Финблок. Дополнительное обучение для действующих сотрудников

Август 7, 2022

Главная
Маркетинг
Финблок. Дополнительное обучение для действующих сотрудников

Содержание

2. А вы знаете? Что такое финблок? Каким клиентам будем звонить?
3. Клиенты, которые пользовались ДИ, но перестали его оплачивать. Заключаем новый договор. Клиент снова пользуется нашими услугами.
4. Соблюдаем правило: 1-й вариант: Конвергенция. 2-й вариант: ДИ (300 Мбит). 3-й вариант: ДИ (100 Мбит).
5. Условия для переноса: Персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными; Нет задолженности (sim
6. Статус договора в финансовой блокировке – 90 дней +. В статусе расторжение – 30 дней +.
7. Работа с PartnerWeb Чтобы проверить, подключен ли дом к сети «Билайн», введи улицу в раздел «Создать
8. Работа с PartnerWeb В открывшемся окне введи номер дома, чтобы увидеть, подключен дом или нет. Дом
9. Работа с PartnerWeb Вкладки «Подключения» в этой программе не существует, все Глобальные проблемы ты увидишь вы
10. Работа с PartnerWeb Проверь, нет ли глобальных проблем, препятствующих подключению. Если ГП нет, нажимай кнопку «Продолжить
12. Скачать презентацию

Слайд 2

А вы знаете?
Что такое финблок?
Каким клиентам будем звонить?

Слайд 3

Клиенты, которые пользовались ДИ, но перестали его оплачивать.
Заключаем новый договор.
Клиент снова

пользуется нашими услугами.

Финблок

Слайд 4

Соблюдаем правило:
1-й вариант: Конвергенция.
2-й вариант: ДИ (300 Мбит).
3-й вариант: ДИ (100

Мбит).

Слайд 5

Условия для переноса:
Персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть

актуальными;
Нет задолженности (sim активна);
Переход должен осуществляться в рамках одного региона подключения.
Сроки переноса номера: 7-10 дней.
Стоимость: 100 руб. (вернутся бонусами после переноса).

MNP-перенос номера

Слайд 6

Статус договора в финансовой блокировке – 90 дней +.
В статусе расторжение

– 30 дней +.

Важно! Работа с базой

Слайд 7

Работа с PartnerWeb
Чтобы проверить, подключен ли дом к сети «Билайн»,

введи улицу в раздел «Создать новую заявку по адресу» (1) и нажми кнопку «Найти» (2) .

Слайд 8

Работа с PartnerWeb
В открывшемся окне введи номер дома, чтобы увидеть, подключен

дом или нет.
Дом подключен. Далее нажми на цифру, обозначающую номер дома (на картинке эта цифра «37»).
Вкладки

Слайд 9

Работа с PartnerWeb
Вкладки «Подключения» в этой программе не существует, все Глобальные

проблемы ты увидишь вы всплывающем окне (см. картинку ниже), после нажатия на номер дома

Слайд 10

Работа с PartnerWeb
Проверь, нет ли глобальных проблем, препятствующих подключению.
Если ГП

нет, нажимай кнопку «Продолжить

В открывшемся окне укажи номер квартиры(1) и нажимаем "Проверить".(2)