Комплекс маркетинга

Август 9, 2022

Главная
Маркетинг
Комплекс маркетинга

Содержание

2. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА Комплекс маркетинга – совокупность инструментов, используемых предпринимателем для достижения желаемой ответной реакции целевого рынка
3. ВИДЫ КОМПЛЕКСОВ МАРКЕТИНГА
4. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА «4Р» Товар – все, что продавец предлагает потребителю для удовлетворения потребностей. Цена – совокупные
5. ТЕМА 5 Товар
6. ТОВАР как элемент комплекса маркетинга Товар – это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку
8. КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ ТОВАР По степени долговечности или материальной осязаемости По покупательским привычкам (потребительские) По участию в
9. УРОВНИ ТОВАРА Товар по замыслу Нужда, потребности, мечта –все ради чего приобретается товар Товар в реальном
10. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
11. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА Нулевая - Разработка – инвестиции в создание товара Первая - Внедрение - появление
12. КАТЕГОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Новаторы Ранние последователи Раннее большинство Позднее большинство Консерваторы Внедрение Рост Зрелость Спад
13. Матрица БКГ Доля рынка Темпы роста спроса (продаж) Малая Большая Низкие Высокие
14. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРА Поведение после принятия решения о покупке: ощущение ценности Поиск информации:
15. ОСОЗНАНИНЕ ПРОБЛЕМЫ Осознание проблемы: ощущение потребности. Необходимо определиться какую потребность закрывает данный продукт. Потребность – специфическая
16. ОЩУЩЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
17. ПОИСК ИНФОРМАЦИИ Для того чтобы потребитель смог произвести оценку (следующий этап) ему необходимо собрать информацию. Каким
18. ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ Оценка вариантов: оценка ценности. Ценность оценивается в сравнении с другими вариантами (конкурентами, альтернативами) в
19. Ценности продукта: Рациональные (физические и потребительские свойства, форма, долговечность, надежность, упаковка, …), Эмоциональные (символические свойства, субъективно
20. ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ
21. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА Решение о покупке: приобретение ценности. Цена (номинал, скидки, кредиты…) и физическое окружение (атмосфера, удобство,
22. ПРИОБРЕТЕНИЕ ЦЕННОСТИ
23. РЕАКЦИЯ НА ПОКУПКУ Поведение после покупки: ощущение ценности. Необходимо чтобы после потребления продукта у покупателя появилось
24. ОЩУЩЕНИЕ ЦЕННОСТИ
25. КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА Качество - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность удовлетворять определенные потребности потребителя
26. КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА Физические свойства – масса, размер… Эстетические свойства – внешний вид, красота… Эргономические
28. РАЗРАБОТКА НОВЫХ ТОВАРОВ 1. Формирование идей 2. Отбор идей 3. Разработка замысла и его проверка 4.
30. Скачать презентацию

Слайд 2

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
Комплекс маркетинга – совокупность инструментов, используемых предпринимателем для достижения желаемой

ответной реакции целевого рынка (что надо делать, чтоб покупали?)

Слайд 3

ВИДЫ КОМПЛЕКСОВ МАРКЕТИНГА

Слайд 4

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА «4Р»
Товар – все, что продавец предлагает потребителю для удовлетворения

потребностей.
Цена – совокупные денежные затраты потребителя за возможность приобрести и эксплуатировать товар
Распределение – деятельность, по обеспечению доступности товара для потребителей.
Продвижение – деятельность по информированию и убеждению потребителей по преимуществу собственного товара.

Слайд 5

ТЕМА 5
Товар

Слайд 6

ТОВАР как элемент комплекса маркетинга
Товар – это все, что может удовлетворить

потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Это могут быть физические объекты (материальные продукты), услуги, места, организации и идеи.

Слайд 7

Слайд 8

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ
ТОВАР
По степени долговечности или материальной осязаемости
По покупательским привычкам
(потребительские)
По участию в

процессе производства
(промышленные)

Длительного польз.

Кратковрем. польз.

Услуги

Повседневн. спроса

Предварит. выбора

Особого спроса

Пассивного спроса

Материалы и дет.

