Программа (в сфере СО)

Июль 28, 2022

Главная
Маркетинг
Программа (в сфере СО)

Содержание

2. Программа (в сфере СО) это комплекс логически взаимосвязанных и реализуемых в определенной последовательности акций и мероприятий
3. Программа по СО необходимость создания, продвижения и поддержания привлекательного корпоративного имиджа или имиджа бренда; принятие компанией
4. необходимость улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию организации (reputation management); необходимость отстроиться от конкурентов; неэффективность
5. поиск и привлечение средств инвесторов (investor relations); организация и проведение специальных акций (special PR events); выделение
6. развитие связей с дилерами, дистрибьюторами и поставщиками; необходимость заручиться поддержкой акционеров (stockholders' relations). Программа по СО
7. Этапы разработки и реализации программ по СО исследование проблемы и постановка задач; разработка стратегии и тактики;
8. Этап № 1 Определение проблемы: История возникновения проблемы («бэкграунд»). Причины, породившие возникновение проблемной ситуации и ее
9. Исследования в СО: формальные (заказные или первичные). Неформальные (вторичные). Этап № 1
10. По продолжительности: краткосрочные ( от 7 дней до 3 месяцев); среднесрочные (от 3 до 6 месяцев);
11. 3. По характеру и тактике: быстрого реагирования (чаще всего это краткосрочные); наступательные (чаще всего среднесрочные); упреждающие
12. Основные параметры программы: главная тема; целевые и ключевые аудитории; целевые СМИ; главные мероприятия; выбор времени; бюджет;
13. Главная тема программы (лозунг) Основной акцент делается либо на целевую аудиторию («Молодое поколение выбирает Pepsi»), либо
14. 2. целевые и ключевые аудитории: целевые аудитории внешние: журналисты, клиенты (покупатели и потребители), эксперты, дилеры, дистрибьюторы,
15. 3. Целевые СМИ: Система приоритетов; Информационное спонсорство. Этап № 2
16. 4. Главные мероприятия: Специальные PR-мероприятия: организация празднования юбилея или круглой цифры «юбилейного»; объявление конкурса, розыгрыша призов
17. 5. Выбор времени: Благоприятные периоды; Октябрь, ноябрь – информационное спонсорство Неблагоприятные периоды (мертвый сезон) Июль- август,
18. 7. Необходимые документы: Минимальный набор (пресс-кит): Пресс-релиз Информационная справка Подборка пресс-дайджеста Корпоративные сувениры + Таблицы, графики,
19. Корпоративные буклеты Расширенный список подарков: стикерсы с логотипом и символикой фирмы, значки, календари, блокноты, авторучки Анкеты
20. Этап № 3 Особенность данного этапа в том, что в ходе проведения запланированных акций необходимо регулярно
21. Оценка эффективности: Количественный анализ (если главная цель фирмы – создание эффекта постоянного присутствия). Параметры: общее количество
22. общий объем публикаций в печати или продолжительность сюжета (хронометраж) в теле- и радиоэфире; статус органа массовой
23. страница, на которой появился материал (больше всего ценятся первые и последние страницы), и в какой рубрике;
24. 2. Контент-анализ - это подробный анализ содержания текстов статей, телевизионных сюжетов и радиорепортажей. Учитывается: позитивный/негативный тон
26. Скачать презентацию

Слайд 2

Программа (в сфере СО)
это комплекс логически взаимосвязанных и реализуемых

в определенной последовательности акций и мероприятий с целью изменения в нужном направлении поведения ключевых и целевых аудиторий общественности, решения конкретных корпоративных или маркетинговых проблем и задач.

Слайд 3

Программа по СО
необходимость создания, продвижения и поддержания привлекательного корпоративного имиджа или

имиджа бренда;
принятие компанией новой наступательной маркетинговой стратегии закрепления на рынке и повышения уровня реализации услуг (работ);
принятие новой корпоративной политики;
смена названия фирмы, ее корпоративного имиджа, торговой марки или логотипа;
изменение статуса фирмы (например превращение ее в открытое акционерное общество), слияние с другой структурой, поглощение ее более крупной фирмой и т. д.;

Слайд 4

необходимость улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию организации (reputation management);
необходимость

отстроиться от конкурентов;
неэффективность традиционной рекламы, наличие серьезных ограничений и даже законодательных запретов на ведение открытых рекламных кампаний в массовых СМИ;
вывод на рынки новой, малоизвестной фирмы или компании;

Программа по СО

Слайд 5

поиск и привлечение средств инвесторов (investor relations);
организация и проведение специальных акций

(special PR events);
выделение скромного бюджета, недостаточного для широкомасштабной рекламной кампании, ориентированной на продвижение на рынок продукции или фирмы;
развитие связей с профессиональным сообществом специалистов и завоевание устойчивого авторитета;

Программа по СО

Слайд 6

развитие связей с дилерами, дистрибьюторами и поставщиками;
необходимость заручиться поддержкой акционеров (stockholders'

relations).

