Классификация ситуаций и проблем

Содержание

Слайд 2

Ситуация – совокупность событий и обстоятельств, которые возникают под влиянием внутренних

Ситуация

– совокупность событий и обстоятельств, которые возникают под влиянием внутренних и

внешних факторов деятельности организации, развиваются во времени и пространстве, нарушают ее нормальное функционирование, требуют перевода организации в новое состояние.
Слайд 3

Классификация ситуаций По масштабу действий По причинам возникновения По содержанию Общесистем-ные

Классификация ситуаций

По масштабу действий

По причинам возникновения

По содержанию

Общесистем-ные

Возникающие в элементах системы

Сохранение функциониро-
вания

объекта

Появление новой цели

Прозвод-ственные

Экономи-ческие

Возникающие в подсистемах

Искусственно создаваемые трудности

Случайные обстоятельства

Психоло-
гические

Социаль-
ные

Организационные

По оценке субъекта управления

По степени структуризации

По степени сложности

По временному признаку

удовлетворительные

неудовлетворительные

проблемные

хорошо структуризованные

трудно поддающиеся анализу

простые

сложные

кратковременные

долгосрочные

Слайд 4

Элементы ситуации потенциал кадров и производительность труда состояние материально-технической базы соотношение

Элементы ситуации

потенциал кадров и производительность труда
состояние материально-технической базы
соотношение между материальными ресурсами

и поставленными задачами
цели и задачи управления на конкретном участке, их перспектива,
условия окружающей среды и качество отношений с нею
внутренний и внешний рынок покупателей и поставщиков,
материальные, моральные стимулы и их эффективность
Слайд 5

Ситуационное управление Управление, основанное на выявлении ситуаций, их классификации и способов

Ситуационное управление

Управление, основанное на выявлении ситуаций, их классификации и способов его

разрешения, называется ситуационным.
Задача ситуационного подхода: понять, как организация реагирует на меняющиеся условия и специфические обстоятельства, каким образом можно формировать типы организаций, системы и процессы управления наиболее соответствующие таким ситуациям.
Слайд 6

Проблема - это противоречие целей и ситуаций, разрешение которых определяет изменение ситуаций в направлении принятой цели.

Проблема

- это противоречие целей и ситуаций, разрешение которых определяет изменение ситуаций

в направлении принятой цели.
Слайд 7

Важно отличить: Симптомы - это некоторые видимые проявления проблемы, которые привлекают

Важно отличить:

Симптомы - это некоторые видимые проявления проблемы, которые привлекают к

ней внимание, но объяснить не могут.
Причины - это исходные движущие силы, породившие проблему.
Следствия - это результаты, к которым приводят данные проблемы.
Слайд 8

Основные элементы проблемы предмет (в чем суть); объект (где возникла проблема

Основные элементы проблемы

предмет (в чем суть);
объект (где возникла проблема

);
субъект (лицо, связанное с проблемной ситуацией, ответственное за ее решение);
связи (характеризуют как отношения между элементами структуры, так и связи с другими проблемами);
цель решения (для чего необходимо решить проблему).
Слайд 9

Классификация проблем По содержанию По степени структурированности По уровню решения По

Классификация проблем

По содержанию

По степени структурированности

По уровню решения

По типу решения

По срочности

По назначению

По

времени

• экономические • организационные
• социальные
• психологические
• политические

• хорошо структурированные
• слабо структурированные
• неструктурированные

• предприятие
• филиал, дочернее предприятие, отделение
• цех
• участок, бригада
• личные

• экстенсивно решаемые
• интенсивно решаемые

• самые важные
• важные средней срочности
• важные, но не срочные
• накапливаемые

• познавательные
• поведенческие

• долгосрочные
• краткосрочные

Слайд 10

Прогнозирование состояния внешней среды — это предположение динамики развития ситуации в будущем, основанное на имеющейся информации.

Прогнозирование состояния внешней среды

— это предположение динамики развития ситуации в будущем,

основанное на имеющейся информации.
Слайд 11

Виды прогнозов Экономические прогнозы Прогнозы развития технологии Прогнозы конкуренции Прогнозы состояния рынка Социальные прогнозы

Виды прогнозов

Экономические прогнозы
Прогнозы развития технологии
Прогнозы конкуренции
Прогнозы состояния рынка
Социальные прогнозы

Слайд 12

Методы прогнозирования Количественные (методы экстраполяции) Качественные («мозговая атака», экспертная оценка) Неформальные

Методы прогнозирования

Количественные (методы экстраполяции)
Качественные («мозговая атака», экспертная оценка)
Неформальные (вербальная информация,

письменная информация, промышленный шпионаж)