Организация коммуникаций крнсультанта и клиента в маркетинговом консалтинге

Цель

разработать методологические положения и практические рекомендации по использованию интернет-технологий в процессе

Уточнение особенностей интернет коммуникаций в маркетинговом консалтинге

Разработка технологии применения интернета в

Задачи исследования

5

1 шаг

Соотношение понятий консультирования, консультационной услуги и консалтинга

Соотношение понятий общего, управленческого и

2 шаг

Подходы к организации взаимодействия консультанта и клиента

Д. Майстер

McKinsey

Поэтапная организация взаимодействия

Необходимая обратная

3 шаг

Укрупненная схема взаимодействия консультанта и клиента с помощью средств интернет технологий

4 шаг

Анализ рынка консалтинговых услуг в мире, в России и в Омске

“

Актуальные задачи решаемые в маркетинговом консалтинге

Междисциплинарная конвергенция

Спектр рассматриваемых
маркетинговых консалтинговых услуг
может быть расширен

Комплексность решаемых
задач и увеличение
объема информации

Усиление роли
интернет-маркетинга

Междисциплинарная
конвергенция

Тенденции развития рынка

5 шаг

Отличия бизнес и личной коммуникации

Проявление отличий в программных продуктах

6 шаг

315 конкретных
программных продуктов

мирового и российского рынка с учетом возможности их

Применение и классификация программ в маркетинговой информационной системе

МИС

7 шаг

Рекомендации по применению программных продуктов при коммуникации консультанта и клиента

Рекомендации с точки зрения применения программ на стадиях, этапах, формах коммуникации

“

Фрагменты таблицы анализа применения программных продуктов с точки зрения коммуникации консультанта

8 шаг

Маркетинговый
консалтинг

Управленческий
консалтинг

Отличительные черты в программах

Общие черты в программах

9 шаг

Рекомендации
по применению
программ
с точки зрения
политик маркетинга
и видов маркетингового

Было сделано автором:

“

Фрагменты таблицы анализа применения программных продуктов с точки зрения различных политик

Результаты исследования

10 шаг

Рекомендована технология
использования интернета в организации коммуникаций консультанта и клиента в ходе

Схема деятельности компании
и предоставления консалтинговых услуг клиенту

Ограничения использования
программ

(Программы)

Существующие фильтры

Дополнительно настраиваемые фильтры в CRM для дальнейшего выбора программных продуктов при

Выгоды в процессе
консалтинга при коммуникации
консультанта и клиента