Программа по СО

Слайд 7

Этапы разработки и реализации программ по СО
исследование проблемы и постановка задач;
разработка

стратегии и тактики;
практическая реализация;
оценка эффективности и внесение корректировок.

Слайд 8

Этап № 1
Определение проблемы:
История возникновения проблемы («бэкграунд»).
Причины, породившие возникновение проблемной ситуации

и ее масштабы.
Каково отношение общественности, целевых групп и СМИ к проблемной ситуации.
Возможное развитие событий и вероятные последствия (по принципу «худший вариант»).
Прецеденты и аналогичные случаи из практики {case-study).

Слайд 9

Исследования в СО:
формальные (заказные или первичные).
Неформальные (вторичные).
Этап № 1

Слайд 10

По продолжительности:
краткосрочные ( от 7 дней до 3 месяцев);
среднесрочные (от 3

до 6 месяцев);
долгосрочные (от 6 до 12 месяцев).
2. По масштабу реализации:
внутрикорпоративные;
местные;
городские;
региональные;
общенациональные;
международные;
мировые (глобальные).

Типология программ в СО

Слайд 11

3. По характеру и тактике:
быстрого реагирования (чаще всего это краткосрочные);
наступательные (чаще

всего среднесрочные);
упреждающие или проективные (долгосрочные).

Типология программ в СО

Слайд 12

Основные параметры программы:
главная тема;
целевые и ключевые аудитории;
целевые СМИ;
главные мероприятия;
выбор времени;
бюджет;
основные

документы в СО.

Этап № 2

Слайд 13

Главная тема программы (лозунг)
Основной акцент делается либо на целевую

аудиторию («Молодое поколение выбирает Pepsi»), либо на качество продукции («Никто не может превзойти качество Kodak»; «Procter & Gamble: качество, которому вы можете доверять») или услуги («Мы слушаем внимательнее всех» — Ford);

Этап № 2

Слайд 14

2. целевые и ключевые аудитории:
целевые аудитории внешние: журналисты, клиенты (покупатели и

потребители), эксперты, дилеры, дистрибьюторы, поставщики, акционеры;
целевые аудитории внутренние: персонал компании и члены их семей;
ключевые аудитории: государственные чиновники, сотрудники контролирующих и сертифицирующих организаций; профессиональные профильные ассоциации и союзы; финансовое сообщество; инвесторы и лидеры общественного мнения.

Этап № 2

Слайд 15

3. Целевые СМИ:
Система приоритетов;
Информационное спонсорство.
Этап № 2

Слайд 16

4. Главные мероприятия:
Специальные PR-мероприятия:
организация празднования юбилея или круглой цифры «юбилейного»;
объявление

конкурса, розыгрыша призов или эстафеты;
проведение специального праздника;
организация спортивных состязаний организации;
спонсорство общественно-значимой акции; организация концерта, шоу-программы, фестиваля или кинопросмотров.

Этап № 2

Слайд 17

5. Выбор времени:
Благоприятные периоды;
Октябрь, ноябрь – информационное спонсорство
Неблагоприятные периоды

(мертвый сезон)
Июль- август, новогодние праздники (кроме турист. сферы и сферы торговли)
Дни: понедельник, пятница

Этап № 2

Слайд 18

7. Необходимые документы:
Минимальный набор (пресс-кит):
Пресс-релиз
Информационная справка
Подборка пресс-дайджеста
Корпоративные сувениры
+
Таблицы, графики, схемы

результатов деятельности фирмы;
Фотоподборка;
Копии сертификатов, почетных наград;

Этап № 2

Слайд 19

Корпоративные буклеты
Расширенный список подарков: стикерсы с логотипом и символикой фирмы, значки,

календари, блокноты, авторучки
Анкеты и тд.

Этап № 2

Слайд 20

Этап № 3
Особенность данного этапа в том, что в ходе

проведения запланированных акций необходимо регулярно отслеживать эффективность предпринимаемых шагов и гибко реагировать в случаях, когда не удается в силу разных причин достичь запланированного позитивного результата. Обратная связь с целевыми аудиториями и СМИ поддерживается благодаря регулярной информации от маркетинговой службы, отдела по работе с потребителями, данных центров изучения общественного мнения, анализа работы горячей линии потребителей и электронной почты, через фокусные группы, через мониторинг публикаций или материалов в СМИ и т. д.

Слайд 21

Оценка эффективности:
Количественный анализ (если главная цель фирмы – создание эффекта постоянного

присутствия).
Параметры:
общее количество публикаций в печати и материалов в электронных СМИ, появившихся после мероприятия;
виды откликнувшихся на мероприятие СМИ, оценка их по степени приоритетности и охвата целевой аудитории;

Этап № 4

Слайд 22

общий объем публикаций в печати или продолжительность сюжета (хронометраж) в теле-

и радиоэфире;
статус органа массовой информации;
статус материала в СМИ;
тираж издания или степень охвата (в процентах) целевой аудитории;
количество упоминаний фирмы или ее бренда;
периодичность издания (ежедневная газета, еженедельник, толстый ежемесячный журнал):

Этап № 4

Слайд 23

страница, на которой появился материал (больше всего ценятся первые и последние

страницы), и в какой рубрике;
наличие сопроводительных фото, графиков, поясняющих рисунков ит. д.

