Управление проектами Теории, технологии, инструменты

Август 25, 2022

Главная
Алгебра
Управление проектами Теории, технологии, инструменты

Содержание

2. Контекст Управление проектами Что-то ещё? Управление процессами Управление портфелем проектов Управление активами Управление качеством Управление стратегией
3. * Управление производством и проектами Project management – не отличается от «просто» management? Внедрить управление проектами
4. Возможный вариант *
5. * О чем говорят Управление проектами в системной инженерии в версии ISO 15288 Управление проектами в
6. * Технологии и инструменты проектного управления Нет общепринятой одной «технологии», их много разных (десятки), разной степени
7. * Явно обсудить онтологию (проектного?) управления По материалам компании FutureModels Слово «проект» и слово «управление» все
8. Проект онтологии PraxOS (частичной) Деятельность Разделение труда Кооперация Организация vs. Сообщество План Структура (разбиение) работ Связи
9. * Управление проектами в ISO 15288 В подгруппе «Управление проектами» две практики: Планирование проекта Оценка и
10. * Практика «планирование проекта» (ISO 15288) Результаты : Планы проекта доступны. Определены роли, ответственность, подотчетность и
11. * Практика «Оценка и контроль проекта » (ISO 15288) Результаты: Доступны показатели или оценки исполнения проекта.
12. * ISO 15288 – «Процессный стандарт» Определены «практики»: Цели (зачем делать) Результаты (чего добиваться) Действия (что
13. * Практика «Управление моделью жизненного цикла» (ISO 15288) выдает политики и процедуры работы в виде, готовом
14. * Модель жизненного цикла электростанции – это модель «расширенной организации» (организации-на-контрактах) Инвесторы Поставщики Инжиниринг Эксплуатация Для
15. * «Болото» стандартов управления проектами «Гибкость» «Водопад» Детальная технология Минимальная технологичность («процессные стандарты») PMI PMBoK PRINCE2
16. * Project Management Body of Knowledge (PMI PMBoK®) Самый распространенный в России стандарт, вплоть до незнания
17. * Projects IN Controlled Environments (PRINCE2 ®) Стандарт, предложенный правительством UK. Конкретизация положений PMBoK® Обязательный состав
18. * Исполнение Классическая теория коммуникации Производство – это выполнение планов. Лучшая коммуникация – это когда все
19. * LastPlanner™ Применение к управлению проектами концепций бережливого производства (lean manufacturing), развитие идей Toyota. Множество академических
20. * Теория ограничений/критическая цепь (ТОС/CCPM) Технология проектного управления на основе системной логистики. Лежит в основе P2M
21. * Успешность TOC Академические исследования успешности (статистика). Результат одного из исследований (более 100 случаев использования теории
22. * Проект или программа? Управления одним проектом не бывает: основные решения – это переброска ресурсов не
23. * Планирование проекта Традиционное («водопад») Руководители («руками водители»): Делят людей на работников и руководителей. Руководители разрабатывают
24. * Шкала неопределённости Определённые задачи и методы их решения “Стройка” Определённые задачи, неопределённые способы решения “Проектирование”
25. * Планирование (как дизайн работ) «Черный ящик» Что выполняется «внутри ящика» неважно, важен результат. Работы разбиваются
26. * Контроль Термостат Цель: нужно достичь плановых показателей. Отчетность: сколько уже сделано. Отслеживается и корректируется отклонение
27. * Три типа консультантов Логистики: «Внедрение – это обеспечение надлежащего планирования и контроля исполнения планов». Организаторы:
28. * Теории управления (проектами/производством) Предмет теории Проект/производство Управление Планирование Исполнение Контроль Варианты теорий предмета Трансформация Поток
29. * Три теории производства – три взгляда на проектное управление Производство/проект – это: Трансформация входов в
30. * Три основных «проектных» точки зрения Распределенная информационная модель (факты о проекте) Интеграция: ISO 15926/Gellish (технологический)
31. * Информационные модели в управлении проектами Координационная (факты о том, кто что кому обещал сделать, и
32. * DSM (design structure matrix) Граф разбиения работ представляется в виде матрицы – и можно легко
33. * Софт для проектного управления Используемый софт накладывает ограничения на возможности использования отдельных методологий Есть ли
34. * Пример классификации софта: по алгоритму логистики Критический путь -- MS Project, Primavera и бесчиленное число
35. * Софт проектного управления – не только Project Management Solutions Достаточно ли выбрать между MS Project,
36. * Основные рекомендации Признать неадекватность «чистой PMBoK» (внедрение PMBoK само по себе не гарантирует присутствие надлежащих
38. Скачать презентацию

