Работа с неудовлетворенным спросом в аптеке

Что это такое?

Неудовлетворенный спрос – это разница между потенциальным спросом и

Зачем вести учет неуд. спроса в Ефарме?

Увеличить востребованный ассортимент аптеки
Ввести в

Причины появления неудовлетворенного спроса

Нет в наличии

Высокая цена

1. «Не нашла»
2. Не

Нет в наличии

«Не нашла»
Пришло недостаточное количество

Адресное хранение

причина

инструмент

ответственный

Не успели оприходовать

Правильная организация работы

Нет

Высокая цена

Высокий уровень цен на товары

Дорого именно в этой аптеке

Нет

Простые шаги

Обучение сотрудников по занесению неудовлетворенного спроса

Ежедневное формирование отчета по неудовлетворенному

Учёт неудовлетворённого спроса – это возможность увеличения продаж без привлечения дополнительных

На кассе:
При обращении клиента в строке поиска набираем запрашиваемый препарат, нажимаем

В случае отсутствия препарата нажимаем Shift+F4, затем Enter.

Учёт неудовлетворённого спроса в

Из открывшегося справочника выбираем нужную форму выпуска, дозировку, фасовку.
Нажимаем Enter.

Учёт

Если в аптеке нет конкретной формы выпуска или дозировки препарата (есть

В строке «наименование товара» удаляем форму выпуска (оставляем только торговое название)

Из открывшегося справочника выбираем нужную форму выпуска.
Нажимаем Enter.

Учёт неудовлетворённого спроса

Выбираем причину отказа, при необходимости проставляем количество. Нажимаем ОК.

Учёт неудовлетворённого спроса

Если клиент желает оформить индивидуальный заказ, можно в запись внести контактные

Всё, запись учтена в программе.

Учёт неудовлетворённого спроса в СТУ Ефарма

Если позиции нет в справочнике, можно занести наименование вручную.

Учёт неудовлетворённого спроса

Эта запись тоже будет учтена в программе.

Учёт неудовлетворённого спроса в СТУ

На компьютере директора:
Внешние отчеты – Материальные отчеты – Неудовлетворенный спрос.

Учёт

Выбираем диапазон:

Учёт неудовлетворённого спроса в СТУ Ефарма

И формируем отчет:

Учёт неудовлетворённого спроса в СТУ Ефарма

Позиции, которых нет в справочнике, отображаются в отчете без кодов АП.

Только фиксируя каждый конкретный случай,
1. Можем в полном объеме удовлетворить