SMM-стратегия для медлайн

Август 11, 2022

Главная
Информатика
SMM-стратегия для медлайн

Содержание

2. СОДЕРЖАНИЕ Наши сильные/слабые стороны Наши цели и задачи Анализ конкурентов Наша целевая аудитория Портрет аудитории Креативная
3. НАШИ СИЛЬНЫЕ/СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ
4. НАШИ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ Представление в социальных сетях полтавского филиала лабораторно-диагностических центров «МедЛайн», в дальнейшем его
5. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ Основные конкуренты: Синэво (Synevo). 3 филиала в городе Полтава, самое большое сообщество в Фейсбук;
7. Посты с наибольшим откликом: коронавирус, акции/скидки/розыгрыши, юмор.
8. НАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Сегментируем целевую аудиторию по методу 5W What? – Что? Who? – Кому? Why?
10. ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
11. СЕГМЕНТ №1 Настя, 26 лет, г. Полтава, экономист в банке ПУМБ В браке, детей пока нет.
12. СЕГМЕНТ №2 Валентина, 46 лет, г. Полтава, преподаватель в педагогическом институте В браке, двое детей-подростков. Имеет
13. СЕГМЕНТ №3 Любовь, 50 лет, г. Полтава, бухгалтер Разведена, имеет взрослого сына. Работает в государственном учреждении.
14. СЕГМЕНТ №4 Артем, 27 лет, г. Полтава, врач-стоматолог, профиль: хирургия, имплантология Женат, детей пока нет. Артем
15. КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. BIG IDEA МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.
16. ИНСАЙТЫ Люди не считают здоровье своим приоритетом – не вкладывают в него деньги, время. Нужно показать,
17. КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЯ Мы хотим, чтобы вы получали точные данные о своем здоровье как можно быстрее. Лабораторные
18. TONE OF VOICE Наш Tone of voice: серьезный, информативный, уместно шутливый, дружелюбный, более неформальный, вежливый, деликатный,
19. TONE OF VOICE Мы отвечаем в личных беседах и комментариях сдержанно, уважительно, вежливо, по делу Язык
20. КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ: ВЕБ-САЙТ, АККАУНТЫ ФБ, ИНСТАГРАМ Веб-сайт: Визуально привлекательная посадочная страница Основная информация о компании (кто
21. ФБ + ИНСТАГРАМ Контент дублируется (на первом этапе, позднее можно рассмотреть возможность создания разного контента для
24. РУБРИКАТОР ДЛЯ МЕДЛАЙН
26. КОНТЕНТ-ПЛАН Планируется 3 публикации в неделю Понедельник – Complex.Line, среда – LabNews.Line/Season.line (рубрики чередуются через неделю),
27. ПРИМЕР КОНТЕНТ-ПЛАНА
28. ПРИМЕРЫ КОНТЕНТА
29. COMPLEX.LINE
30. НАВІЩО ПОТРІБНІ ПЕЧІНКОВІ ПРОБИ? Печінкові проби – це набір аналізів крові, який допомагає виявити патології органу.
31. ЩО ТАКЕ РЕВМОПРОБИ? Хоча термін «ревматоїдні проби» часто пов’язують з хворобами суглобів, він набагато ширший. Завдяки
32. FACTS.LINE
34. SEASON.LINE
35. ВЕСНЯНЕ ЗАГОСТРЕННЯ АЛЕРГІЇ Закладеність та виділення з носа, сльозотеча, свербіж, чхання… Якщо Вам знайомий цей симптомокомплекс,
36. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВКУСИВ КЛІЩ? Якщо так трапилось, що під час прогулянки на природі вас вкусив
37. LABNEWS.LINE
38. РЕВОМПРОБИ Згідно зі статистичними даними, найбільш поширеними захворюваннями суглобів є остеоартроз та ревматоїдний артрит. І якщо
39. ЗНИЖКА НА ЗАГАЛЬНИЙ АНАЛІЗ КРОВІ Увага-увага! Лише з 01.12.2021 по 07.12.2021 у вас є нагода отримати
40. ТАРГЕТ Рассчитываемая аудитория: от 20-30 тысяч пользователей до 100-150 тысяч в зависимости от настроек рекламы Ожидаемый
42. Скачать презентацию

Слайд 2

СОДЕРЖАНИЕ
Наши сильные/слабые стороны
Наши цели и задачи
Анализ конкурентов
Наша целевая аудитория
Портрет аудитории
Креативная

концепция. Big idea
Инсайты
Ключевые сообщения
Tone of voice
Каналы продвижения
Рубрикатор для Медлайн
Пример контент-плана
Примеры контента
Таргет