Слайд 2

Контекст
Управление проектами
Что-то ещё?
Управление процессами
Управление портфелем проектов
Управление активами
Управление качеством
Управление стратегией
... далее:
http://praxos.ru/index.php/Свалка_организационных_мод_и_поветрий
*

Слайд 3

*
Управление производством и проектами
Project management – не отличается от «просто» management?
Внедрить

управление проектами – это внедрить управление, не меньше
Разбираться нужно не только с теориями проектного управления, но и теориями менеджмента, а также теориями производства (operation management) – одновременно, в одной онтологии

Слайд 4

Возможный вариант
*

Слайд 5

*
О чем говорят
Управление проектами в системной инженерии в версии ISO 15288
Управление

проектами в версии PMBoK
Управление проектами в версии Prince2
Управление проектами в версии TOC
…
Различные
Теории (онтологии),
Технологии (методы),
Инструменты (софт)
управления проектами.

Слайд 6

*
Технологии и инструменты проектного управления
Нет общепринятой одной «технологии», их много разных (десятки),

разной степени детальности, опирающихся на разные теории менеджмента в целом и управления проектами в частности.
Технологии соответствуют разным международным стандартам (и сертифицируют их применение разные частные и государственные организации).
Эти технологии существенно различаются онтологически (что такое «проект», что такое «проектные процессы», из чего состоит «проект», чем в «проектах» управляют, алгоритмы и частота планирования и т.д.).
Инструменты проектного управления (софт) и наполнение используемых (информационных) моделей определяются технологиями (методами), а не наоборот.

Слайд 7

*
Явно обсудить онтологию (проектного?) управления
По материалам компании FutureModels
Слово «проект» и слово

«управление» все понимают по-разному. Нужно договориться.

Слайд 8

Проект онтологии PraxOS (частичной)
Деятельность
Разделение труда
Кооперация
Организация vs. Сообщество
План
Структура (разбиение) работ
Связи и взаимозависимости
Ресурсы
График
*

Слайд 9

*
Управление проектами в ISO 15288
В подгруппе «Управление проектами» две практики:
Планирование проекта
Оценка

и контроль проекта
Специально оговаривается: список проектных практик неполный, должен быть увеличен по потребности.
Практика «Управление портфелем проектов» – в другой группе (организационного обеспечения проектов).

Слайд 10

*
Практика «планирование проекта» (ISO 15288)
Результаты :
Планы проекта доступны.
Определены роли, ответственность, подотчетность

и полномочия.
Официально запрошены и выделены необходимые для решения проектных задач ресурсы и услуги,
Персонал проекта ориентирован в соответствии с планами проекта.
Планы исполнения проекта приведены в действие.
Мероприятия:
Определение (полагание) проекта
Задачи и ограничения
Охват
Модель жизненного цикла
Разбиение работ на основании архитектуры системы
Планирование ресурсов
Создание системы технического управления и управления качеством
Запуск проекта

Слайд 11

*
Практика «Оценка и контроль проекта » (ISO 15288)
Результаты:
Доступны показатели или оценки

исполнения проекта.
Оценена адекватность ролей, ответственности, полномочий, а также ресурсов и услуг, необходимых для исполнения проекта.
Проанализированы отклонения показателей успешности проекта.
Уведомлены стороны, затрагиваемые состоянием проекта.
При отклонении достижений проекта от запланированных целей определены и направлены корректировочные действия.
При изменении задач или ограничений проекта или при выявлении ошибочности допущений при планировании инициировано перепланирование проекта.
Утверждено решение о продвижении (или непродвижении) проекта от одной контрольной точки или события в графике к следующему.
Задачи проекта решены.
Мероприятия:
Оценка
Воздействие
Закрытие

Слайд 12

*
ISO 15288 – «Процессный стандарт»
Определены «практики»:
Цели (зачем делать)
Результаты (чего добиваться)
Действия (что

