Маркетинговые исследования и информация

Июль 26, 2022

Главная
Маркетинг
Маркетинговые исследования и информация

Содержание

2. 1. Система маркетинговой информации Данные Информация Решения Дискретная – поступает периодически Эпизодическая – поступает единовременно Мониторинговая
3. 1. Система маркетинговой информации Система маркетинговой информации – это постоянно действующая система взаимосвязи людей, технических средств
4. 1. Система маркетинговой информации
5. 1. Система маркетинговой информации Система внутренней отчетности (данные о работе предприятия): Текущий сбыт; Сумма издержек; Объемы
6. 1. Система маркетинговой информации Сбор текущей маркетинговой информации – это набор источников и методических приемов, с
7. 1. Система маркетинговой информации
8. 2. Маркетинговые исследования Маркетинговое исследование – систематический сбор, обработка и анализ данных по тем аспектам маркетинговой
9. 2. Маркетинговые исследования: процесс маркетинговых исследований
10. 1 этап: Выявление проблемы и формирование целей исследования
11. 2 этап: Отбор источников информации Информация: - Вторичная - Первичная
12. 3 этап: Сбор информации Методы сбора маркетинговой информации: Кабинетные Полевые
13. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Кабинетные исследования – метод сбора и оценки маркетинговой информации, содержащийся
14. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Кабинетные исследования
15. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Кабинетные методы сбора маркетинговой информации: Традиционный (классический) метод Информативно-целевой метод
16. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Полевые исследования – метод сбора и оценки маркетинговой информации непосредственно
17. Эксперимент, опрос, наблюдение
18. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Полевые исследования
19. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Методы выборки Произвольная Типовая Метод концентрации Метод квот Неслучайная Случайная
20. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Полевые методы сбора маркетинговой информации: 1. Наблюдение Формы наблюдения: -
21. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Технические средства, применяемые в наблюдении: Гальванометр (изменение потоотделения) Глазная камера
22. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Виды: Лабораторные (тестирование продукта); Полевые (тестирование рынка); Мыслительные (имитационные) 2.
23. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Задачи: Выявление недостатков товара; Выявление ошибок в комплексе маркетинга (маркет-mix);
24. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации По способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте,
25. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации 3. Опрос: формы Индивидуально или групповое; Глубинное интервью; Неформальное интервью;
26. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации 3. Опрос: формы АНКЕТИРОВАНИЕ Анкета состоит из 3 блоков: 1.
27. 3 этап: методы сбора маркетинговой информации Тайный покупатель
28. 4 этап: анализ собранной информации Выявление средних значений; Частота событий; Коэффициенты корреляции факторов; Динамика, тенденции изменений
30. Скачать презентацию

Слайд 2

1. Система маркетинговой информации
Данные
Информация
Решения
Дискретная – поступает периодически
Эпизодическая – поступает единовременно
Мониторинговая –

получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта

Слайд 3

1. Система маркетинговой информации
Система маркетинговой информации –
это постоянно действующая система

взаимосвязи людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, которая используется в целях совершенствования планирования, реализации и контроля маркетинговых мероприятий

Слайд 4

1. Система маркетинговой информации

Слайд 5

1. Система маркетинговой информации
Система внутренней отчетности
(данные о работе предприятия):
Текущий сбыт;
Сумма

издержек;
Объемы материальных запасов;
Состояние и движение финансовых средств и др.

Слайд 6

1. Система маркетинговой информации
Сбор текущей маркетинговой информации –
это набор источников

и методических приемов, с помощью которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде
Инструменты: журналы, газеты, Интернет сайты; специализированные издания;
беседы с клиентами, поставщиками, другими управляющими и др.

Слайд 7

1. Система маркетинговой информации

Слайд 8

2. Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование –
систематический сбор, обработка и анализ

данных по тем аспектам маркетинговой деятельности, в рамках которых следует принять те или иные решения
Общая цель – выявление и определение маркетинговых проблем и возможностей, а также планирование и оценка маркетинговых действий компании
Задачи:
Изучение рынка; Анализ сбыта; Прогнозирование;
Изучение конкурентов, потребителей, товарного ассортимента;
Изучение политики цен и др.

