уміння продавати

Содержание

Слайд 2

Техніка продаж Ефективні продажі формуються на основі 1.Збору інформації (про клієнта)

Техніка продаж

Ефективні продажі формуються на основі
1.Збору інформації (про клієнта)
2. 1-ше відвідування

(знайомство з клієнтом)
3. 2-ге відвідування (збір інформації про проблеми для підготовки її вирішення)
4. 3-те відвідування (презентація готового рішення в різних варіаціях)
5. підписання договору, обговорення умов
6. отоварення клієнта
7. супровід клієнта під ключ
8. крок третього пункту
Слайд 3

Емоції продажів Оцінка клієнта по його психотипу Закритий впевнений закритий не

Емоції продажів

Оцінка клієнта по його психотипу
Закритий впевнений закритий не впевнений
Відкритий впевнений відкритий не

впевнений
Подача товару згідно характеристик клієнта, пошук шляхів реалізації;
1. продукт
2. умови
3. строки
4. технологічність
5. асоціації
Слайд 4

Продукт проданий – ефективний супровід 1. не тиснути на клієнта (

Продукт проданий – ефективний супровід

1. не тиснути на клієнта ( ефект

бумерангу)
2. постійний збір інформації
3. бути цікавим клієнту в міру своєї дозволеності
4. розширення власного впливу
5. боротьба з протиріччями (створювати їх)
6. інше
Слайд 5

Регулювання часом Важливі термінові важливі не термінові Не важливі термінові не

Регулювання часом

Важливі термінові важливі не термінові
Не важливі термінові не важливі не термінові
Планування
Воронка продажів
Фільтр

клієнтів
Власні можливості
Слайд 6

Постійні переговори 1. Боротьба з заперечуваннями 2. Стійкість до заперечувань 3.

Постійні переговори

1. Боротьба з заперечуваннями
2. Стійкість до заперечувань
3. Впевненість у своїх

силах
4. Кінцева мета або процес, що важливіше?
Слайд 7

Мотивація клієнта Позитивна (емоція як буде коли ми це зробимо) Негативна

Мотивація клієнта

Позитивна (емоція як буде коли ми це зробимо)
Негативна ( емоція

що буде якщо не зробимо)
Комбінована (найбільш ефективна)
Слайд 8

Зона комфорту клієнта та особиста Уміння керувати ЗК як в глиб

Зона комфорту клієнта та особиста

Уміння керувати ЗК як в глиб так

і ширину
Створення ЗК згідно обставин використовуючи емоції
Важливість повернення в ЗК але в зміненому вигляді
Сприйняття ЗК як єдине ціле з клієнтом
Слайд 9

Що ми продаєм Проблеми в продажах в кожного свої та їх

Що ми продаєм

Проблеми в продажах в кожного свої та їх розгляд

в деталях
Боротьба з запереченнями
Сприйняття – клієнт завжди прав, але з умовою…
Боротьба на рівних, але кожний на своєму полі
Пошук компромісів по інтересах
Слайд 10

Ціна Що головне процес чи результат(діалог) Що головне кількість чи якість

Ціна

Що головне процес чи результат(діалог)
Що головне кількість чи якість і можливість

іх синергізму
Коли обговорюють ціну?(діалог)
Можливість виговорити клієнта , або себе
Боротьба компромісів (коли та чому)
Мотивація (обговорення)
Слайд 11

Придбати товар 1. У кого? 2. Чому у тебе? 3. Що

Придбати товар

1. У кого?
2. Чому у тебе?
3. Що я матиму?
4. Де

гарантії?
5. По якій ціні?
6. На яких умовах?
7. обговорення інших заперечень
Слайд 12

Відкриті і закриті запитання та відповіді. Суть закритих запитань та відповідей(так,ні)

Відкриті і закриті запитання та відповіді.

Суть закритих запитань та відповідей(так,ні)
Суть відкритих

запитань та відповідей(сказати, розповісти, переказати, порівняти)
Ефективність комбінованих варіацій(так але, ні при можливості, приймаю але є варіанти)
Мета – запобігти запереченням
Слайд 13

Вимірювання продажів Оперування цифрами, аргументами Оперування емоціями за межами комфорту але

Вимірювання продажів

Оперування цифрами, аргументами
Оперування емоціями за межами комфорту але без ризику

страху
Регулювання чисельника та знаменника
Завжди мати позитивне сальдо
Технологічність ( знання продукту, технології)
Слайд 14

Вища математика чи арифметика В чому різниця між продуктами або тобою

Вища математика чи арифметика

В чому різниця між продуктами або тобою
Ти і

компанія – єдине ціле
Будь учителем поглиблюючи знання
Навчай всіх і себе особливо
Вмій виговори клієнта користуючись його амбіціями
Інші варіанти вищого пілотажу продажів
Слайд 15

Пізнай себе Концентруй не на собі а на продукті Продай себе

Пізнай себе

Концентруй не на собі а на продукті
Продай себе з продуктом

а не навпаки
Вмій віддати, щоб завтра забрати
Не дари знижку без альтернативи
Слухай себе регулюючи емоції
Клієнт чує не що, а як
Не переговори клієнта
Підсумок важливих пунктів
Слайд 16

Робота з заперечуваннями Вигода Заперечення – це більше ніж слова, це

Робота з заперечуваннями

Вигода
Заперечення – це більше ніж слова, це емоції
Не всі

клієнти твої
Перше заперечення – не осознане
Друге заперечення – осознане
Заперечення по ціні, продукту, по компанії
Холодні дзвінки – заперечення якщо єслі(вигода)а потім дія
Проблема – ідея про її вирішення
Сніг на голову
Особливі умови
Ізоляція заперечень (обговорення без тиску)