делать)
Не определены и нужно выбрать:
технологии и инструменты (как нужно делать)
организация работ (кто делает, и как они координируются между собой)
графики работы (когда делать)

Слайд 13

*
Практика «Управление моделью жизненного цикла» (ISO 15288)
выдает политики и процедуры работы

в виде, готовом для использования в конкретных проектах
Обеспечивает существование необходимых моделей
Обеспечивает выбор необходимых технологий
Практики «Управления проектами» и их технологии определяются и закрепляются в распорядительной документации

Слайд 14

*
Модель жизненного цикла электростанции – это модель «расширенной организации» (организации-на-контрактах)
Инвесторы
Поставщики
Инжиниринг
Эксплуатация
Для разных

систем и разных этапов их жизненного цикла могут быть использованы разные технологии и инструменты проектного управления.
Разным организациям нужно договориться о стыковке их проектов.

Слайд 15

*
«Болото» стандартов управления проектами
«Гибкость»
«Водопад»
Детальная технология
Минимальная технологичность («процессные стандарты»)
PMI PMBoK
PRINCE2
SCRUM
DSDM
CCPM/TOC
LastPlanner
P2M
Алгоритм CPM
DSM

Слайд 16

*
Project Management Body of Knowledge (PMI PMBoK®)
Самый распространенный в России стандарт,

вплоть до незнания о существовании других («ксерокс фирмы кэнон»).
Про управление 1 проектом (а не программой – множество проектов одной организации).
Не технология проектного управления, ещё один процессный стандарт!
Необходимо определить жизненный цикл (какой?)
Необходимо определить заинтересованные стороны (какие?)
Необходимо иметь 5 групп процессов (инициализации, планирования, исполнения, управления, закрытия проектов) (какие в них технологии?)
Необходимо определить состав документации (а что в документах?)
……
Допускает самые разные технологии (например, CCPM с 2004г.), но все равно «тяготеет» к «водопадности», традиционной теории коммуникации, «термостатной модели» контроля.
Нужно выбрать технологии логистики, организации взаимодействия людей и т.д. – PMBoK указывает именно на то, что их нужно выбрать, рекомендации по выбору минимальны (хотя используемый язык рекомендаций более совместим с одними технологиями, и менее совместим с другими).

Слайд 17

*
Projects IN Controlled Environments (PRINCE2 ®)
Стандарт, предложенный правительством UK.
Конкретизация положений

PMBoK®
Обязательный состав ролей
Обязательно продуктное построение разбиения работ – PBS как основа WBS
Больше похож на технологию
Про управление 1 проектом (а не программой – множество проектов одной организации).
В основе работы с графиком – метод критического пути.
Для «руководителей» -- подразумевает централизованное выполнение планов и модель термостата для их контроля.

Слайд 18

*
Исполнение
Классическая теория коммуникации
Производство – это выполнение планов.
Лучшая коммуникация – это

когда все молча выполняют спущенные им планы.
Коммуникация рассматривается вне производственного процесса. Технологические схемы ее не учитывают.
Учет ведется только производственных фактов – координация неформальна (подразумеваема).

Теория коммуникативных актов
Акты делятся на производственные и координационные. Координационные акты – запрос работы, обещание сделать, декларирование результата, акцепт, разнообразные отказы.
Коммуникация необходима для координации, она встраивается в производственный процесс, поддерживается организационно и программно.
Учет ведется как производственных, так и координационных фактов.

Слайд 19

*
LastPlanner™
Применение к управлению проектами концепций бережливого производства (lean manufacturing), развитие идей

Toyota. Множество академических работ.
Широкое использование в строительстве, международное признание.
Успешность сравнима с использованием TOC/CCPM.
Акцент на коммуникации участников проекта – цикл «запрос-обещание-отчёт-подтверждение» (см. DEMO), коллаборативное планирование людьми, ведущими работы – «последними планировщиками»
Конкретные методики планирования
Предписанные уровни разбиения работ (проект, фаза, операция, процесс, шаг)
Поздний старт работ – pull
Скользящее окно планирования, составление графиков по фазам проекта

Слайд 20

*
Теория ограничений/критическая цепь (ТОС/CCPM)
Технология проектного управления на основе системной логистики.
Лежит в

