CRM – новое качество работы внешней службы Андрей Данилюк, руководитель проекта «Фарма МПД» ffmanager.com.ua. - презентация
Содержание
- 2. Основная цель фармацевтической компании – финансовый результат
- 3. Факторы влияющие на финансовый результат: Низкое качество коммуникации с врачом Неэффективное использование рабочего времени Недостаточная эффективность
- 4. Низкое качество коммуникации с врачом
- 6. Качество коммуникации с врачом
- 7. Внимательность медицинского представителя CRM-система максимально короткий срок помогает освежить историю контактов с врачом Детальная информация про
- 8. Медицинский представитель интересный врачу Подготовка к визиту с использованием ключевых сообщений и выгод по брендам
- 9. Медицинский представитель пунктуальный и обязательный Планирование работы Заполнение отчетов о визитах к врачу на основании запланированных
- 10. Неэффективное использование рабочего времени
- 13. Качественная подготовка к визитам Медицинский представитель Планирование визитов Сегментация врачей
- 14. Контроль качества выполнения визитов Региональный менеджер Контроль своевременности заполнения отчетов медицинским представителем Фиксирование и выполнение плана
- 15. Фиксирование и контроль выполнения плана промоактивности Директор представительства Оценка емкости рынка Оценка результативности визитов
- 16. Эффективность взаимодействия отделов компании
- 17. Несвоевременное получение информации сотрудниками Отсутствие аналитической обработки накопленных данных Отсутствие синхронизации с учетными системами компании Что
- 18. Создание единого информационного пространства Несвоевременное получение информации сотрудниками
- 19. Отсутствие аналитической обработки накопленных данных
- 20. Отсутствие синхронизации с учетными системами Синхронизация прямых продаж
- 22. Скачать презентацию