Анкета. Покупка техники

что я …

Я сам/сама считаю, что я …

Какими ключевыми прилагательными Вы можете себя описать? А если вспомнить, что о Вас говорят Ваши близкие, друзья, как вы думаете, каким/какой они вас видят?

Меня зовут:
Что я люблю:
Что я НЕ люблю:

О МОЕЙ ПОСЛЕДНЕЙ ПОКУПКЕ ТЕХНИКИ/ЭЛЕКТРОНИКИ:

ЧТО именно я купил/купила?

КОГДА это было?

ГДЕ состоялась покупка?
В каком магазине:
Покупка в Интернете или обычном/реальном магазине техники:

именно товар купить? Что делал/ла, для того, чтобы сделать выбор:
Между какими именно товарами происходил выбор:
Что отличало товары между собой? Почему я остановил/ла свой выбор именно на этом товаре?

Задание 1. ВЫБОР ТОВАРА: «КАК ЭТО БЫЛО?»
На самом деле, каждый решает купить и выбирает товар, а особенно технику и электронику, абсолютно по-разному. Вспомните о Вашей последней покупке – как Вы решили что-то купить, как выбирали что именно приобрести, что было легко, а что – сложно для Вас? Какие эмоции о ощущения Вы испытывали в процессе выбора? О чем думали?
*При желании, дополните Ваши размышления и воспоминания картинками/ фото/ изображениями

этого товара, на что я обращал/ла внимание в первую очередь:

Что было СЛОЖНЕЙ всего для меня в процессе выбора:

Мои Эмоции, Ощущения и Мысли в процессе выбора товара:
Дополняйте картинками:)

Что сделало/ или могло бы СДЕЛАТЬ ВЫБОР ПРОЩЕ:

много магазинов, онлайн и оффлайн покупка и даже заказ товара из других стран. Почему же Вы все-таки купили товар именно в этом магазине, именно онлайн/оффлайн? Давайте сейчас подумаем об этом.
*При желании, дополните Ваши размышления и воспоминания картинками/ фото/ изображениями

Магазин, в котором был куплен товар

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки

!!!Для каждого магазина не забудьте указать был ли это Интернет-магазин (и онлайн покупка) или обычный магазин

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки

Почему я выбрал/ла именно этот магазин для этой покупки? В чем его ПРЕИМУЩЕСТВА?

ЧТО ОТЛИЧАЕТ этот магазин от других, которые я рассматривал/ла?

В чем этот магазин все-таки УСТУПАЕТ другим?

В каком магазине купили бы товар, если бы товара не было в наличии в магазине покупки? Расставьте эти магазины на места, где 1 место – наиболее приоритетный магазин после выбранного для покупки, а 3 – наименее приоритетный

За что эти магазины можно выбрать для покупки? За что рекомендовать?

Почему эти магазины не стоит выбирать для покупки? За что НЕ рекомендовать?

МЕСТО №

МЕСТО №

МЕСТО №

Стрелками укажите, для какого магазина это наиболее характерно

Стрелками укажите, для какого магазина это наиболее характерно

ИМЕННО ПРОИСХОДИЛ ВЫБОР магазина, в котором Вы совершили последнюю покупку техники/электроники.
Пишите так, как будто создаете личную пошаговую инструкцию по выбору места для покупки и закладывайте в нее то, что действительно важно для Вас.

Какие ЭМОЦИИ И ОЩУЩЕНИЯ, ВПЕЧАТЛЕНИЯ ВЫЗЫВАЕТ У ВАС КАЖДЫЙ ИЗ МАГАЗИНОВ:

Насколько Вы довольны выбранным местом покупки? Поставьте оценку от 1 до 10

Почему Вы поставили именно такую оценку? Прокомментируйте:

Магазин, в котором был куплен товар: НАЗВАНИЕ И ЭМОЦИИ/ОЩУЩЕНИЯ

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки: НАЗВАНИЕ И ЭМОЦИИ/ОЩУЩЕНИЯ

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки: НАЗВАНИЕ И ЭМОЦИИ/ОЩУЩЕНИЯ

Магазин, в котором рассматривали возможность покупки: НАЗВАНИЕ И ЭМОЦИИ/ОЩУЩЕНИЯ

самом процессе покупки. Опишите, как это было в деталях. Постарайтесь полностью воссоздать ход событий, как будто Вы – сценарист, и пишете сценарий для документального фильма, в котором важна каждая деталь.
Но, не забудьте дополнить факты своими Эмоциями и Ощущениями.

Как это было – хронология событий и действий:

Насколько Вам понравился процесс покупки? Поставьте оценку от 1 до 10

Почему Вы поставили именно такую оценку? Прокомментируйте:

Что я ощущал/ла во время каждого из действий?
Какие эмоции/ощущения должны были бы передавать актеры в этом документальном фильме?

то, что Вам Понравилось и НЕ понравилось во время последней покупки техники/электроники
Подумайте обо всем, не только о ассортименте, ценах, удобстве поиска/заказа, но и, например, о атмосфере/создаваемом настроении, окружающей обстановке, персонале, сервисе, предлагаемых услугах, их качестве, …

Плюсы, достоинства, лайки, положительные впечатления

Минусы, недостатки, дислайки, негативные впечатления

Что Вам понравилось:

Что Вам НЕ понравилось:

насколько Вы довольны своей последней покупкой техники/электроники? Поставьте оценку от 1 до 10

Почему Вы поставили именно такую оценку? Прокомментируйте:

КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Представьте, что перед Вами книга Жалоб и Предложений магазина, в котором Вы последний раз покупали технику/электронику. Напишите Ваш отзыв, пожалуйтесь на то, что Вам не понравилось, опишите свои идеи/предложения – как сделать следующую покупку максимально идеальной для Вас.

МОИ ЖАЛОБЫ

МОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

И ИДЕАЛЬНЫЙ МАГАЗИН
Мы практически каждый день что-то покупаем, выбираем и посещаем различные магазины онлайн или оффлайн. Подумайте о какой-то покупке и магазине, которые Вы могли бы назвать Идеальными или максимально близкими к этому. Это может быть любая покупка или магазин – от супермаркета до строительного магазина, или онлайн магазина одежды. Подумайте и опишите, ЧТО ИМЕННО сделало эту ПОКУПКУ И ЭТОТ МАГАЗИН ИДЕАЛЬНЫМ для Вас.
*При желании, можете привести несколько примеров
*При желании, дополните Ваши размышления ссылками, картинками/ фото/ изображениями

Мои Эмоции, Ощущения и Мысли, которые вызывает ИДЕАЛЬНАЯ ПОКУПКА И ИДЕАЛЬНЫЙ МАГАЗИН:
Дополняйте картинками:)