Документы в работе. Написание скрипта

клиентом.
Для написания скрипта предварительно необходимо:
Выбрать тип обращения от клиента;
Сформулировать основные вопросы от клиентов по данной теме;
Подготовить ответы на данные вопросы.

Написание скрипта

управления клиентского сервиса Заказчика и Супервайзером.
Цель служебной записки – объяснение и согласование вопросов, изложенных в официально-деловом стиле.
Служебная записка пишется, если устного общения недостаточно для решения определенного вопроса и это является документальным подтверждением запроса.

создания данного документа;
Текст записки;
Должность и ФИО Супервайзера.
Текст служебной записки состоит из двух частей:
в первой - приводятся факты или описывается ситуация, ставшая поводом для написания служебной записки;
во второй - анализируется ситуация, делаются определенные выводы, предлагаются возможные варианты решения проблемы.
ОБЯЗАТЕЛЬНО! При отправке служебной записки, необходимо ставить в копию Директора РГК Контакт-центра.

Служебные записки

контактной информацией:
Экспортировать контактные данные с СРМ задав нужные параметры (для этого использовать браузер Internet Explorer);
Открыть сохраненный файл через MSOffice Excel;
В соседней с адресами электронной почты колонке проставить знак «;» для возможности групповой отправки -. ;
Продолжить вставку данного знака к низу списка двойным кликом на правый угол выбранной ячейки - ;
Сцепить два соседних столбика через функцию «СЦЕПИТЬ» →
→ и продолжить вставку функции к низу списка, как в предыдущем пункте.

шаблон самостоятельно;
Нажать Создать → на главной странице профиля электронной почты;
В открытом окне нажать Параметры → ;
Выбрать Конфиденциальность → Личное;
Отметить «Отображать поле СК-Скрытая копия»;
После этого в поле «СК-Скрытая копия» скопировать 250 электронных адресов с разделительным знаком;
ОБЯЗАТЕЛЬНО! Перед отправкой заменить имя отправителя со своего на контактный адрес заказчика.