ЛК Инструкция

старого Личного Кабинета
Настройки профиля
Главная страница
Расчет стоимости доставки
Оформление накладной
Код примечания
Накладные для передачи курьеру
Печать накладных
Печать наклеек
Вызов курьера
Отслеживание отправлений
История заявок
Клиенты, работающие по договору оферты
Клиенты, работающие по стандартной интеграции API
Взаиморасчеты
Список счетов и документов
Баланс и формирование счета
Заказ упаковки
Настройки по умолчанию
Управление пользователями
Обратная связь

Содержание

на странице авторизации - http://my.ponyexpress.ru/

Если вы уже работали в старой версии кабинета, используйте для входа ваш прежний логин и пароль.
Если логин отсутствует, но у вас есть действующий договор, то заполните форму регистрации. Данные для входа будут отправлены на указанный e-mail после обработки заявки.

Вход в личный кабинет (ЛК)

или excel-файла (функция импорта адресов также доступна непосредственно в Адресной книге)
Отредактировать свой профиль (ФИО, телефон, e-mail)

Шаг 1. Мастер настроек

При первом входе в ЛК вас встретит «Мастер настройки»

страницу и нажать «Импортировать адреса».

Шаг 1. Импорт адресов из старого ЛК

Для переноса адресов из старого ЛК вам необходимо:

из старого ЛК

Для переноса адресов из старого ЛК вам необходимо:

2-ой способ - Зайти во вкладку «Адресная книга», нажав на меню в правом верхнем углу.

отредактируйте контактную информацию

Для сохранения изменений необходимо подтвердить согласие на обработку данных

Логин менять нельзя

Шаг 2. Настройки профиля

на курьера на две ближайшие даты

Количество счетов к оплате

Наличие счетов для акцептования клиентом (счетов в разработке)

Отслеживания отправления по номеру накладной

Блок «Баланс» - отображается только для предоплатных договоров

Главная страница Личного кабинета

Баланс ЛК

отправления для доставки из выпадающего списка

Автоматический список с вариантами (необходимо выбрать из выпадающего списка)

Расчет стоимости доставки: Шаг 1 – «Откуда», «Куда»

его габариты отличаются от введенного ранее

Количество однотипных отправлений, т.е. имеющих одинаковые габариты

3. Выполните расчет

Расчет стоимости доставки: Шаг 2 – Параметры отправления

в раздел «Оформление накладной»

Расчет стоимости доставки: Шаг 3 – Выбор тарифа

одного

2. Укажите способ оплаты и плательщика

Оформление накладной: Шаг 1 – Краткая информация

Если у клиента есть просроченная задолженность, то будет доступна оплата только «Наличными»

в адресной книге

Ручной ввод адреса (без сохранения в АК)

Примечание к адресу. По умолчанию копируется из Адресной книги. Можно отредактировать для данного отправления

4. Укажите получателя отправления

Оформление накладной: Шаг 2 и 3 – «Откуда», «Куда»

отправления при анализе отчета детализации счета.
В данное поле можно внести только те значения, список которых ранее были загружены сотрудниками PONY EXPRESS в Личный кабинет.
Наиболее частое использование данной функции – указание отдела/департамента/колл-центра, для дальнейшего учета затрат по подразделениям.
Для загрузки списка кодов необходимо написать запрос на digtal@ponyexpress.ru.

Оформление накладной: Код примечания

отправителя \ получателя.

Переход на следующую страницу списка.
Если в списке более 3-х страниц, рекомендуем использовать поле для поиска.

Оформление накладной: Шаг 2 – Адресная книга

Выгрузка Адресной книги в Excel. Формат выгрузки подходит для импорта АК в другой ЛК.

накладной

Обратите внимание, для российских направлений страну, город, улицу, дом необходимо выбирать из выпадающего списка. В результате корректного заполнения - индекс проставится автоматически.
Также доступен ручной ввод данных (индекс указывать обязательно).
Для международных и СНГ только страну необходимо выбрать из выпадающего списка. Остальные поля заполняются вручную. Индекс обязательно вводится вручную.

Тип адреса: «Виден только вам», «Виден всем».
Обратите внимание, что для того чтобы адрес отображался у всех пользователей ЛК – необходимо выбрать тип адреса «Виден всем»

Оформление накладной: Адресная книга – добавление новой записи

нажать на значок «карандаша».

И сохранить адрес «Только в форме» (отредактированный адрес будет сохранен только в данной накладной) или «В форме и адресной книге» (отредактированный адрес будет сохранен и в форме и в адресной книге).

Оформление накладной: Адресная книга – редактирование адреса

в открывшемся окне будет возможность скачать образец таблицы и выбрать файл для загрузки данных в адресную книгу.

Обратите внимание, для городов РФ поиск города и улицы осуществляется по единому справочнику РФ. Если город или улица не найдены в справочнике, проверьте введенное значение перед сохранением, чтобы убедиться в его правильности. Для адресов, не содержащихся в справочнике, необходимо вручную ввести почтовый индекс.
Таким образом, адрес будет добавлен в адресную книгу и в дальнейшем его можно использовать при оформлении накладной.

Оформление накладной: Адресная книга – загрузка адресов
из файла формата Excel

при выборе опции «Только документы»

Оформление накладной: Шаг 4 – Параметры отправления

Экспресс
Экспресс 10
Экспресс 13
Экспресс 18
Эконом

При выборе «Коробка/Прочее» необходимо обязательно указать габариты и заполнить описание

изменить.

Автоматически подставляется телефон отправителя.
Можно изменить.

