Банковские карты

к заемщикам

ВОПРОСЫ

- Для физических лиц – РКО – Санкции
Все изменения текущего дня в скриптах выделены синим шрифтом.
Если возникают вопросы, можно написать на адрес п/я: «Отдел процессов обслуживания ДКО».
Для консультации с клиентом:
убедитесь, что проблема клиента связана с введёнными санкциями – при необходимости задайте уточняющие вопросы.
если вопрос связан с санкциями – используйте скрипты из Бизнес-википедии
не давайте какие-либо комментарии, которые не закреплены в текущих скриптах

СЧЕТУ КЛИЕНТА

цифровые)

Единые условия использования

Платежные системы: Visa, MasterCard, МИР

Единая бонусная категория по всем дебетовым картам

Возобновляемый кредитный лимит

Дополнительные банковские и небанковские сервисы

(с 6 лет в рамках проекта
«Детская Мультикарта»)

В рублях, долларах и евро

Для резидентов и нерезидентов

Минимальный пакет документов

Выпуск в рамках платежных систем МИР, Visa,
MasterCard

банков партнеров группы ВТБ

БЕСПЛАТНОЕ
ОФОРМЛЕНИЕ И
ОБСЛУЖИВАНИЕ

Безусловно и всегда

Бесплатное «Детское онкострахование»
При получении социальных выплат на карту МИР ВТБ

CASH BACK
ЗА ПОКУПКИ

ДО 50% кешбек у партнеров программы мультибонус.
От 2% в популярных категориях :
Супермаркеты, такси, транспорт, рестораны.

БЕСПЛАТНЫЕ ПЕРЕВОДЫ

По номеру телефона до 100 тыс. руб.
В том числе и на счета сторонних банков (СБП)

8 ГЛАВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ МУЛЬТИКАРТЫ

Возможность самостоятельно конвертировать валюту, не выходя из дома

СЧЕТА В 3-Х
ВАЛЮТАХ

Интернет сайт и мобильное приложение

УДОБНЫЙ
ОНЛАЙН-БАНКИНГ

Возможность оформить до 5 дополнительных карт для близких

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КАРТЫ К СЧЕТУ

билет в одной карте, которая дает возможность совершать поездки на метро и другом городском транспорте Москвы, приложив ее к считывающему устройству

Тип пластика:
Visa Мультикарта Тройка, MasterCard Мультикарта Тройка.
На оборотной стороне карты уже указан номер транспортного счета (номер «Тройки»)

Особенности:
Списание платы за проезд осуществляется не с МК, а с транспортного счета.
Транспортный счет клиенту необходимо пополнять самостоятельно через:
ВТБ-онлайн
Банкоматы группы ВТБ
Пополнение наличными или картой в кассах Московского метрополитена
Мобильное приложение «Мой проездной»
Срок изготовления карты от 10 до 14 дней

Только для Москвы

ЖКХ, налоги и штрафы без комиссии в ВТБ Онлайн и банкоматах

Совершай покупки и путешествуй БЕСПЛАТНО

карте, вместо справки о доходах

Возможность получить кредит на выгодных условиях

Зачисление з/п по реестру от организации

Автоматическое погашение кредита со счета

Дистанционный доступ к своим счетам и картам

Настройка автопополнения вклада и НС со счета з/п карты

17 лет (основная карта)
Платежная система
Visa, MasterCard, МИР

Преимущества
Бесплатный выпуск и обслуживание карты;
Уникальный дизайн;
Контроль расходов ребенка;
Настройка дневных/месячных и общего лимитов расходов без посещения ТП.

программе лояльности в Бизнес-Википедии:
Продукты и услуги/Для физических лиц/Карты

с 21 года (с 18 лет в рамках пилотного проекта «Молодежь»)

В рублях

Только гражданам РФ

Предусмотрен льготный период

Выпуск в рамках платежных систем Visa, MasterCard, МИР

Возобновляемый кредитный лимит

продукты и услуги/для физических лиц/карты/КК Возможностей
О тарифах и условиях ранее оформляемой кредитной Мультикарты:
продукты и услуги/для физических лиц/карты/КК ВТБ (Мультикарта)

лет включительно
Отсутствие отрицательной кредитной истории
Образование не ниже среднего
Официальное трудоустройство и стаж на последнем месте работы от 3-х месяцев – необязательное требование
Среднемесячный доход после вычета НДФЛ – от 15 тыс. руб.
Наличие согласия на получение кредитного отчета из БКИ
Не ИП и не занимается частной практикой. ИП может быть оформлен KK при одновременном выполнении условий:
наличие предодобренного предложения по кредитной карте;
поступление зарплаты на карту или счет ВТБ.
Есть два разных номера телефона, один из которых мобильный
Постоянная регистрация и адрес фактического проживания в одном из регионов присутствия Банка, за исключением регионов, кредитование в которых не осуществляется Банком

Оригинал паспорта РФ – действует акция
СНИЛС или Уведомление о регистрации в системе индивидуального учета, кроме военнослужащих
Для ДКО: при заполнении заявки всегда запрашивайте у клиента данные СНИЛС и вносите в заявку.
Для всех каналов, включая зарплатных клиентов. Если клиент не может предоставить данные СНИЛС по телефону, нужно предоставить СНИЛС при обращении в ТП. При отсутствии оригинала возможно предоставить копию или назвать номер
Документы для подтверждения дохода – в зависимости от способа подтверждения дохода и суммы запрашиваемого лимита

есть информация о работодателе – сумма всех депозитов в ВТБ от 250 тыс. руб.;
если нет информации о работодателе – от 2 млн руб.; открыт не ранее 3-х дней назад;
информация о вкладе принимается со слов клиента, проверять в ПО не нужно;
не учитываются остатки на накопительных и текущих счетах.  Незарплатные клиенты при наличии одобренного предложения PACL/TOP-UP или любые клиенты при наличии предложения «Кредитная карта (без справки о доходе)»:
паспорт; данные СНИЛС.  Официальное подтверждение дохода за последние 12 месяцев. Работодатель должен быть в России, счет клиента должен быть открыт в России:
оригинал справки о доходах и суммах налога физического лица.Справка должна быть:
подписана уполномоченным сотрудником организации;
заверена печатью (при наличии);
содержать номер справки;
фамилию и инициалы имени и отчества;
должность уполномоченного сотрудника организации, подписавшего справку; Предоставляются по желанию дополнительно к документам, подтверждающим основной доход.
Для зарплатных клиентов банков: Банк «Возрождение» (ПАО), ПАО «Запсибкомбанк», ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»:
выписка по счету зарплатной карты с обязательным указанием ИНН работодателя. Выписка по счету зарплатной карты заверяется подписью и штампом сотрудника присоединяемого банка, ставится печать присоединяемого банка и дата формирования выписки. Выписка по счету зарплатной карты формируется в АБС присоединяемого банка за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу предоставления заявки. Если трудовой стаж на последнем месте работы составляет менее 12-ти месяцев, то количество зачислений заработной платы должно соответствовать фактически отработанному времени (не менее 1-ого зачисления).

хочет совершать небольшие траты

Клиент хочет разместить собственные средства

Клиент обратился за кредитом наличными

Клиент хочет провести операцию

ИНТЕРНЕТЕ

счета в системе дистанционного обслуживания «ВТБ-онлайн»
В кассах отделений ВТБ (необходимо при себе иметь паспорт и заявление)

С помощью сервиса денежных переводов Visa Money Transfer или MasterCard ®MoneySend
Через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов
Переводом из другого банка
Через систему быстрых платежей