Использование Internet специалистом по СО Лекция 4

Содержание

Слайд 2

Маркетинговые стадии поведения клиента: Знание – осведомлен но не знает точно,

Маркетинговые стадии поведения клиента:

Знание – осведомлен но не знает точно, закрепление

в сознании информации;
Предпочтение – построение системы убедительных доказательств предпочтительности вашего товара;
Убеждение – доказательство необходимости товара;
Покупка – необходимо некоторое стимулирование (скидки).
Слайд 3

Три стратегии развития фирменного имиджа: Total Brend – все товары фирмы

Три стратегии развития фирменного имиджа:

Total Brend – все товары фирмы имеют

высокое качество и низкую цену;
Unique Brand – конкретный товар имеет высокое качество и низкую цену;
Total-Unique Brand – развивается имидж и товара, и фирмы.
Слайд 4

Основные службы Internet в бизнесе: WWW; Электронная почта SMTP/POP3 и почтовые

Основные службы Internet в бизнесе:

WWW;
Электронная почта SMTP/POP3 и почтовые рассылки;
FTP –

серверы и файловые архивы;
Конференции Usenet;
Internet-пейджеры ICQ (I Seek You) и IRC (Internet Relay Chat);
Факсимильные услуги.
Слайд 5

Рекламное агентство или Профессиональная студия по Web-дизайну Владельцы Web-сайтов Рекламодатели Схема построения бизнеса: Владельцы Web-сайтов

Рекламное агентство
или
Профессиональная студия по Web-дизайну

Владельцы Web-сайтов

Рекламодатели

Схема построения бизнеса:

Владельцы Web-сайтов

Слайд 6

Методика работы: Рекламодатели оплачивают определенное количество показов баннеров; Владельцы Web-сайтов включают

Методика работы:

Рекламодатели оплачивают определенное количество показов баннеров;
Владельцы Web-сайтов включают в свою

страницу код загрузки баннера с сайта рекламного агентства.
Оплата:
Число показов;
Число Click.
Слайд 7

Методы баннерной рекламы: Специальные службы обмена баннерами (Banner Exchange Services). Многие

Методы баннерной рекламы:

Специальные службы обмена баннерами (Banner Exchange Services). Многие службы

достаточно гибкие:
Показ ваших баннеров только на выбранной вами группе серверов;
Показ баннеров с заданной интенсивностью или в определенное время;
Не показывают повторно баннер пользователю, если он его уже видел.
Напрямую договориться с Web-мастером другого сайта, имеющего сходную тематику (осторожно).
Заплатить баннерной системе, поисковику, каталогу или популярному Web-сайту за показ вашего баннера на их страницах.
Слайд 8

Профессиональные студии по Web-дизайну: Создание сайтов и поддержание присутствия компании в

Профессиональные студии по Web-дизайну:

Создание сайтов и поддержание присутствия компании в Internet;
Художественное

оформление сервера;
Реализация творческих идей, способствующих продвижению;
Это – сотрудничество. Не стоит брать готовые шаблоны, лучше - «эксклюзив».
Слайд 9

Основные этапы создания сайта: Разработка информационной архитектуры и определение целей сайта;

Основные этапы создания сайта:

Разработка информационной архитектуры и определение целей сайта;
Сбор мнений

респондентов и их сортировка;
Определение целевой аудитории;
Разработка содержания;
Написание программы: структура директорий, интерфейс и т.д.
Слайд 10

Информационная архитектура: ИА это проект, отражающий все аспекты сайта – внешний

Информационная архитектура:

ИА это проект, отражающий все аспекты сайта – внешний вид,

функции, навигацию, интерфейс, взаимодействие с пользователем, дизайн и т.д.
Определение целей сайта – проведение опроса с выяснением:
Для чего нужен сайт ?
Первоначальные и будущие задачи сайта ?
Кто текущие и будущие посетители сайта ?
Откуда возьмутся посетители сайта ?
Фильтрация ответов. Ответы – в качестве целей. Упорядочивание целей, составление их списка.
Слайд 11

Определение целевой аудитории: Каковы цели и задачи посетителей, тип посетителей, их