основе P2M –широко используемого в Японии стандарта проектного управления.
Оригинальные методики:
Построение разбиения работ при планировании не глубже уровня работы одного ресурса (план, а не to do list)
Составление взвешенных по ресурсам графиков (запрет мультитаскинга, поздний старт, критическая цепь)
Сокращения оценок продолжительности работ (исключения индивидуальных резервов времени) и определения буферов времени на критической цепи
Установления ответственности исполнителей за общий результат
Ежедневной коммуникации, отчётности и мониторинга исполнения (сколько осталось, а не сколько сделано)

Слайд 21

*
Успешность TOC
Академические исследования успешности (статистика).
Результат одного из исследований (более 100

случаев использования теории ограничений):
Среднее уменьшение времени производства: 66%
Среднее улучшение точности соблюдения сроков поставки: 60%
Среднее уменьшение уровня запасов: 50%
Корреляция времени в производстве и уровня запасов: 0.77% (соответствие предсказанию теории ограничений о связи этих двух параметров)
Среднее увеличение прибыльности: 68%

Слайд 22

*
Проект или программа?
Управления одним проектом не бывает: основные решения – это

переброска ресурсов не внутри одного проекта, а между проектами портфеля/программы одной организации.
Портфель/программа имеет принципиально другую природу:
Нет времени начала и окончания. Проекты приходят и уходят
ресурсы существуют до и после проекта, их планирование должно обеспечиваться и до и после
Много больше стейкхолдеров, нежели в одном проекте: порождается мультитаскинг
Логистика и закупки по факту выполняются в рамках программы, а не отдельных проектов
Разные технологии проектного управления по разному учитывают существование программ.

Слайд 23

*
Планирование проекта
Традиционное («водопад»)
Руководители («руками водители»):
Делят людей на работников и руководителей.
Руководители разрабатывают

план, и «спускают» его выполнение для исполнения.
Обещание работников выполнить «спущенные сверху» сроки подразумевается, вместо итераций – отчеты о выполнении планов.
Пересмотр планов – необходимое зло.

«Гибкое» (agile)
Организаторы («организовать и уйти»):
В управлении участвуют все.
Обеспечивают сеть обязательств участников проекта в ходе итеративного коллективного планирования.
На каждой итерации добиваются явного обещания выполнить работу.
Пересмотр планов на каждой итерации подразумевается.

Конкретные методы тяготеют к разным полюсам.

Слайд 24

*
Шкала неопределённости
Определённые задачи и методы их решения
“Стройка”
Определённые задачи, неопределённые способы решения
“Проектирование”
“НИОКР”
Неопределённые

задачи, неопределённые способы решения
НИР
“Софт”

Жесткое планирование
Водопадная модель
ТОС/CCPM
Адаптивное планирование
TOC/CCPM
Last Planner
Agile
Гибкое планирование
Agile
DSDM, XP

Слайд 25

*
Планирование (как дизайн работ)
«Черный ящик»
Что выполняется «внутри ящика» неважно, важен результат.
Работы

разбиваются «первыми планировщиками» (которым самим не нужно потом эти планы исполнять), основа разбиения – функциональная.
Традиционная коммуникация: «я начальник – ты дурак»
Удобно для начальников («пользователей»).
Контроль сроков и бюджета каждой работы.

«Белый ящик»
Что выполняется «внутри ящика» не менее важно, чем результат.
Работы планируются с участием «последних планировщиков» (которые потом эти планы и исполняют), основа разбиения – конструктивная.
Теория коммуникативных актов: коммуникация тоже планируется и обеспечивает координацию.
Удобно для исполнителей работ.
Контроль общего срока и бюджета выполнения всего проекта.

Слайд 26

*
Контроль
Термостат
Цель: нужно достичь плановых показателей.
Отчетность: сколько уже сделано.
Отслеживается и корректируется отклонение

от плана.

Научный эксперимент
Нужно добиться наилучших результатов.
Отчетность: оценка сколько осталось сделать.
Деминговский цикл «plan-do-check-act»:
Экспериментируй (plan-do), пока не получится (check), затем закрепи новую норму (act). И продолжай экспериментировать дальше.

Слайд 27

*
Три типа консультантов
Логистики: «Внедрение – это обеспечение надлежащего планирования и контроля

исполнения планов».
Организаторы: «Внедрение – это отношения людей. Нужно всех договорить, и само пойдет».
Айтишники: «Внедрить софт, чтобы все им пользовались. В софте все предусмотрено».
Нужны все три, и чтобы договорились.

