Управление рисками в IT подготовка лекции: Д.А.Маленко, maldim@gmx.net контроль качества: А.Г.Дубинский, dubinsky@ukr.net

Сентябрь 1, 2022

Главная
Обществознание
Управление рисками в IT подготовка лекции: Д.А.Маленко, maldim@gmx.net контроль качества: А.Г.Дубинский, dubinsky@ukr.net

Содержание

2. SE MSF.NET Управление рисками создан творческим коллективом из 12 человек: О.И.Белобородько, Н.И.Бойко, А.Г.Дубинский, С.В.Земляная, Е.В.Колесникова, Д.А.Маленко,
3. SE MSF.NET Управление рисками Студенческий комплект материалов к занятию Студенческий комплект материалов к данному занятию состоит
4. SE MSF.NET Управление рисками Вспомним прошлое занятие Как организована проектная группа MSF? Что символизирует такая организация?
5. SE MSF.NET Управление рисками План сегодняшней лекции Что такое риск и почему важно управлять рисками в
6. SE MSF.NET Управление рисками Обсуждение: риски С чем у вас ассоциируется понятие риска? Какие риски связаны
7. SE MSF.NET Управление рисками Сколько успешных проектов? Успешны Изменены Провалены
8. SE MSF.NET Управление рисками Что значит изменены? Хотели получить Получили
9. SE MSF.NET Управление рисками Принятие решений в условиях неопределенности всегда связано с рисками - Доктор, у
10. SE MSF.NET Управление рисками Что такое риск? Опасность, возможность убытка или ущерба “Бизнес: Оксфордский толковый словарь”
11. SE MSF.NET Управление рисками Что такое риск Страховой бизнес: Событие, которое в случае осуществления, приводит к
12. SE MSF.NET Управление рисками Риски и проблемы Риск Может не оказать влияния на проект Проблема Уже
13. SE MSF.NET Управление рисками Почему важно управлять рисками… В повседневной жизни это помогает достигать поставленные цели
14. SE MSF.NET Управление рисками …, а особенно в IT-проектах Большое количество быстро меняющихся факторов, влияющих на
15. SE MSF.NET Управление рисками Тест: что важно помнить о РИСКАХ? Риски присутствуют в каждом проекте Да
16. SE MSF.NET Управление рисками Один на один с рисками... В мире большое число организаций, которые исследуют
17. SE MSF.NET Управление рисками Подходы к управлению рисками PMBOK Количественный анализ рисков Непрерывный процесс Дисциплина управления
18. SE MSF.NET Управление рисками Основные принципы управления рисками Профилактика Намного легче предотвратить и подготовиться, чем потом
19. SE MSF.NET Управление рисками Два подхода
20. SE MSF.NET Управление рисками Преимущества превентивного управления рисками Предвидение вместо реакции на проблемы Позволяет сосредоточиться на
21. SE MSF.NET Управление рисками Вопросы Что такое риск? Что означает пословица “пока гром не грянет, мужик
22. SE MSF.NET Управление рисками eXtreme Programming Экстремальное управление рисками
23. SE MSF.NET Управление рисками В чем идея? 60% менеджеров назвали изменения в ходе проекта одной из
24. SE MSF.NET Управление рисками Жить будущими изменениями... Нет явного управления рисками, но есть предвидение и готовность
25. SE MSF.NET Управление рисками ... и использовать их на 100% Заказчик может остаться недовольным результатами и
26. SE MSF.NET Управление рисками Не надо бежать впереди паровоза Все решения откладываются до тех пор, пока
27. SE MSF.NET Управление рисками Project Management Body of Knowledge Управление рисками
28. SE MSF.NET Управление рисками Управление рисками Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков
29. SE MSF.NET Управление рисками Процессы управления рисками Что нужно делать, чтобы эффективно управлять рисками? Планирование управления
30. SE MSF.NET Управление рисками Процес 1: Планирование Процесс принятия решений по применению и планированию управления рисками
31. SE MSF.NET Управление рисками Как планировать? Входы Выходы Методы План проекта Стандарты компа-нии по управлению рисками
32. SE MSF.NET Управление рисками Процесс 2: Идентификация Определение и документирование рисков, которые могут влиять на проект
33. SE MSF.NET Управление рисками Как идентифицировать? Входы Выходы Методы План управления рисками Планируемые цели проекта Категории
34. SE MSF.NET Управление рисками Процесс 3: Качественная оценка рисков Качественный анализ выделенных рисков Определение рисков, требующих
35. SE MSF.NET Управление рисками Как оценивать? Входы Выходы Методы План управления рисками Выделенные риски Статус проекта
36. SE MSF.NET Управление рисками Процесс 4: Количественная оценка рисков Определяет вероятность возникновения рисков и влияние последствий
37. SE MSF.NET Управление рисками Как оценивать? Входы Выходы Методы План управления рисками Выделенные риски Приоритезирован-ный список
38. SE MSF.NET Управление рисками Процесс 5: Планирование реагирования на риски Методы и технологии снижения отрицательного воздействия
39. SE MSF.NET Управление рисками Как планировать реакцию? Входы Выходы Методы План управления рисками Приоритезированный список рисков
40. SE MSF.NET Управление рисками Процесс 6: Мониторинг и контроль Выполнение плана рисков Оценка эффективности управления рисками
41. SE MSF.NET Управление рисками Как контролировать? Входы Выходы Методы План управления рисками План реагирова-ния на риски
42. SE MSF.NET Управление рисками Общая организация Все процедуры по управлению рисками взаимодействуют друг с другом Каждая