Определение целевой аудитории:

Каковы цели и задачи посетителей, тип посетителей, их ранжирование,

работа с отделом маркетинга;
Разработка сценариев – историй пользователей сайта (типовых посетителей);
Анализ конкурентоспособности – составление списка сайтов-конкурентов, таблицы с особенностями и возможностями конкурентов;
Рейтинг-ресурс – это Internet-услуга определения посещаемости сайта и определения места вашего сайта среди аналогичных по тематике;
«Накрутчики» - вручную или с помощью ПО увеличивают искусственно посещаемость сайта, увеличивают рейтинг. Есть программные средства определения.
Слайд 12

Крупнейшие рекламные агентства: Reclama.ru студии Web Design концерна Net Skate JSC

Крупнейшие рекламные агентства:

Reclama.ru студии Web Design концерна Net Skate JSC –

www.reklama.ru. Работает с небольшим количеством наиболее качественных и популярных сайтов.
Слайд 13

Крупнейшие рекламные агентства: Молодая система BizLink Publish Service – www.bizlink.ru рекламного

Крупнейшие рекламные агентства:

Молодая система BizLink Publish Service – www.bizlink.ru рекламного агентства

Inter Reclama. Преимущества – технология Publish Control, где заказчик сам выбирает на каких страницах, в какие дни недели и в какое время показывать его рекламу. Можно менять интенсивность показов. Учитывается язык страниц и географическое место пользователя.
Слайд 14

Крупнейшие рекламные агентства: Агентство «Спутник» - www.sputnik.ru работает с определенными тематическими

Крупнейшие рекламные агентства:

Агентство «Спутник» - www.sputnik.ru работает с определенными тематическими сайтами,

что гарантирует адресность рекламы. Использует технологию Adaptive Banner Advertising – расписание, мониторинг и анализ эффективности рекламы.
Слайд 15

Также можно отметить: Flamingo – www.cross.ru/flamingo Russian Link Exchange – www.linkexchange.ru

Также можно отметить:

Flamingo – www.cross.ru/flamingo
Russian Link Exchange – www.linkexchange.ru
Русскую версию системы

Banner Point – www.bannerpoint.ru.
Слайд 16

Преимущества рекламы в Internet: Относительная дешевизна рекламных кампаний; Гарантированная адресация целевой

Преимущества рекламы в Internet:

Относительная дешевизна рекламных кампаний;
Гарантированная адресация целевой аудитории;
Простота оценки

эффективности рекламной кампании;
Самая популярная реклама в Internet – баннерная.
Слайд 17

Тонкости и хитрости баннерной рекламы: На Западе баннеры «кричат» – “Click

Тонкости и хитрости баннерной рекламы:

На Западе баннеры «кричат» – “Click Here!”,

“Free!”, “Buy Now!”, «$999 Only!” и т.д.
В России – вид отвлеченный, интригующий (неизвестно, что произойдет с «Нажми Сюда!»), например окно с анекдотом без конца и т.д.
Клиента нужно заманить. Полезно использование анимации, выпадающих форм, современных технологий Shockwave Flash, Java и др.
Слайд 18

Рекламные кампании в Internet: Каждая рекламная кампания в Internet должна иметь

Рекламные кампании в Internet:

Каждая рекламная кампания в Internet должна иметь цель,

которая определяет стратегию и тактику.
Основная задача – привлечение новых клиентов и увеличение дохода. Нельзя просто анонсировать сервер, должен быть разработан план действий, выбраны целевые аудитории, проведен анализ статистических данных, осуществлена своевременная коррекция хода кампании и т.д.
Слайд 19

Виды рекламных кампаний в Internet: Кампании с акцентом на Web-сайт как

Виды рекламных кампаний в Internet:

Кампании с акцентом на Web-сайт как таковой,

а не на услуги фирмы-рекламодателя. Используются для получения подробной информации о потенциальных клиентах;
Кампании по продвижению товаров и услуг фирмы, торговой марки. Применяется более жесткий маркетинг.
Имиджевые кампании – информативный характер. Их обычно проводят на более поздних этапах.