Этикет делового стиля. Лекция 12

Содержание

Слайд 2

План лекции Визитные карточки Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению

План лекции

Визитные карточки
Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению

Слайд 3

ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

Слайд 4

Цели использования визитных карточек информирование о своем существовании. Мягкая ненавязчивая форма

Цели использования визитных карточек

информирование о своем существовании. Мягкая ненавязчивая форма проявления

интереса к адресату;
сообщение дополнительной информации о себе и своей фирме в момент знакомства;
поддерживание контактов:
поздравления с праздниками и событиями;
выражение признательности, благодарности;
сопровождение подарка, сувенира, цветов;
выражение соболезнования.
Слайд 5

Корпоративная визитная карточка указывается информация о предприятии: название, логотип и, возможно,

Корпоративная визитная карточка

указывается информация о предприятии:
название,
логотип и, возможно, слоган,
адрес,

контактные телефоны, электронная почта и интернет-сайт,
также на ней могут быть вкратце представлены сведения о профиле деятельности фирмы.

Для предоставления информации о предприятии без ссылки на конкретное контактное лицо
Вкладываются в промо-материалы, раздаются на выставках, раскладываются в магазинах возле кассы, на столиках в кафе и ресторанах, также их можно выложить в приемной

Слайд 6

Личная визитная карточка На такой визитке указываются: имя и фамилия владельца

Личная визитная карточка

На такой визитке указываются:
имя и фамилия владельца (по желанию

— отчество),
должность,
название компании, которую представляет данный человек, информация об этом предприятии (логотип, слоган, почтовый и интернет-адрес, возможно, краткие сведения о роде деятельности),
контактные телефоны и электронный адрес владельца карточки.

Личная визитная карточка принадлежит конкретному человеку
Личную визитную карточку должен иметь любой человек, независимо от его должности и положения в обществе

Слайд 7

Сокращения на визитных карточках р.f. (pour feliciter) - поздравляет; p.f.N.a. (pour

Сокращения на визитных карточках

р.f. (pour feliciter) - поздравляет;
p.f.N.a. (pour feliciter

nouvel an) – поздравляет по случаю Нового Года;
p.r.f.N.a. - благодарит и поздравляет с Новым Годом (поздравление получено раньше, поэтому надо поблагодарить и поздравить, если праздник еще не прошел);
p.c. (pour condoleances) - выражают соболезнование;
р.р.р. (pour prendre part) – с выражением соболезнования и готовностью помочь;
p.p.c. (pour prendre conge) – прощается при отъезде из страны.
Слайд 8

ТРЕБОВАНИЯ ЭТИКЕТА К РАБОЧЕМУ МЕСТУ И СЛУЖЕБНОМУ ПОМЕЩЕНИЮ

ТРЕБОВАНИЯ ЭТИКЕТА К РАБОЧЕМУ МЕСТУ И СЛУЖЕБНОМУ ПОМЕЩЕНИЮ

Слайд 9

Цветовое оформление интерьера офиса помещение со светлыми стенами кажется просторнее, с

Цветовое оформление интерьера офиса

помещение со светлыми стенами кажется просторнее, с темными

— как бы сокращается в размерах
Не следует красить стены служебных помещений в яркие цвета (синий, пурпурный или бирюзовый).
Чисто белым цветом тоже не рекомендуется красить стены, куда приятнее находиться в бежевых, светло-серых и других мягких тонах.
Слайд 10

Цветы в офисе Предпочтительны крупнолиственные цветы, хорошо выглядят также небольшие вечнозеленые

Цветы в офисе

Предпочтительны крупнолиственные цветы, хорошо выглядят также небольшие вечнозеленые деревья

в кадках (деревянных или керамических), стоящих на полу.
Слайд 11

Украшения в служебных помещениях Неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее

Украшения в служебных помещениях

Неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее место
различными

картинками или открытками, присланными "любимой подругой" (другом) и наклеенными на стену
предметами личного характера - фотографиями членов семьи (хотя бы и в рамках), всякими умилительными фигурками и тому подобными мелкими вещами
Следует помнить, что украшения в служебном помещении не должны быть в избытке, наоборот, их небольшое количество призвано оттенять строгость и официальность обстановки. Отдельные кабинеты также нельзя превращать в будуар, завешивая стены сплошь картинами, устанавливая повсюду аквариумы и даже мини-фонтаны.
Слайд 12

Вопросы для самопроверки Каковы характерные черты внешнего вида и манер современного

Вопросы для самопроверки

Каковы характерные черты внешнего вида и манер современного делового

мужчины?
Что является недопустимым в современной деловой одежде бизнесмена?
Каковы принципы формирования гардероба делового мужчины?
Назовите характерные особенности современного женского делового костюма.
Какова роль внешнего облика и манер современной деловой женщины в создании этичной атмосферы в коллективе?
Как проявляется мода в подборе гардероба современной деловой женщины?
Слайд 13