Слайд 3

НАШИ СИЛЬНЫЕ/СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ

Слайд 4

НАШИ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Представление в социальных сетях полтавского филиала лабораторно-диагностических центров

«МедЛайн», в дальнейшем его продвижение. В приоритете Facebook и Instagram. Необходимо планировать контент для страниц, создавать его и опубликовывать.
Также требуется:
Спланировать продвижение услуг диагностического центра посредством социальных сетей;
Оценить востребованность различных видов медицинских услуг для предоставления рекомендаций в отношении оснащения центров;
Оценить вероятность успеха предприятия в различных районах Полтавской области.
В приоритете повышение узнаваемости бренда (как, например, узнаваемо Invitro или Synevo), доверие людей к лабораторно-диагностическим центрам.
Основные задачи на ближайшие месяцы: оформление страниц Фейсбук, Инстаграм, создание сайта, его наполнение. Запуск первых рекламных кампаний с целью оценки эффективности стратегии.

Слайд 5

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Основные конкуренты:
Синэво (Synevo). 3 филиала в городе Полтава, самое

большое сообщество в Фейсбук;
Инвитро (Invitro). 5 филиалов в городе Полтава;
ОН Клиник. 2 филиала в Полтаве. Очень много рекламных постов;
CSD. 4 филиала в Полтаве. Интересный контент.

Слайд 6

Слайд 7

Посты с наибольшим откликом: коронавирус, акции/скидки/розыгрыши, юмор.

Слайд 8

НАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Сегментируем целевую аудиторию по методу 5W
What? –

Что?
Who? – Кому?
Why? – Для чего?
When? – Когда?
Where? – Где?

Слайд 9

Слайд 10

ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ

Слайд 11

СЕГМЕНТ №1
Настя, 26 лет, г. Полтава, экономист в банке ПУМБ
В браке,

детей пока нет. Активно пользуется Фейсбук, иногда делает записи в Инстаграм, в основном просматривает истории и ленту.
Интересуется спортом, в основном использует социальные сети, чтобы узнавать новую информацию о спортивных ивентах, постить фотографии со спортивными достижениями.
Любит путешествовать, объединять путешествия и спорт, обожает Валерия Меладзе, иногда готовит красивую здоровую еду. После сложных забегов не против поужинать в ресторане или съесть дома сладкое.
Заботится о своем здоровье, регулярно посещает массажиста для быстрого восстановления после забегов.

Слайд 12

СЕГМЕНТ №2
Валентина, 46 лет, г. Полтава, преподаватель в педагогическом институте
В браке,

двое детей-подростков. Имеет аккаунт в Фейсбук, которым пользуется активно, и аккаунт в Инстаграм, откуда следит за детьми. В Фейсбук больше читает, иногда делает репосты рецептов блюд и умных цитат.
В связи с профессиональной деятельностью читает много о педагогике, психологии, занимается научными исследованиями в рабочее время. Свободное время посвящает рукоделию, поделкам, кулинарии.
Старается поддерживать себя в хорошей форме, регулярно посещает врачей для профилактических осмотров, занимается спортом.
Участвует в жизни детей, убеждена, что родители обязаны помочь детям встать на ноги и «упорхнуть из гнезда».

Слайд 13

СЕГМЕНТ №3
Любовь, 50 лет, г. Полтава, бухгалтер
Разведена, имеет взрослого сына.

Работает в государственном учреждении. Из социальных сетей предпочитает Фейсбук, большую часть времени читает посты в женских группах, про кулинарию, рукоделие, домашние лайфхаки.
Уже несколько лет испытывает повышенную утомляемость, безпричинное увеличение веса. С недавних пор возникло безболезненное уплотнение в передней части шеи. После консультации с семейным доктором была направлена к эндокринологу. Предварительный диагноз – аутоиммунный тиреоидит.
Нуждается в обследовании, а также ежегодном прохождении анализов с целью контроля течения заболевания и качества подобранной терапии.

Слайд 14

СЕГМЕНТ №4
Артем, 27 лет, г. Полтава, врач-стоматолог, профиль: хирургия, имплантология

Женат, детей пока нет. Артем активной пользуется социальной сетью Instagram, также имеет профиль Facebook, но заходит туда только чтобы узнать информацию об актуальных ивентах стоматологического профиля.
Инстаграм использует для продвижения собственных услуг – ведет страничку кабинета, в котором принимает, публикует видео и фото «до/после». Подписан и просматривает в ленте коллег, стоматологические форумы.
Активно изучает методическую литературу, часто ездит на конференции и практические курсы, общается с коллегами. Старается во всех аспектах работы идти «в ногу со временем».
В свободное от работы время ездит на природу с женой, иногда встречается с друзьями дома, в кафе.