Этап № 4

Слайд 24

2. Контент-анализ - это подробный анализ содержания текстов статей, телевизионных сюжетов

и радиорепортажей.
Учитывается: позитивный/негативный тон статьи, наличие мнений авторитетных экспертов и лидеров общественного мнения, заголовок, под которым вышел материал, доказательность и система аргументации, жанр материалов и тд.

Этап № 4

Программа (в сфере СО)

Содержание

Программа (в сфере СО) это комплекс логически взаимосвязанных и реализуемых

Программа по СОнеобходимость создания, продвижения и поддержания привлекательного корпоративного имиджа или

необходимость улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию организации (reputation management);необходимость

поиск и привлечение средств инвесторов (investor relations);организация и проведение специальных акций

развитие связей с дилерами, дистрибьюторами и поставщиками;необходимость заручиться поддержкой акционеров (stockholders'

Этапы разработки и реализации программ по СОисследование проблемы и постановка задач;разработка

Этап № 1Определение проблемы:История возникновения проблемы («бэкграунд»).Причины, породившие возникновение проблемной ситуации

Исследования в СО:формальные (заказные или первичные).Неформальные (вторичные).Этап № 1

По продолжительности:краткосрочные ( от 7 дней до 3 месяцев);среднесрочные (от 3

3. По характеру и тактике:быстрого реагирования (чаще всего это краткосрочные);наступательные (чаще

Основные параметры программы:главная тема; целевые и ключевые аудитории;целевые СМИ;главные мероприятия;выбор времени;бюджет;основные

Главная тема программы (лозунг) Основной акцент делается либо на целевую

2. целевые и ключевые аудитории:целевые аудитории внешние: журналисты, клиенты (покупатели и

3. Целевые СМИ:Система приоритетов;Информационное спонсорство.Этап № 2

4. Главные мероприятия:Специальные PR-мероприятия:организация празднования юбилея или круглой цифры «юбилейного»;объявление

5. Выбор времени:Благоприятные периоды; Октябрь, ноябрь – информационное спонсорствоНеблагоприятные периоды

7. Необходимые документы:Минимальный набор (пресс-кит):Пресс-релизИнформационная справкаПодборка пресс-дайджестаКорпоративные сувениры +Таблицы, графики, схемы

Корпоративные буклетыРасширенный список подарков: стикерсы с логотипом и символикой фирмы, значки,

Этап № 3 Особенность данного этапа в том, что в ходе

Оценка эффективности:Количественный анализ (если главная цель фирмы – создание эффекта постоянного

общий объем публикаций в печати или продолжительность сюжета (хронометраж) в теле-

страница, на которой появился материал (больше всего ценятся первые и последние

2. Контент-анализ - это подробный анализ содержания текстов статей, телевизионных сюжетов

Похожие презентации

Программа (в сфере СО)
это комплекс логически взаимосвязанных и реализуемых

Программа по СО
необходимость создания, продвижения и поддержания привлекательного корпоративного имиджа или

необходимость улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию организации (reputation management);
необходимость

поиск и привлечение средств инвесторов (investor relations);
организация и проведение специальных акций

развитие связей с дилерами, дистрибьюторами и поставщиками;
необходимость заручиться поддержкой акционеров (stockholders'

Этапы разработки и реализации программ по СО
исследование проблемы и постановка задач;
разработка

Этап № 1
Определение проблемы:
История возникновения проблемы («бэкграунд»).
Причины, породившие возникновение проблемной ситуации

Исследования в СО:
формальные (заказные или первичные).
Неформальные (вторичные).
Этап № 1

По продолжительности:
краткосрочные ( от 7 дней до 3 месяцев);
среднесрочные (от 3

3. По характеру и тактике:
быстрого реагирования (чаще всего это краткосрочные);
наступательные (чаще

Основные параметры программы:
главная тема;
целевые и ключевые аудитории;
целевые СМИ;
главные мероприятия;
выбор времени;
бюджет;
основные

Главная тема программы (лозунг)
Основной акцент делается либо на целевую

2. целевые и ключевые аудитории:
целевые аудитории внешние: журналисты, клиенты (покупатели и

3. Целевые СМИ:
Система приоритетов;
Информационное спонсорство.
Этап № 2

4. Главные мероприятия:
Специальные PR-мероприятия:
организация празднования юбилея или круглой цифры «юбилейного»;
объявление

5. Выбор времени:
Благоприятные периоды;
Октябрь, ноябрь – информационное спонсорство
Неблагоприятные периоды

Корпоративные буклеты
Расширенный список подарков: стикерсы с логотипом и символикой фирмы, значки,

Этап № 3
Особенность данного этапа в том, что в ходе

Оценка эффективности:
Количественный анализ (если главная цель фирмы – создание эффекта постоянного