Слайд 9

2. Маркетинговые исследования: процесс маркетинговых исследований

Слайд 10

1 этап: Выявление проблемы и формирование целей исследования

Слайд 11

2 этап: Отбор источников информации
Информация:
- Вторичная
- Первичная

Слайд 12

3 этап: Сбор информации
Методы сбора маркетинговой информации:
Кабинетные
Полевые

Слайд 13

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные исследования –
метод сбора и

оценки маркетинговой информации, содержащийся в источниках, подготовленных для других целей.

Источники: (вторичная информация)
публикации научных, национальных, международных организаций; сборники статистической информации; отчеты и издания отраслевых министерств и ведомств; прайс-листы, каталоги , проспекты и другие фирменные публикации и т.п.

«Исследование за письменным столом»

Слайд 14

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные исследования

Слайд 15

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные методы сбора маркетинговой информации:
Традиционный (классический)

метод
Информативно-целевой метод
Контент-анализ

Слайд 16

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые исследования –
метод сбора и

оценки маркетинговой информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения

Первичная информация

Слайд 17

Эксперимент, опрос, наблюдение

Слайд 18

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые исследования

Слайд 19

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Методы выборки
Произвольная
Типовая
Метод концентрации
Метод квот
Неслучайная
Случайная
Простая
Групповая
Метод клумб
Многоступенчатая

Слайд 20

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые методы сбора маркетинговой информации:
1. Наблюдение
Формы

наблюдения:
- Прямое и непрямое;
- Открытое или скрытое;
- Структурированное или неструктурированное
- Осуществляемое с помощью человека или механических устройств

Слайд 21

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Технические средства, применяемые в наблюдении:
Гальванометр (изменение

потоотделения)
Глазная камера (расширение глазных зрачков)
Частотный анализ голоса (вибрация человеческого голоса)

1. Наблюдение

Слайд 22

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Виды:
Лабораторные (тестирование продукта);
Полевые (тестирование рынка);
Мыслительные (имитационные)
2.

Эксперимент

Слайд 23

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Задачи:
Выявление недостатков товара;
Выявление ошибок в комплексе

маркетинга
(маркет-mix);
Изменение поведения потребителей
(при изменении цены, смене логотипа или упаковки, способа употребления товара и т.п.)

2. Эксперимент

Каузальное исследование – установление причинно-следственной связи

Слайд 24

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
По способу контакта с респондентом: лично,

по телефону, по почте, через Internet
По типу респондентов: опрос физических лиц, юридических лиц, экспертов
По месту проведения: дома, в офисе, в местах продаж, на улице
По типу выборки: опрос репрезентативной или целевой выборки

3. Опрос

Респондент –
это обследуемое лицо, субъект, отвечающий на вопросы

Слайд 25

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
3. Опрос: формы
Индивидуально или групповое;
Глубинное интервью;
Неформальное

интервью;
Диагностическое интервью;
Фокус-группа;
«Анализ протокола»;
Аудит розничной торговли «Retail Audit»

ИНТЕРВЬЮ

Дельфи-метод
Метод адвоката дьявола
Метод мозговой атаки
Синектика

МЕТОДЫ ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ

Слайд 26

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
3. Опрос: формы
АНКЕТИРОВАНИЕ
Анкета состоит из 3

блоков:
1. Введение
2. Перечень вопросов:
«рыба»
«детектор»
3. Паспортичка

Виды:
- Панель потребителей
Посредников
Специальная панель

ПАНЕЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 27

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Тайный покупатель

Слайд 28

4 этап: анализ собранной информации
Выявление средних значений;
Частота событий;
Коэффициенты корреляции факторов;
Динамика,

тенденции изменений

5 этап: представление полученных результатов

Аналитический обзор;
Таблицы
Графики
Прогнозы;
Модели принятия решений
Рекомендации

Маркетинговые исследования и информация

Содержание

1. Система маркетинговой информацииДанныеИнформацияРешенияДискретная – поступает периодическиЭпизодическая – поступает единовременноМониторинговая –

1. Система маркетинговой информацииСистема маркетинговой информации – это постоянно действующая система

1. Система маркетинговой информации

1. Система маркетинговой информацииСистема внутренней отчетности (данные о работе предприятия):Текущий сбыт;Сумма

1. Система маркетинговой информацииСбор текущей маркетинговой информации – это набор источников

1. Система маркетинговой информации

2. Маркетинговые исследования Маркетинговое исследование – систематический сбор, обработка и анализ

2. Маркетинговые исследования: процесс маркетинговых исследований

1 этап: Выявление проблемы и формирование целей исследования

2 этап: Отбор источников информацииИнформация:- Вторичная- Первичная

3 этап: Сбор информацииМетоды сбора маркетинговой информации:КабинетныеПолевые

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииКабинетные исследования – метод сбора и

3 этап: методы сбора маркетинговой информации Кабинетные исследования

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииКабинетные методы сбора маркетинговой информации:Традиционный (классический)

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииПолевые исследования – метод сбора и

Эксперимент, опрос, наблюдение

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииПолевые исследования

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииПолевые методы сбора маркетинговой информации:1. НаблюдениеФормы

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииТехнические средства, применяемые в наблюдении:Гальванометр (изменение

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииВиды:Лабораторные (тестирование продукта);Полевые (тестирование рынка);Мыслительные (имитационные)2.

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииЗадачи:Выявление недостатков товара;Выявление ошибок в комплексе

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииПо способу контакта с респондентом: лично,

3 этап: методы сбора маркетинговой информации3. Опрос: формыИндивидуально или групповое;Глубинное интервью;Неформальное

3 этап: методы сбора маркетинговой информации3. Опрос: формыАНКЕТИРОВАНИЕАнкета состоит из 3

3 этап: методы сбора маркетинговой информацииТайный покупатель

4 этап: анализ собранной информации Выявление средних значений;Частота событий;Коэффициенты корреляции факторов;Динамика,

Похожие презентации

1. Система маркетинговой информации
Данные
Информация
Решения
Дискретная – поступает периодически
Эпизодическая – поступает единовременно
Мониторинговая –

1. Система маркетинговой информации
Система маркетинговой информации –
это постоянно действующая система

1. Система маркетинговой информации
Система внутренней отчетности
(данные о работе предприятия):
Текущий сбыт;
Сумма

1. Система маркетинговой информации
Сбор текущей маркетинговой информации –
это набор источников

2. Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование –
систематический сбор, обработка и анализ

2 этап: Отбор источников информации
Информация:
- Вторичная
- Первичная

3 этап: Сбор информации
Методы сбора маркетинговой информации:
Кабинетные
Полевые

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные исследования –
метод сбора и

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные исследования

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Кабинетные методы сбора маркетинговой информации:
Традиционный (классический)

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые исследования –
метод сбора и

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые исследования

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Полевые методы сбора маркетинговой информации:
1. Наблюдение
Формы

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Технические средства, применяемые в наблюдении:
Гальванометр (изменение

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Виды:
Лабораторные (тестирование продукта);
Полевые (тестирование рынка);
Мыслительные (имитационные)
2.

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Задачи:
Выявление недостатков товара;
Выявление ошибок в комплексе

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
По способу контакта с респондентом: лично,

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
3. Опрос: формы
Индивидуально или групповое;
Глубинное интервью;
Неформальное

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
3. Опрос: формы
АНКЕТИРОВАНИЕ
Анкета состоит из 3

3 этап: методы сбора маркетинговой информации
Тайный покупатель

4 этап: анализ собранной информации
Выявление средних значений;
Частота событий;
Коэффициенты корреляции факторов;
Динамика,