Слайд 15

КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. BIG IDEA
МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 16

ИНСАЙТЫ
Люди не считают здоровье своим приоритетом – не вкладывают в него

деньги, время. Нужно показать, что забота о себе – базовый принцип выживания, это нормально и необходимо вкладывать в свое здоровье, так как само понятие здоровья включает в себя не только физическую, но и эмоциональную, духовную, социальную сферы. Нужно убедить человека в том, что здоровье – приоритет номер один, нет ничего важнее него.
Люди привыкли, что об их здоровье позаботятся другие – государство, например. Необходимо показывать, что каждый из нас обязан помочь себе в первую очередь, не надеяться ни на кого.
Люди боятся, что узнают о себе что-то страшное. Да, есть вероятность получить плохие результаты анализов. Но быть информированным о своем здоровье лучше, чем жить в неведении. Это дает возможность начать быстро действовать, лечиться и достичь здоровья. Чем дольше человек откладывает, тем более запущенным становится случай.
Люди считают, что если нет симптомом болезней, то и болезней нет, все хорошо. На самом деле многие недуги слабо заявляют о себе, у каждого человека в организме может быть «бомба замедленного действия». Регулярная сдача анализов позволяет заметить перемены в организме и понять, что идет не так.

Слайд 17

КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЯ
Мы хотим, чтобы вы получали точные данные о своем здоровье

как можно быстрее.
Лабораторные исследования — это безболезненно и безопасно, потому что мы заботимся о стерильности наших инструментов, выбираем только опытных сотрудников, которые хорошо делают манипуляции.
Для нас важно, чтобы наши клиенты остались довольны обслуживанием, начиная от коробочки с бахилами и заканчивая письмом на почте с результатами анализа.
Мы соблюдаем деонтологические правила, обеспечиваем полную конфиденциальность информации.

Слайд 18

TONE OF VOICE
Наш Tone of voice: серьезный, информативный, уместно шутливый,

дружелюбный, более неформальный, вежливый, деликатный, эмоционально нейтральный.
Мы пишем о здоровье людей понятным для них языком
Мы избегаем чрезмерного количества научных терминов – все должно быть ясно даже тем, кто не очень понимает в медицине
Мы не используем жаргон, нецензурную лексику. Если уместно, можем использовать неформальную лексику
Мы можем немного пошутить, но юмор должен быть уместным, не задевать ничьи чувства
Мы относимся дружелюбно и с пониманием к нашим клиентам, так как многие из них испытывают гнет возможного или уже поставленного диагноза, каких-либо проблем со здоровьем
Мы вежливые и деликатные, нам важно создать спокойную доверительную атмосферу, наши клиенты должны чувствовать себя в надежных руках
Мы не эмоционируем в постах, статьи и послания имеют живое, нейтральное эмоционально изложение
Мы относимся ровно и внимательно к каждому человеку, независимо от его особенностей

Слайд 19

TONE OF VOICE
Мы отвечаем в личных беседах и комментариях сдержанно,

уважительно, вежливо, по делу
Язык постов: украинский
Наша главная задача – подчеркнуть, что мы профессионалы, нам можно доверять; презентовать наш бренд с самой выгодной стороны; рассказать о своей работе.

Слайд 20

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ: ВЕБ-САЙТ, АККАУНТЫ ФБ, ИНСТАГРАМ
Веб-сайт:
Визуально привлекательная посадочная страница
Основная информация о

компании (кто мы, что мы делаем, где мы находимся, как к нам попасть)
Список услуг с прайс-листом
Блог для SEO-оптимизации, информативный и экспертный контент (возможно, нет)
Украинский язык + русский
Создание: на конструкторе (ориентировочно Tilda, Wix)
Пример: http://cmed-medline.tilda.ws/

Слайд 21

ФБ + ИНСТАГРАМ
Контент дублируется (на первом этапе, позднее можно рассмотреть

возможность создания разного контента для каждой социальной сети).
Фото-контент (рекомендуемо при учете возможности снять свой собственный контент).
Или векторный контент (возможна разработка собственного дизайна векторных картинок при участии художника).