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Тема

12. Этикет делового стиля
Проект 1 «Одежда делового человека»
Вы – менеджер сервисной компании. Руководством перед Вами поставлена задача – разработать дресс-код для работников Вашей организации.
Основная исходная информация:
Деятельность Вашей организации
Половозрастной состав сотрудников
Иерархические группы
Представить результаты проекта в виде презентации.
Проект 2 «Мой кабинет»
Вы назначены руководителем организации. Вас не устраивает стиль кабинета, в котором трудился Ваш предшественник. Разработайте требования к стилю Вашего кабинета для создателей дизайн-проекта.
Основная исходная информация:
Деятельность Вашей организации
Площадь помещения
Ориентация относительно сторон света
Представить результаты проекта в виде презентации.
Слайд 14

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Тема

12. Этикет делового стиля
Проект 3 «Мой офис»
Вы назначены руководителем организации. Вас не устраивает стиль офиса, в котором Вам предстоит трудиться. Разработайте требования к стилю Вашего офиса для создателей дизайн-проекта.
Основная исходная информация:
Деятельность Вашей организации
Площадь помещения
Ориентация относительно сторон света
Представить результаты проекта в виде презентации.
Слайд 15

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Тема

13 Этикет проведения деловых приемов и торжественных событий
Проект 1 «Встречаем гостей»
Вы – менеджер компании. К Вам в организацию приезжают представители другой компании для проведения деловых переговоров.
Разработайте план проведения и организацию деловых приемов при встрече гостей:
Количество приемов на каждый день пребывания
Организацию проведения каждого вида приема (план рассадки гостей, количество приглашенных, меню, сервировка стола и т.п.)
Основная исходная информация:
•Количественный и качественный состав гостей
•Сроки пребывания
Представить результаты проекта в виде презентации.
Слайд 16

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Тема

13 Этикет проведения деловых приемов и торжественных событий
Проект 2 «Провожаем на пенсию»
Вы – менеджер компании. Один из Ваших уважаемых сотрудников уходит на пенсию.
Ваша задача:
•Организовать поздравительную речь от руководства
•Продумать подарок
•Организовать поздравления коллег
Результаты проекта представляются в виде видеоролика.
Проект 3 «Поздравляем с юбилеем»
Вы – менеджер компании. У одного из Ваших сотрудников юбилей.
Ваша задача:
• Организовать поздравительную речь от руководства
• Продумать и вручить подарок
• Организовать поздравления коллег
Результаты проекта представляются в виде видеоролика.
Слайд 17

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Проекты для защиты на практических занятиях (на выбор) – 15 баллов

Тема

15 Этикет организации и проведения различных форм делового общения
Проект «Презентация фирмы»
Вы как менеджер компании должны представить общественности Вашу фирму. Организуйте проведение презентационного мероприятия по заранее составленному плану (составление списка и анализ состава приглашенных, выбор метода представления продукта (услуг), подбор демонстрационных материалов и т.д.)
Представить результаты проекта в виде презентации.
Слайд 18

Рекомендуемая литература Кузнецов И.Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. -

Рекомендуемая литература

Кузнецов И.Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. - 4-е

изд. - М. : Дашков и К*, 2008. - 496 с.
Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 431 с.
Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 272 с.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 208 с.
Современная энциклопедия. Этикет/ Авт. сост. Гусев И.Е. – Мн.: Харвест, 2000. – 352 с.
30 главных правил делового этикета/ Авт. сост. Т.И. Ревяко. - M.: ACТ, Mн.: Xaрвест, 2005. - 96 с.
Фалько Л.Ю. Индивидуальный стиль в одежде: Конспект лекций. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС.
- Предыдущая
Зима
Следующая -
Семья и семейные отношения

Похожие презентации

Итоговый индивидуальный проект Маникюр гель-лаком: мастер-класс в домашних условиях
Управление коллекциями музея
Натюрморт осенний
Искусство портрета
Основные направления в искусстве и массовая культура XX века
Я через 15 лет
Проект: Деревянная детская игрушка Цыплята
Стиль модерн в зарубежной архитектуре (Антонио Гауди)
Картины И. Шишкина
Механика создания украшения
Натюрморт в технике граттажа
По одёжке встречают, по уму провожают
Дисклеймер. Грузовое судно
Питер Брейгель Старший Мужицкий (между 1525 и 1530—1569)
Школьный музей Истоки
Балет в России в XIX веке
Гжель. Народные промыслы
Русь обрядовая
Романтический пейзаж и раннее творчество И.Айвазовского
Обрядовая поэзия
Обучающий курс по наращиванию ресниц
Праздники. Все популярные праздники
Художники наблюдают, шутят, негодуют и восхищаются
Византийское искусство
Искусство вокруг нас
Лучший подарок – сделанный своими руками
Поделки из природного материала
Добро пожаловать в Чувашию!
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть