Ее автор, профессор Токийского университета Каору Исикава, рассматривая проблемы
качества, стал обобщать исследования в форме диаграммы причин и результатов.
Построение диаграммы Исикава осуществляется разложением главных факторов, определяющих итоговый результат анализируемого показателя, на более простые факторы. Главное при построении диаграммы заключается в обеспечении правильной соподчиненности и взаимозависимости факторов. Процедура построения причинно-следственной диаграммы осуществляется поэтапно.