Организация автобусных туров - презентация к уроку Географии

Целью данной дипломной работы является анализ современных технологий организации автобусных перевозок и

Глава I Теоретические особенности организации обслуживания туристов.

1.1 Потребители туристских услуг
1.2 Организация

4 туристские роли:
организованный массовый турист.
индивидуальный турист.
турист исследователь.

Туристская фирма занимает место посредника между производителем и потребителем туристских услуг:

Три главных компонента стратегии облуживания:

Выбор транспортных средств при туристских путешествиях определяется:
рейтингом их популярности
степенью развития транспортной

Туристическое агентство «Роза Ветров»

Основные услуги:

– услуги по организации перевозки.
– размещение.
– питание туристов.

Дополнительные услуги:

– услуги по организации экскурсий.
– услуги

Пирамида обеспечения качества обслуживания

По числу мест автобусы бывают:
особо малой вместимости – микроавтобусы (с числом

Профессиональное поведение гида должно содержать следующие компоненты:
1) доброжелательность и радушие;
2) приветливость и

Плещеево озеро

Спасо-Преображенский монастырь в г.Ярославль

Троицкий собор, г.Кострома

Памятник Илье Муромцу, г.Муром

Свято-Троицкий женский монастырь

Музей деревянного зодчества, г.Суздаль