43. SE MSF.NET Управление рисками Ресурсы РуНета Cайт "Профеcсионал управления проектами" http://www.pmprofy.ru Управление проектами http://projectm.narod.ru http://www.projectmanagement.ru
44. SE MSF.NET Управление рисками Вопросы для самоконтроля Каковы составляющие части процесса управления рисками? В чем значение
45. SE MSF.NET Управление рисками Microsoft Solution Framework Дисциплина управления рисками MSF
46. SE MSF.NET Управление рисками Дисциплина управления рисками Дисциплина Систематический непрерывный процесс Всеобъемлющая Управления Превентивные действия эффективнее
47. SE MSF.NET Управление рисками Управление рисками по MSF Формулировка риска База знаний о рисках 1 2
48. SE MSF.NET Управление рисками Документирование процесса На сайте Microsoft доступны шаблоны документов, которые создаются в процессе
49. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 1: Выявление рисков Команда выявляет риски, которые связаны с проектом Рассматриваются
50. SE MSF.NET Управление рисками Классификация и причины рисков Классификация помогает управлять рисками При выявлении рисков помогает
51. SE MSF.NET Управление рисками Риски должны быть описаны четко и ясно, простыми для понимания недвусмысленными фразами
52. SE MSF.NET Управление рисками Выявление
53. SE MSF.NET Управление рисками Пример: выявление рисков Проект: разработка автоматизированной системы учета результатов спортивных соревнований Пример
54. SE MSF.NET Управление рисками Список рисков
55. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 2: Анализ и приоритезация рисков Приоритезация выявленных рисков Невозможно управлять сразу
56. SE MSF.NET Управление рисками Вероятность Мера возможности того, что последствие риска, описанное в его формулировке, действительно
57. SE MSF.NET Управление рисками Угроза риска Мера серьезности негативных последствий, уровень убытков или оценка потенциальных возможностей,
58. SE MSF.NET Управление рисками Анализ и приоритезация
59. SE MSF.NET Управление рисками Оценка рисков Нужно оценивать общее влияние риска на проект Можно использовать различные
60. SE MSF.NET Управление рисками Пример: анализ риска Риск: Если система не будет реализована и протестирована к
61. SE MSF.NET Управление рисками Главная таблица рисков
62. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 3: Планирование рисков Цели Разработка планов действий по отношению к основным
63. SE MSF.NET Управление рисками Действия по управлению рисками Исследование Необходима дополнительная информация Принятие С последствиями можно
64. SE MSF.NET Управление рисками Предотвращение риска Что можно сделать, чтобы уменьшить вероятность риска? Что можно сделать,
65. SE MSF.NET Управление рисками Смягчение последствий Если риск все-таки осуществится, надо быть готовым к этому Действия
66. SE MSF.NET Управление рисками Триггеры - Шеф! Все пропало: клиент уезжает, гипс снимают!.. Как узнать, что
67. SE MSF.NET Управление рисками Триггеры Триггер устанавливается для каждого риска Виды триггеров Событие Величина Триггеры нужно
68. SE MSF.NET Управление рисками Планирование
69. SE MSF.NET Управление рисками Пример: планирование Риск: Если система не будет реализована и протестирована к началу
70. SE MSF.NET Управление рисками Документирование планов
71. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 4: Мониторинг Цели Отслеживание рисков, триггеров Наблюдение за выполнением планов предотвращения
72. SE MSF.NET Управление рисками Мониторинг
73. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 5: Корректирование ситуации Успешное выполнение планов предотвращения Своевременное задействование планов смягчения
74. SE MSF.NET Управление рисками Корректирование По результатам шага ___ реализуем описанные на шаге ___ действия Отступать
75. SE MSF.NET Управление рисками Корректирование
76. SE MSF.NET Управление рисками Пример: мониторинг и корректирование Контролируется выполнение плана предотвращения: ход выполнения проекта не
77. SE MSF.NET Управление рисками Шаг 6: Извлечение опыта Обратная связь в процессе управления рисками Обмен опытом
78. SE MSF.NET Управление рисками Опыт, получаемый в результате управления рисками Новые риски Проект столкнулся с проблемой,
79. SE MSF.NET Управление рисками Извлечение опыта
80. SE MSF.NET Управление рисками Управление портфелем проектов Возможно перераспределение ресурсов между проектами в соответствии с их
81. SE MSF.NET Управление рисками Что это означает Приоритезируем задачи, основываясь на уровне ассоциированных с ними рисков
82. SE MSF.NET Управление рисками Планируя, учитываем неопределенность будущего Что это означает Понимание того, то будущее -
83. SE MSF.NET Управление рисками Использование буферного времени Предусматриваем возможность появления новых задач Внешним stakeholders показываем только
84. SE MSF.NET Управление рисками Используем Interim Development Milestones Сегментируем общий объем работ, делим его на небольшие
85. SE MSF.NET Управление рисками Вопросы для самоконтроля Каковы основные фазы MSF-процесса управления рисками? Каким образом осуществляется
86. SE MSF.NET Управление рисками Сравнение XP и MSF
87. SE MSF.NET Управление рисками Сравнение PMBOK и MSF
88. SE MSF.NET Управление рисками Заключение “Определив риск, мы тем самым его уже уменьшили”
90. Скачать презентацию

