рівні конкуренції

Конкуренція за кошти споживача (харчові продукти або розваги)

к.е.н. Дима Олександр

Case study: Monopoly

Монополія була створена у 1936р.
Чи могла б вона

к.е.н. Дима Олександр Олексійович, КНЕУ