Слайд 22

Слайд 23

Слайд 24

РУБРИКАТОР ДЛЯ МЕДЛАЙН

Слайд 25

Слайд 26

КОНТЕНТ-ПЛАН
Планируется 3 публикации в неделю
Понедельник – Complex.Line, среда – LabNews.Line/Season.line (рубрики

чередуются через неделю), пятница – Facts.Line
Мы поздравляем с государственными праздниками, а также праздниками, которые связаны с тематикой здравоохранения
Если праздник приходится на день запланированной публикации, то публикацию двигаем на следующий день
В среднем в месяц получается 12-15 публикаций

Слайд 27

ПРИМЕР КОНТЕНТ-ПЛАНА

Слайд 28

ПРИМЕРЫ КОНТЕНТА

Слайд 29

COMPLEX.LINE

Слайд 30

НАВІЩО ПОТРІБНІ ПЕЧІНКОВІ ПРОБИ?
Печінкові проби – це набір аналізів крові,

який допомагає виявити патології органу. Завдяки печінковим пробам лікар-терапевт або гепатолог може встановити наскільки печінка виконує свої функції, чи є її клітини пошкодженими.
Під час аналізу досліджуються такі показники, як печінкові ферменти (АЛТ, АСТ, ГГТ, лужна фосфатаза), а також загальний та прямий білірубін.
Зазвичай печінкові проби призначаються при наступних симптомах:
Пожовтіння склер та шкіри
Важкість та/або біль в правому підребер’ї
Відчутні зміни розміру печінки
Гіркий присмак в роті
Отримані дані інтерпретує лікар при підозрах на неалкогольний фіброз або цироз печінки, гепатит, гепатоз та інші захворювання.
Вчасна та точна лабораторна діагностика залишається одним із основних засобів встановлення діагнозу. Отримавши направлення від лікаря на аналізи, не зволікайте – дійте!
З повагою, Лабораторія МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 31

ЩО ТАКЕ РЕВМОПРОБИ?
Хоча термін «ревматоїдні проби» часто пов’язують з хворобами

суглобів, він набагато ширший. Завдяки проведенню ревматоїдних проб можна встановити наявність запальних та аутоімунних захворювань сполучної тканини, хронічних безсимптомно протікаючих запалень, новоутворень.
Під час проведення аналізу досліджуються такі показники:
Антистероптолізин – маркер стрептококової інфекції.
Рематоїдний фактор – це антитіла нашого організму, які діють проти власних тканин (аутоімунні антитіла).
C-реактивний білок – маркер гострої фази запалення.
Серомукоїди – складні білки, які вивільняються в кров при пошкодженні сполучної тканини.
Церулоплазмін – білок, який зв’язує мідь в організмі людини, та вивільняється при пошкодженнях печінки, судин, серця.
Показаннями до проведення ревмопроб вважаються хронічні захворювання суглобів, деформація та болі в суглобах, часті бактеріальні інфекції (частіше 2 разів на рік), сип та новоутворення на шкірі неалергічної природи, сухість слизових оболонок.
Вчасна та точна лабораторна діагностика залишається одним із основних шляхів встановлення діагнозу. Отримавши направлення від лікаря на аналізи, не зволікайте – дійте!
З повагою, Лабораторія МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 32

FACTS.LINE

Слайд 33

Слайд 34

SEASON.LINE

Слайд 35

ВЕСНЯНЕ ЗАГОСТРЕННЯ АЛЕРГІЇ
Закладеність та виділення з носа, сльозотеча, свербіж, чхання… Якщо

Вам знайомий цей симптомокомплекс, який зазвичай виникає восени-влітку, то з найбільшою вірогідністю мова йде саме про алергію.
Алергічними агентами можуть бути пилок рослин (як культурних, так і бур’янів), пліснява. В весняно-літній період більш активною є алергія на пилок, в той час як восени виникають сприятливі умови для росту пліснявих грибів.
Алергопроби в лабораторії МедЛайн допоможуть Вашому лікарю точно встановити агент, на який виникає реакція, та призначити лікування. Не потрібно терпіти незручності – комфорт Вашого повсякденного життя без алергії починається із простого кроку!
Запис на аналізи здійснюється за номером телефону 097 852 4762. Також аналіз можна здати в порядку черги з 7:30 до 15:00. Наша адреса: м. Полтава, вул. О. Бідного, 1А.
МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 36

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВКУСИВ КЛІЩ?
Якщо так трапилось, що під час прогулянки