Слайд 2

SE MSF.NET
Управление рисками
создан творческим коллективом из 12 человек: О.И.Белобородько, Н.И.Бойко, А.Г.Дубинский,

С.В.Земляная, Е.В.Колесникова, Д.А.Маленко, И.В.Мозговая, В.Л.Павлов, А.Г.Пилипенко, К.В.Рундуев, О.В.Федоренко, А.Д.Фирсов
под руководством вице-президента Союза менеджеров Днепропетровска, технического директора корпорации eLine Software В.Л.Павлова
при спонсорской поддержке Союза менеджеров Днепропетровска
комментарии по поводу курса просьба направлять на e-mail: se.msf.net@elinesoftware.com

Учебный курс SE MSF.NET

Слайд 3

SE MSF.NET
Управление рисками
Студенческий комплект материалов к занятию
Студенческий комплект материалов к данному

занятию состоит из:
Распечатанной версии данной презентации (handouts по 6 слайдов на странице)
Файл risk.mgmt.smn.yyyy.mm.dd.ppt
Перед началом занятия студенты должны убедиться в наличии у них полного комплекта материалов

Слайд 4

SE MSF.NET
Управление рисками
Вспомним прошлое занятие
Как организована проектная группа MSF? Что символизирует

такая организация?
Чему соответствуют ролевые кластеры проектной группы?
Каков минимальный размер команды, которая может использовать MSF? А максимальный?
С чем связан риск совмещения нескольких ролей одним человеком? Почему некоторые роли нельзя совмещать?
Кто принимает главные решения относительно проекта?
Что такое PMBOK? Как PMBOK связано с REEBOK?

Слайд 5

SE MSF.NET
Управление рисками
План сегодняшней лекции
Что такое риск и почему важно управлять

рисками в IT-проектах
Общие характеристики управления рисками
Как это делать?
Extreme Programming
Управление рисками по PMBOK
Дисциплина управления рисками MSF
Практика: как управление рисками помогает решать реальные задачи

Слайд 6

SE MSF.NET
Управление рисками
Обсуждение: риски
С чем у вас ассоциируется понятие риска?
Какие риски

связаны с выполнением «проектов» (например, поход за покупками) в обычной жизни?
Обязательно ли риск имеет отрицательное влияние?

Слайд 7

SE MSF.NET
Управление рисками
Сколько успешных проектов?
Успешны
Изменены
Провалены

Слайд 8

SE MSF.NET
Управление рисками
Что значит изменены?
Хотели получить
Получили

Слайд 9

SE MSF.NET
Управление рисками
Принятие решений в условиях неопределенности всегда связано с рисками
-

Доктор, у меня такая нервная работа...
- А чем вы занимаетесь?
- Я сортирую апельсины: большие - в один
ящик, средние – в другой, маленькие – в третий.
- И что тут такого нервного?
- Доктор, вы не понимаете. Я все время принимаю
решения, решения, решения!

Слайд 10

SE MSF.NET
Управление рисками
Что такое риск?
Опасность, возможность убытка или ущерба
“Бизнес: Оксфордский толковый

словарь” М.: РГГУ, 1996
Действия на свою удачу (в том числе - “на авось”), деятельность “без верного расчета”, подверженная случайности
“Толковый словарь русского языка” В.И. Даля (XIX век)

Слайд 11

SE MSF.NET
Управление рисками
Что такое риск
Страховой бизнес:
Событие, которое в случае осуществления, приводит

к определенным убыткам
Финансовый бизнес:
Принятие решения в условиях неопределенности, что может иметь результатом как прибыль, так и потери
PMBOK:
Неопределенное событие или условие, которое, если осуществится, может иметь как негативное, так и позитивное влияние на итоги проекта

Слайд 12

SE MSF.NET
Управление рисками
Риски и проблемы
Риск
Может не оказать влияния на проект
Проблема
Уже сейчас

влияет на проект
Если рисками не управлять они могут стать проблемами

Слайд 13

SE MSF.NET
Управление рисками
Почему важно управлять рисками…
В повседневной жизни это помогает достигать

поставленные цели
Решения, принятые в условиях неопределенности, могут иметь самые различные последствия
Предстоящие перемены могут нести не только плохое, но и хорошее, надо быть готовым к этим изменениям, чтобы извлечь из них максимум преимуществ

Слайд 14

SE MSF.NET
Управление рисками
…, а особенно в IT-проектах
Большое количество быстро меняющихся факторов,

влияющих на успех проекта
Требования пользователей
Новые технологии
Рыночная конкуренция
Эволюция стандартов
Требования к безопасности
…

Слайд 15

SE MSF.NET
Управление рисками
Тест: что важно помнить о РИСКАХ?
Риски присутствуют в каждом

проекте
Да
Нет
Риски не являются “хорошими” либо “плохими”
Да
Нет
С рисками не нужно бороться, ими необходимо управлять
Да
Нет
Риски – это проблемы
Да
Нет

Слайд 16

SE MSF.NET
Управление рисками
Один на один с рисками...
В мире большое число организаций,

которые исследуют управление проектами, в т.ч. и управление рисками
Институт Управления Проектами PMI (США)
http://www.pmi.org
Имеет филиалы во многих странах
Россия http://www.pmi.ru
Украина http://www.pmi.org.ua
Международная Ассоциация Управления Проектами IPMA (Швейцария)
http://www.ipma.ch
Институт программной инженерии (США)
http://www.sei.cmu.edu

Слайд 17

SE MSF.NET
Управление рисками
Подходы к управлению рисками
PMBOK
Количественный анализ рисков
Непрерывный процесс
Дисциплина управления рисками

MSF
Основана на PMBOK
Превентивное управление рисками
Интеграция с другими компонентами MSF
eXtreme Programming
Откладывать принятие решения как можно дольше: информации для его принятия будет больше, а возможно оно вообще не понадобится

Слайд 18

SE MSF.NET
Управление рисками
Основные принципы управления рисками
Профилактика
Намного легче предотвратить и подготовиться, чем

потом пытаться что-либо предпринять
Готовность к изменениям
От предоставляющихся возможностей надо получать максимум
Открытость
Команда должна открыто говорить о рисках, чтобы все могли эффективно ими управлять
Непрерывность
Управление рисками пронизывает весь жизненный цикл проекта

Слайд 19

SE MSF.NET
Управление рисками
Два подхода

Слайд 20

SE MSF.NET
Управление рисками
Преимущества превентивного управления рисками
Предвидение вместо реакции на проблемы
Позволяет сосредоточиться

на корне проблемы, на истинных причинах, а не на симптомах
Общий управляемый и воспроизводимый подход к борьбе с возможными проблемами

Слайд 21

SE MSF.NET
Управление рисками
Вопросы
Что такое риск?
Что означает пословица “пока гром не грянет,