Слайд 28

*
Теории управления (проектами/производством)
Предмет теории
Проект/производство
Управление
Планирование
Исполнение
Контроль
Варианты теорий предмета
Трансформация
Поток
Порождение полезности
Управление-как планирование
Управление-как-организация
Классическая теория коммуникации
Теория коммуникативного

действия
Модель термостата
Модель научного эксперимента

Слайд 29

*
Три теории производства – три взгляда на проектное управление
Производство/проект – это:
Трансформация

входов в выходы (Walras, конец 19 века). Основа для «процессного подхода», планирование MRP/MRP-II/APS и CPM (push-методы).
Поток (Gilbreth, 1922) – логистика, Lean Manufacturing, теория ограничений, планирование LastPlanner, планирование CCPM, pull-методы.
Порождение ценности (Shewhart, 1933) – движение за качество, agile, планирование Issue Tracking.
Нужны все три взгляда (причем «трансформация» на базе процессной парадигмы, а не вещной – «работы»).
Разные взгляды – разные технологии, разные (информационные) модели, разные инструменты.

Слайд 30

*
Три основных «проектных» точки зрения
Распределенная информационная модель (факты о проекте)
Интеграция: ISO 15926/Gellish
(технологический)
«процесс»
«поток»
(логистика)
«ценность»
(для

заказчика)

Профессиональные точки зрения (нотации, софт и т.д.):

Что видно
(диаграммы, схемы, матрицы и т.д.)

Содержательные взаимозависимости работ
Компетенции ресурсов

Заполнение буферов
Вероятность завершения проекта в срок
Доступность ресурсов

Объем того, что нужно сделать
Очередность выдачи результатов
Качество выполнения работ

Организация проекта (кто кому что поручил/пообещал) не видна!
Должна быть еще одна точка зрения!

Слайд 31

*
Информационные модели в управлении проектами
Координационная (факты о том, кто что кому

обещал сделать, и сделал ли – формальные и неформальные контракты)
Потоковая/логистическая (критического ресурсного пути: оценки запаса времени и ресурсов)
Технологических процессов (необходимые технологические операции и правила их выполнения) и целевой системы (например, АЭС).
И другие модели, это не полный список.
Все эти модели (наборы фактов) должны быть интегрированы друг с другом (например, с использованием ISO 15926/Gellish).
Технологии проектного управления и поддерживающие их информационные модели обычно встроены в самый разный софт и явно не обсуждаются.

Слайд 32

*
DSM (design structure matrix)
Граф разбиения работ представляется в виде матрицы –

и можно легко увидеть циклы (взаимозависимости разного рода) и с ними бороться.
Возможны варианты использования: матрица может представить зависимости друг от друга не только работ, но и людей, а также дизайна отдельных подсистем.
При необходимости матрицу работ можно увидеть в привычном виде диаграмм Гантта, экспортировав в софт проектного управления.
Особо эффективно использование в работах по проектированию и конструированию (подразумевающих «циклы» и высокую связность отдельных работ).

Слайд 33

*
Софт для проектного управления
Используемый софт накладывает ограничения на возможности использования отдельных

методологий
Есть ли средства управления портфелем проектов (программой) с общими ресурсами?
Есть ли инструменты создания, хранения и повторного использования шаблонов проектов?
Поддерживается ли софтом коммуникация и коллаборация? На каких стадиях работы по проекту?
Какие типы взаимозависимостей работ поддерживаются?
Какие алгоритмы составления графиков реализованы? Есть ли алгоритмы выравнивания по времени? По ресурсам?
Есть ли инструменты работы с буферами и вычисления их исчерпания?
Легко ли пополнять состав работ? На каких стадиях работы по проекту?
Легко ли вводить отчётность? А ежедневную? Какие есть алгоритмы консолидации отчётности?
Легко ли синхронизировать информацию у индивидуальных исполнителей (в том числе off-line)?
Возможно ли представление циклов (как в DSM)? Какие средства работы с неизбежным повторением работ?