на природі вас вкусив кліщ, насамперед не варто панікувати.
Необхідно видалити кліща таким чином, щоб його голівка не залишилась всередині шкіри. Для цього можна використати пінцет, ласо з нитки, а в якості змащувача – соняшникову олію (перед початком видалення кліща треба змастити) або жирний крем для рук. Після нанесення олії або крему обережно викрутіть кліща зі шкіри, тримаючи строго перпендикулярно.
Після завершення процедури необхідно обробити ранку дезрозчином (спиртом 70%, йодом, наприклад).
Самого кліща варто зберегти та в найближчий час доставити до лабораторії. МедЛайн проведе аналіз вилученого кліща на збудників бореліозу (хвороби Лайма).
Запис на аналізи здійснюється за номером телефону 097 852 4762. Також аналіз можна здати в порядку черги з 7:30 до 15:00. Наша адреса: м. Полтава, вул. О. Бідного, 1А.
МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 37

LABNEWS.LINE

Слайд 38

РЕВОМПРОБИ
Згідно зі статистичними даними, найбільш поширеними захворюваннями суглобів є остеоартроз та

ревматоїдний артрит. І якщо перша хвороба в більшості випадків дебютує в віці 40-60 років, то ревматоїдний артрит зустрічається у всіх груп населення.
Відчувши найменший дискомфорт при роботі суглобів, варто одразу звернутися до лікаря та провести лабораторну діагностику. Найголовнішими аналізами є так звані ревмопроби, які допомагають лікарю встановити коректний діагноз та призначити раціональне лікування.
Лабораторія МедЛайн пропонує три види комплексних тестів «Ревмопроби» для будь-яких випадків. Ваше здоров’я – у Ваших руках, тому поспішайте замовити пакетне дослідження «Ревмопроби» вже сьогодні!
Запис здійснюється за номером телефону 097 852 4762. Також аналіз можна здати в порядку черги з 7:30 до 15:00. Наша адреса: м. Полтава, вул. О. Бідного, 1А.
МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 39

ЗНИЖКА НА ЗАГАЛЬНИЙ АНАЛІЗ КРОВІ
Увага-увага! Лише з 01.12.2021 по 07.12.2021 у

вас є нагода отримати знижку 10% на загальний аналіз крові при пред’явленні промокоду MEDLINE0112!
Запис здійснюється за номером телефону 097 852 4762. Також аналіз можна здати в порядку черги з 7:30 до 15:00. Наша адреса: м. Полтава, вул. О. Бідного, 1А.
МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

Слайд 40

ТАРГЕТ
Рассчитываемая аудитория: от 20-30 тысяч пользователей до 100-150 тысяч в зависимости

от настроек рекламы
Ожидаемый охват: от 200 до 1000 человек на один пост
Желаемая стоимость отклика: менее 0,1 цента
Ориентировочный бюджет: не менее 150-200 долларов в месяц при распределении 50/50 для Instagram и Facebook

SMM-стратегия для медлайн

Содержание

СОДЕРЖАНИЕНаши сильные/слабые стороныНаши цели и задачиАнализ конкурентовНаша целевая аудиторияПортрет аудитории Креативная

НАШИ СИЛЬНЫЕ/СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ

НАШИ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИПредставление в социальных сетях полтавского филиала лабораторно-диагностических центров

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВОсновные конкуренты: Синэво (Synevo). 3 филиала в городе Полтава, самое

Посты с наибольшим откликом: коронавирус, акции/скидки/розыгрыши, юмор.

НАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Сегментируем целевую аудиторию по методу 5W What? –

ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ

СЕГМЕНТ №1Настя, 26 лет, г. Полтава, экономист в банке ПУМБВ браке,

СЕГМЕНТ №2Валентина, 46 лет, г. Полтава, преподаватель в педагогическом институтеВ браке,

СЕГМЕНТ №3Любовь, 50 лет, г. Полтава, бухгалтер Разведена, имеет взрослого сына.

СЕГМЕНТ №4 Артем, 27 лет, г. Полтава, врач-стоматолог, профиль: хирургия, имплантология

КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. BIG IDEA МедЛайн. Лінія Вашого здоров’я.

ИНСАЙТЫЛюди не считают здоровье своим приоритетом – не вкладывают в него

КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЯМы хотим, чтобы вы получали точные данные о своем здоровье

TONE OF VOICE Наш Tone of voice: серьезный, информативный, уместно шутливый,

TONE OF VOICE Мы отвечаем в личных беседах и комментариях сдержанно,

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ: ВЕБ-САЙТ, АККАУНТЫ ФБ, ИНСТАГРАМВеб-сайт:Визуально привлекательная посадочная страницаОсновная информация о

ФБ + ИНСТАГРАМ Контент дублируется (на первом этапе, позднее можно рассмотреть