Маркетинговая среда и ее структура

Содержание

Слайд 2

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 1. Система маркетинга. Контролируемые и неконтролируемые факторы Производитель

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

1. Система маркетинга. Контролируемые и неконтролируемые факторы
Производитель
Потребитель

Товар

Товарно-денежный канал

Информационный

канал

Информация

Деньги

Информация

Слайд 3

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Система маркетинга Система маркетинга Комплекс маркетинга Маркетинговая среда Контролируемые факторы Неконтролируемые факторы

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Система маркетинга
Система маркетинга

Комплекс маркетинга

Маркетинговая среда

Контролируемые факторы

Неконтролируемые факторы

Слайд 4

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил,

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за

пределами фирмы и влияющих на возможности руководства фирмы устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда слагается из:
микросреды
макросреды.
Слайд 5

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 2. Факторы микросреды Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

2. Факторы микросреды
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой

фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры:
поставщиками,
маркетинговыми посредниками,
клиентами,
конкурентами,
контактными аудиториями.
Слайд 6

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Потребители потребительский рынок (личное потребление); рынок производителей (производственное

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Потребители
потребительский рынок (личное потребление);
рынок производителей (производственное потребление);
рынок промежуточных продавцов

(продажа сетевым организациям, розничная продажа);
рынок государственных учреждений;
международный рынок (межрегиональный).
Слайд 7

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Конкуренты Виды: товарно-родовые – конкуренция между различными видами

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Конкуренты
Виды:
товарно-родовые – конкуренция между различными видами товаров, которые могут выполнять

сходные функции.
товарно-видовые – конкуренция между видами товара.
Слайд 8

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Поставщики фирмы и лица, обеспечивающие компанию материальными ресурсами,

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Поставщики
фирмы и лица, обеспечивающие компанию материальными ресурсами, необходимыми для

производства товаров (услуг).
могут влиять на деятельность фирмы, повышая цены, снижая качество или ограничивая объем поставок, нарушая сроки и тем самым понижать рентабельность фирмы.
Слайд 9

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Посредники торговые посредники, специалисты по организации товародвижения (складские,

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Посредники
торговые посредники,
специалисты по организации товародвижения (складские, транспортные фирмы),
агентства

по оказанию маркетинговых услуг (исследовательские фирмы, рекламные агентства, консультационные фирмы),
кредитно-финансовые учреждения (банки, кредитные, страховые компании и т. д.).
Слайд 10

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Контактные аудитории финансовые круги (банки, инвестиционные компании, акционеры),

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Контактные аудитории
финансовые круги (банки, инвестиционные компании, акционеры),
средства массовой

информации (радио, печать, телевидение),
государственные учреждения, широкая общественность,
гражданские группы действий (в защиту окружающей среды, в защиту прав потребителей),
служащие самой фирмы.
Слайд 11

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 3. Факторы макросреды Макросреда представлена силами более широкого

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

3. Факторы макросреды
Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые

оказывают влияние на микросреду:
демографические,
экономические,
природные,
технические,
политические и культурные.
Слайд 12

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Основные факторы макромаркетинговой среды 1. Демографические рождаемость; старение;

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Основные факторы макромаркетинговой среды
1. Демографические
рождаемость;
старение;
положение семьи;
миграция;
пол;
возраст;
образование.

Слайд 13

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 2. Экономические доходы; цены; инфляция; сбережения; доступность кредитов, процентные ставки; спад, подъем экономики.

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

2. Экономические
доходы;
цены;
инфляция;
сбережения;
доступность кредитов, процентные ставки;
спад, подъем экономики.

Слайд 14

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 3. Природные доступность сырья, дефицит; климатические; загрязнение среды;

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

3. Природные
доступность сырья, дефицит;
климатические;
загрязнение среды;
энергия;
вмешательство государства в рациональное использование ресурсов;
геодезические

(ландшафт, рельеф).
Слайд 15

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 4. Научно-технические обновляемость продукции; обновляемость технологий, их уровень;

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

4. Научно-технические
обновляемость продукции;
обновляемость технологий, их уровень;
развитие науки и техники в

целом;
информационные возможности;
защита интеллектуальной собственности.
Слайд 16

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 5. IIолитико-правовые: политическая стабильность; законодательные основы бизнеса; регулирование

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

5. IIолитико-правовые:
политическая стабильность;
законодательные основы бизнеса;
регулирование экономики государством;
защита интересов общественности со

стороны групп (общество защиты потребителей) - консьюмеризм.
Слайд 17

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 6. Культурные приверженность традициям; изменение в культурных ценностях;

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

6. Культурные
приверженность традициям;
изменение в культурных ценностях;
субкультуры;
мода;
бытовая культура;
религиозность;
общественно-социальная культура;
идеология.

Слайд 18

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 7. Социальные: социальная структуре общества; уровень жизни (в

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

7. Социальные:
социальная структуре общества;
уровень жизни (в широком смысле);
уровень развития социальной

инфраструктуры.
Слайд 19

27.10.2015 Абабкова М.Ю. 4. Методы анализа макро и микросреды Внутренняя и

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

4. Методы анализа макро и микросреды
Внутренняя и внешняя среда управления

–совокупность внутренних и внешних субъектов, сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы организации, на эффективность деятельности субъектов рынка.
2 метода анализа:
SWOT-анализ;
STEP-анализ (PEST-анализ).
Слайд 20

27.10.2015 Абабкова М.Ю. SWOT-анализ – определение сильных и слабых сторон предприятия,

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

SWOT-анализ – определение сильных и слабых сторон предприятия, а также

возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) – преимущества организации;
Слабости (Weaknesses) – недостатки организации;
Возможности (Opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Слайд 21

27.10.2015 Абабкова М.Ю. Матрица SWOT-анализа Философия стратегии

27.10.2015

Абабкова М.Ю.

Матрица SWOT-анализа

Философия стратегии