Имущество

Вспомогат. материалы

Слайд 9

УРОВНИ ТОВАРА

Товар по замыслу
Нужда, потребности, мечта –все ради чего приобретается

товар

Товар в реальном исполнении – набор характеристик, с помощью которых можно описать собственно товар

Товар с подкреплением – услуги,
сопровождающие
товар (сервис)

Улучшенный товар –характеристики отличающие предложение от конкурирующего в лучшую сторону

Потенциальный
товар - характеристики, делающие покупателя постоянным

Слайд 10

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА

Слайд 11

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
Нулевая - Разработка – инвестиции в создание товара
Первая -

Внедрение - появление товара на рынке.
Вторая - Рост - признание и распространение товара.
Третья - Зрелость - наибольшая стабильность, насыщение рынка.
Четвертая – Спад - снижение продаж.
Переход от одной стадии жизненного цикла к другой принято объяснять существенными изменениями темпов роста продаж и прибыли

Слайд 12

КАТЕГОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Новаторы
Ранние
последователи
Раннее
большинство
Позднее
большинство
Консерваторы
Внедрение
Рост
Зрелость
Спад

Слайд 13

Матрица БКГ
Доля рынка
Темпы роста спроса (продаж)
Малая
Большая
Низкие
Высокие

Слайд 14

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРА
Поведение после принятия решения
о покупке: ощущение

ценности

Поиск информации:
определение ценности

Оценка вариантов:
оценка ценности

Осознание проблемы:
ощущение потребности

Решение о покупке:
приобретение ценности

Слайд 15

ОСОЗНАНИНЕ ПРОБЛЕМЫ
Осознание проблемы: ощущение потребности.
Необходимо определиться какую потребность закрывает данный

продукт.
Потребность – специфическая форма нужды, принявшая конкретное выражение.
Потребителю не нужен товар как таковой, ему необходимо решение какой-либо его проблемы.

Слайд 16

ОЩУЩЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Слайд 17

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ
Для того чтобы потребитель смог произвести оценку (следующий этап) ему

необходимо собрать информацию.
Каким образом потребитель получает информацию о возможных вариантах удовлетворения потребностей?
Откуда потребитель может узнать, что существует продукт, и он может удовлетворить потребность?
личные источники;
СМИ;
в местах продажи.

Слайд 18

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ
Оценка вариантов: оценка ценности.
Ценность оценивается в сравнении с другими

вариантами (конкурентами, альтернативами) в соответствие со своей (потребительской) системой ценностей

Слайд 19

Ценности продукта:
Рациональные
(физические и потребительские свойства, форма, долговечность, надежность, упаковка,

…),
Эмоциональные
(символические свойства, субъективно присоединенные к продукту чувства и идеи).

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ

Слайд 20

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ

Слайд 21

ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА
Решение о покупке: приобретение ценности.
Цена (номинал, скидки, кредиты…) и

физическое окружение (атмосфера, удобство, доступность, выкладка…)
Цена должна соответствовать образу, приобретаемому потребителем (связь качества и цены).
В месте продажи должно быть подтверждение правильности выбора.

Слайд 22

ПРИОБРЕТЕНИЕ ЦЕННОСТИ

Слайд 23

РЕАКЦИЯ НА ПОКУПКУ
Поведение после покупки: ощущение ценности.
Необходимо чтобы после потребления

продукта у покупателя появилось желание приобрести его вновь за счет:
Чувственные ощущения;
Тара и упаковка;
Этикетка;
Сервис;
Утилизация…

Слайд 24

ОЩУЩЕНИЕ ЦЕННОСТИ

Слайд 25

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА
Качество - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность

удовлетворять определенные потребности потребителя в соответствии с его назначением.
Качество – мера полезности товара, мера способности удовлетворения потребности.

Слайд 26

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА
Физические свойства – масса, размер…
Эстетические свойства – внешний

вид, красота…
Эргономические свойства – удобство, комфорт…
Функциональные свойства – скорость, точность…
Символические свойства – то, что наиболее нравится, «А мне красненькую»
Экономические свойства – затраты, цена
Дополнительные свойства – упаковка, доставка…
Потребитель приобретает не набор свойств, а набор преимуществ.
Свойства должны выглядеть как преимущества

Слайд 27

Слайд 28

РАЗРАБОТКА НОВЫХ ТОВАРОВ
1. Формирование идей
2. Отбор идей
3. Разработка замысла и его

