Содержание
- 2. Серьезным препятствием на пути к общению могут стать те трудности, которые возникают при взаимодействии. Между участниками
- 3. Группы трудностей субъективно переживаемые: - социальная неуверенность; - застенчивость; - трудности психологического контакта. объективные, :т.е. проявляющиеся
- 4. Группы трудностей (продолжение) Первичные (зависят от природных свойств человека - биологических, психофизиологических, личностных) : - агрессивность;
- 5. Дефектное общение как неполноценное общение Дефекты общения порождаются людьми, обладающими определенными личностными свойствами, способствующими сворачиванию контактов
- 6. Деструктивное общение Устойчивые дефекты общения: -тревожность (беспокойство, страх); - ригидность (от лат. — оцепенелый, твердый) —
- 7. Конфликты в деловом общении Конфликт – это результат взаимодействия двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели
- 8. Конфликты делятся на: Инновационные – в момент реформ. Люди не любят перемен, поэтому при их приближении
- 10. Скачать презентацию