После подтверждения накладная в виде PDF-файла будет отправлен на указанный e-mail.

Оформление накладной: Шаг 5 – Дополнительные услуги

значит произошла ошибка, накладная не создана в БД.

Переход на форму «Вызов курьера» для оформления заявки на курьера.

Важно!
Созданная накладная доступна в ЛК в разделе «Накладные для передачи курьеру».

Оформление накладной: Шаг 6 – Завершение оформления

файла Excel используя кнопку «Скачать образец».
Внести данные в excel не меняя структуру таблицы и заполнив обязательные поля.

Накладные также можно оформить через загрузку из Excel

Оформление накладной: Шаг 1 – Загрузка накладных из Excel

заказов в Excel-формате.
Поля в этой таблице, которые помеченные звездочкой – обязательны к заполнению.
Все поля в данной таблице дублируют эти же поля в разделе «Загрузить накладные через Excel» через форму «Оформление накладной». При внимательном заполнении таблицы проблем с загрузкой не возникнет.
Обратите внимание, что все ячейки в Вашей таблице должны иметь точно такой же формат, как и в образце:

Оформление накладной: Шаг 2 – Заполнение шаблона

«отправить»:

Т.е. сначала необходимо выбрать Вашу таблицу, после чего нажать на кнопку «отправить».
Если таблица заполнена без ошибок – то все накладные будут созданы.

Оформление накладной: Шаг 3 – Отправка Excel файла

вам необходимо пополнить баланс.
2. Минимальный платеж для юридических лиц и ИП составляет 1 500 рублей.
3. Перейдите в раздел «Взаиморасчеты» -> «Баланс счета»
4. Укажите сумму минимального платежа и кликните на кнопку «Сформировать счет».
5. Оплатите сформированный счет.
6. При поступлении денег на счет АО «ФРЕЙТ ЛИНК» в Личном кабинете будет отражено изменение баланса

После пополнения баланса вы можете формировать заявки на вызов курьера из Личного кабинета.

Клиенты, работающие по договору оферты

счету, задолженность, срок оплаты, просрочено, первичные документы, детализация счета)

Клиенты, работающие по стандартной интеграции API (cсылка)

Что клиентам доступно в Личном кабинете:

Если у клиента указан e-mail, отдел НСИ автоматически подключает клиенту Личный кабинет, т.е. высылаются данные для авторизации в ЛК – логин и пароль, без дополнительного запроса менеджера

Данные по отправлениям трансграничных клиентов, работающих по стандартной интеграции API (не через Личный кабинет), в Личный кабинет НЕ подтягиваются.

в меню «Все действия» ? Вкладка «Накладные для передачи курьеру»

Во вкладке «Заказ упаковки» можно сделать заказ разных вариантов упаковок: конверт, пакет, коробка, для бутылок, тубус (слайд 36)

Просмотр выполненных заказов

Загрузка накладных по заданной форме через Excel (слайд 22)

Раздел «Еще действия»: Накладные для передачи курьеру

действия»: Накладные для передачи курьеру

отметить нужную накладную

Нажать на кнопку «Распечатать наклейки»

Важно!
Функция печати наклеек открывается по запросу на digital@ponyexpress.ru

Ограничение на печать накладных – 10 шт

Раздел «Еще действия»: Печать наклеек

накладных оставить «ДА» (значение по умолчанию).

Если оформленных накладных нет по выбранному договору, вопрос не отображается.

2. Отметить накладные, которые планируется передать курьеру.

Нажав на кнопку «Показать», откроется страница с подробной информацией по заполненной накладной.

Вызов курьера: Шаг 1 – Выбор накладных

приехать курьер.

Заполняется из профиля пользователя. Используется для уточнений возможных вопросов по заказу.

4. Подтвердить заявку на вызов курьера.

Вызов курьера: Шаг 2 и 3 – «Откуда», «Краткая информация»

не создан в базе данных

Перечень отправлений, которые ожидаются для передачи курьеру

Вызов курьера: Шаг 3 – Получение номера заявки и проверка данных

доставки отправления

Отслеживание отправлений

по статусу: Активен/Выполнен/Отменен

Раздел «Еще действия»: История заявок

и PDF-файл с актом, счетом, счет-фактурой по выбранному счету

Взаиморасчеты. Список счетов и документы

Чтобы получить список выставленных счетов и детализацию, необходимо перейти во вкладку «Взаиморасчеты»

договоров

1. Для формирования счета укажите сумму и нажмите «Сформировать счет»

2. Необходимо нажать на «СКАЧАТЬ» и в новом окне откроется PDF-файл.
Если файл не открылся, проверьте наличие сообщения о заблокированном окне.

Взаиморасчеты. Баланс и формирование счета

Чтобы сформировать счет на пополнение баланса по предоплатному договору, необходимо перейти в раздел «Взаиморасчеты \ Баланс счета»

кнопку «Заказать»

Количество шт.

Стоимость упаковок

Раздел «Еще действия»: Заказ упаковки

значения будут автоматически подставляться при создании нового заказа на курьера и накладной.
Рекомендуется использовать при однотипных отправлениях.

Настройки по умолчанию

настроить права доступа, изменить пароль для сотрудников своей компании

Управление пользователями

Раздел «Интернет-магазинам», «Запрет ручного ввода адреса» доступны для редактирования.
«Администратор», раздел «Услуги доставки», раздел «Взаиморасчеты», раздел «Калькулятор», «Показывать все заказы/отправления», «Редактирование адресной книги» стоят по умолчанию и не доступны для редактирования.