проверка

4. Разработка стратегии маркетинга

5. Анализ возможностей производства и сбыта

6. Разработка товара

7. Испытание в рыночных условиях

8. Развертывание коммерческого производства

Комплекс маркетинга

Содержание

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГАКомплекс маркетинга – совокупность инструментов, используемых предпринимателем для достижения желаемой

ВИДЫ КОМПЛЕКСОВ МАРКЕТИНГА

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА «4Р»Товар – все, что продавец предлагает потребителю для удовлетворения

ТЕМА 5Товар

ТОВАР как элемент комплекса маркетингаТовар – это все, что может удовлетворить

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВТОВАРПо степени долговечности или материальной осязаемостиПо покупательским привычкам(потребительские)По участию в

УРОВНИ ТОВАРА Товар по замыслуНужда, потребности, мечта –все ради чего приобретается

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРАНулевая - Разработка – инвестиции в создание товараПервая -

КАТЕГОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙНоваторыРанниепоследователиРаннеебольшинствоПозднеебольшинствоКонсерваторыВнедрениеРостЗрелостьСпад

Матрица БКГДоля рынкаТемпы роста спроса (продаж)МалаяБольшаяНизкиеВысокие

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРАПоведение после принятия решенияо покупке: ощущение

ОСОЗНАНИНЕ ПРОБЛЕМЫОсознание проблемы: ощущение потребности. Необходимо определиться какую потребность закрывает данный

ОЩУЩЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

ПОИСК ИНФОРМАЦИИДля того чтобы потребитель смог произвести оценку (следующий этап) ему

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВОценка вариантов: оценка ценности. Ценность оценивается в сравнении с другими

Ценности продукта: Рациональные (физические и потребительские свойства, форма, долговечность, надежность, упаковка,

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ

ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРАРешение о покупке: приобретение ценности. Цена (номинал, скидки, кредиты…) и

ПРИОБРЕТЕНИЕ ЦЕННОСТИ

РЕАКЦИЯ НА ПОКУПКУПоведение после покупки: ощущение ценности. Необходимо чтобы после потребления

ОЩУЩЕНИЕ ЦЕННОСТИ

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРАКачество - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРАФизические свойства – масса, размер…Эстетические свойства – внешний

РАЗРАБОТКА НОВЫХ ТОВАРОВ1. Формирование идей2. Отбор идей3. Разработка замысла и его

Похожие презентации

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
Комплекс маркетинга – совокупность инструментов, используемых предпринимателем для достижения желаемой

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА «4Р»
Товар – все, что продавец предлагает потребителю для удовлетворения

ТЕМА 5
Товар

ТОВАР как элемент комплекса маркетинга
Товар – это все, что может удовлетворить

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ
ТОВАР
По степени долговечности или материальной осязаемости
По покупательским привычкам
(потребительские)
По участию в

УРОВНИ ТОВАРА

Товар по замыслу
Нужда, потребности, мечта –все ради чего приобретается

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
Нулевая - Разработка – инвестиции в создание товара
Первая -

КАТЕГОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Новаторы
Ранние
последователи
Раннее
большинство
Позднее
большинство
Консерваторы
Внедрение
Рост
Зрелость
Спад

Матрица БКГ
Доля рынка
Темпы роста спроса (продаж)
Малая
Большая
Низкие
Высокие

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРА
Поведение после принятия решения
о покупке: ощущение

ОСОЗНАНИНЕ ПРОБЛЕМЫ
Осознание проблемы: ощущение потребности.
Необходимо определиться какую потребность закрывает данный

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ
Для того чтобы потребитель смог произвести оценку (следующий этап) ему

ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ
Оценка вариантов: оценка ценности.
Ценность оценивается в сравнении с другими

Ценности продукта:
Рациональные
(физические и потребительские свойства, форма, долговечность, надежность, упаковка,

ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА
Решение о покупке: приобретение ценности.
Цена (номинал, скидки, кредиты…) и

РЕАКЦИЯ НА ПОКУПКУ
Поведение после покупки: ощущение ценности.
Необходимо чтобы после потребления

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА
Качество - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность

КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА ТОВАРА
Физические свойства – масса, размер…
Эстетические свойства – внешний

РАЗРАБОТКА НОВЫХ ТОВАРОВ
1. Формирование идей
2. Отбор идей
3. Разработка замысла и его