Вознаграждение. Оператор входящей линии

Август 21, 2022

Главная
Маркетинг
Вознаграждение. Оператор входящей линии

Содержание

2. Что входит в вознаграждение 02 03 01 Время Оплата за время, проведенное в режимах разговора и
3. Оплата за время Будни с 7:00 до 18:00 по МСК — коэфф. 1 Будни с 18:00
4. Оплата за оформленных кандидатов Стоимость каждого оформленного определяется в зависимости от категории вакансии: Категория «А» Вакансии,
5. Вычеты Вычеты за прослушанные звонки списываются из вознаграждения за оформленных операторов Если сумма вычетов превышает сумму
6. Вычеты
8. Скачать презентацию

Слайд 2

Что входит в вознаграждение
02
03
01
Время
Оплата за время, проведенное в режимах разговора и

ожидания звонка в отчетный период

Оформленные кандидаты

Оплата за каждого оформленного кандидата после успешного собеседования

Вычеты

Вычеты за ошибки в прослушанных звонках. Списываются из вознаграждения за оформленных кандидатов

Слайд 3

Оплата
за время
Будни с 7:00 до 18:00 по МСК —

коэфф. 1
Будни с 18:00 до 23:00 по МСК — коэфф. 1,25
Выходные с 7:00 до 18:00 по МСК — коэфф. 1,25
Выходные с 18:00 до 23:00 по МСК — коэфф. 1,5

Слайд 4

Оплата за оформленных кандидатов
Стоимость каждого оформленного определяется в зависимости
от категории

вакансии:

Категория «А»
Вакансии, с конверсией в оформленного меньше 3%
450 руб.

Категория «B»
Вакансии, с конверсией в оформленного от 3% до 8%
300 руб.

Категория «C»
Вакансии, с конверсией в оформленного от 8%
150 руб.

Цель – оформленный кандидат

Слайд 5

Вычеты
Вычеты за прослушанные звонки списываются из вознаграждения за оформленных операторов
Если сумма

вычетов превышает сумму вознаграждения за оформленных кандидатов, эти вычеты не переходят на следующий Отчетный период
Вычеты не применяются к новичкам, кто впервые в управлении «Тинькофф Работа». Правило действует с даты перехода в управление до конца следующего Отчетного периода
Средняя оценка больше не влияет на итоговое вознаграждение, но учитывается в рейтинге

2021 — год качества

Слайд 6

Вычеты