Слайд 34

*
Пример классификации софта: по алгоритму логистики
Критический путь -- MS Project, Primavera

и бесчиленное число других т.д.. Буфера не рассчитываются, работа с «плановыми датами», а не ожиданиями.
Критическая цепь (CCPM) – Concerto, ProChain, SpiderProject
Учет циклов (Design Structure Matrix) – Acclaro, PlanWeaver, DeMAID/GA, Problematics
Issue Trackers – JIRA, TrackStudio, Serena TeamTrack, IBM ClearQuest
ERP-системы («проекты – это такое одноразовое производство»)

Слайд 35

*
Софт проектного управления – не только Project Management Solutions
Достаточно ли выбрать

между MS Project, Primavera, SpiderProject?
НЕТ!
Софтом проектного управления и информационных моделей проектных процессов являются:
Схемы документооборота Documentum
Workflows SP Foundation
Системы Issue Tracker

Слайд 36

*
Основные рекомендации
Признать неадекватность «чистой PMBoK» (внедрение PMBoK само по себе не

гарантирует присутствие надлежащих методов управления проектами, но стимулирует использование устаревших и неэффективных методов).
В проектировании использовать DSM и Agile-методы, специально предназначенные для проектирования.
Для строительства использовать LastPlanner.
Для обеспечения supply chain использовать TOC/CCPM.
Использовать три группы консультантов: по людям, по логистике, по софту.
Проверять софт на возможность поддержки выбранных методов проектного управления.

Управление проектами Теории, технологии, инструменты

Содержание

*Управление производством и проектамиProject management – не отличается от «просто» management?Внедрить

Возможный вариант*

*О чем говорятУправление проектами в системной инженерии в версии ISO 15288Управление

*Технологии и инструменты проектного управленияНет общепринятой одной «технологии», их много разных (десятки),

*Явно обсудить онтологию (проектного?) управленияПо материалам компании FutureModelsСлово «проект» и слово

*Управление проектами в ISO 15288В подгруппе «Управление проектами» две практики:Планирование проектаОценка

*Практика «планирование проекта» (ISO 15288)Результаты :Планы проекта доступны.Определены роли, ответственность, подотчетность

*Практика «Оценка и контроль проекта » (ISO 15288)Результаты:Доступны показатели или оценки

*ISO 15288 – «Процессный стандарт»Определены «практики»:Цели (зачем делать)Результаты (чего добиваться)Действия (что

*Практика «Управление моделью жизненного цикла» (ISO 15288)выдает политики и процедуры работы

*Project Management Body of Knowledge (PMI PMBoK®)Самый распространенный в России стандарт,

*Projects IN Controlled Environments (PRINCE2 ®)Стандарт, предложенный правительством UK. Конкретизация положений

*ИсполнениеКлассическая теория коммуникацииПроизводство – это выполнение планов. Лучшая коммуникация – это

*LastPlanner™Применение к управлению проектами концепций бережливого производства (lean manufacturing), развитие идей

*Теория ограничений/критическая цепь (ТОС/CCPM)Технология проектного управления на основе системной логистики.Лежит в

*Успешность TOCАкадемические исследования успешности (статистика). Результат одного из исследований (более 100

*Проект или программа?Управления одним проектом не бывает: основные решения – это

*Планирование проектаТрадиционное («водопад»)Руководители («руками водители»):Делят людей на работников и руководителей.Руководители разрабатывают

*Планирование (как дизайн работ)«Черный ящик»Что выполняется «внутри ящика» неважно, важен результат.Работы

*КонтрольТермостатЦель: нужно достичь плановых показателей.Отчетность: сколько уже сделано.Отслеживается и корректируется отклонение

*Три типа консультантовЛогистики: «Внедрение – это обеспечение надлежащего планирования и контроля

*Три теории производства – три взгляда на проектное управлениеПроизводство/проект – это:Трансформация

*Информационные модели в управлении проектамиКоординационная (факты о том, кто что кому

*DSM (design structure matrix)Граф разбиения работ представляется в виде матрицы –

*Софт для проектного управленияИспользуемый софт накладывает ограничения на возможности использования отдельных

*Пример классификации софта: по алгоритму логистикиКритический путь -- MS Project, Primavera

*Софт проектного управления – не только Project Management SolutionsДостаточно ли выбрать

*Основные рекомендацииПризнать неадекватность «чистой PMBoK» (внедрение PMBoK само по себе не

Похожие презентации