Конфиденциальность. Медиаторы обсуждают спорные ситуации строго со сторонами конфликта. Информация до
учителей и администрации не доводится. Обсуждение с 3-ми лицами также запрещено.
Добровольность. Служба медиации не принуждает к разрешению спора и участию в обсуждении проблемы. Любая сторона может отказаться от разрешения конфликта. Участник может покинуть беседу в любое время, даже если она уже началась.
Обсуждение мнений. Выслушиваются мнения каждой стороны, мнение медиатора и его варианты решения конфликта являются строго рекомендательными и не обязательны для исполнения.
Беспристрастность медиатора. Он не находится на чьей-либо стороне, а предлагает нейтральные варианты решения проблемы. Если у медиатора есть заинтересованность в ситуации, он не допускается к обсуждению конфликта.
Принципы работы