мужик не перекрестится” в контексте управления рисками?
Как управление рисками может помочь успешному осуществлению проекта?
Каковы основные принципы управления рисками?
Приведите примеры проектов, которые не связаны с рисками

Слайд 22

SE MSF.NET
Управление рисками
eXtreme Programming
Экстремальное управление рисками

Слайд 23

SE MSF.NET
Управление рисками
В чем идея?
60% менеджеров назвали изменения в ходе проекта

одной из 3-х основных проблем, с которыми им приходится сталкиваться
Изменения ожидают любой проект – главное насколько вы к ним готовы

Слайд 24

SE MSF.NET
Управление рисками
Жить будущими изменениями...
Нет явного управления рисками, но есть предвидение

и готовность к изменениям
Выделяются типичные для IT-проектов проблемы и риски, для борьбы с которыми используются определенные способы и технологии

Слайд 25

SE MSF.NET
Управление рисками
... и использовать их на 100%
Заказчик может остаться недовольным

результатами и внезапно менять решение
Представитель заказчика работает в команде разработчиков каждый день
Продукт может содержать ошибки
После каждого изменения вся система подвергается юнит-тестированию
Качество кода может оказаться низким
Каждый участок программы пишется вдвоем за один компьютером – что не увидел одни, заметит другой

Слайд 26

SE MSF.NET
Управление рисками
Не надо бежать впереди паровоза
Все решения откладываются до тех

пор, пока проект не сможет без них развиваться. Риск принятия неправильного решения позже - намного меньше
Далее в этом курсе будет отдельная лекция посвященная extreeme Programming и Agile

Слайд 27

SE MSF.NET
Управление рисками
Project Management Body of Knowledge
Управление рисками

Слайд 28

SE MSF.NET
Управление рисками
Управление рисками
Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией,

анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий

Слайд 29

SE MSF.NET
Управление рисками
Процессы управления рисками
Что нужно делать, чтобы эффективно управлять рисками?
Планирование

управления рисками
Идентификация рисков
Качественная оценка рисков
Количественная оценка
Планирование реагирования на риски
Мониторинг и контроль рисков

Слайд 30

SE MSF.NET
Управление рисками
Процес 1: Планирование
Процесс принятия решений по применению и планированию

управления рисками для конкретного проекта
Организация может иметь стандартные подходы к планированию рисков

Слайд 31

SE MSF.NET
Управление рисками
Как планировать?
Входы
Выходы
Методы
План проекта
Стандарты компа-нии по управлению рисками

Распределение ролей и ответственностей
Толерантность стейкхолдеров к рискам
Шаблон плана управления рисками
Структура разделения работ

Собрания, посвященные планированию

План управления рисками

Слайд 32

SE MSF.NET
Управление рисками
Процесс 2: Идентификация
Определение и документирование рисков, которые могут влиять

на проект
Важно привлечь этому процессу как можно больше представителей сторон, заинтересованных в проекте

Слайд 33

SE MSF.NET
Управление рисками
Как идентифицировать?
Входы
Выходы
Методы
План управления рисками
Планируемые цели проекта
Категории

рисков
Историческая информация

Пересмотр документации
Сбор информации
Чеклисты
Анализ предположений
Построение диаграмм

Риски
Триггеры
Входные данные для других процессов

Слайд 34

SE MSF.NET
Управление рисками
Процесс 3: Качественная оценка рисков
Качественный анализ выделенных рисков
Определение рисков,

требующих незамедлительных действий
На протяжении всего жизненного цикла проекта происходит переоценка рисков

Слайд 35

SE MSF.NET
Управление рисками
Как оценивать?
Входы
Выходы
Методы
План управления рисками
Выделенные риски
Статус проекта

Тип проекта
Точность данных
Шкалы вероятности и влияния
Предположения

Влияния и вероятности рисков
Матрица вероятности/влияния рисков
Проверка предположений
Оценка точности данных

Обобщенная оценка рисков проекта
Приоритезиро-ванный список рисков
Список рисков для дополнительного анализа и управления
Тенденции результатов качественной оценки

Слайд 36

SE MSF.NET
Управление рисками
Процесс 4: Количественная оценка рисков
Определяет вероятность возникновения рисков и

влияние последствий на проект
Позволяет принимать более обоснованные решения
Используется совместно с качественной оценкой рисков

Слайд 37

SE MSF.NET
Управление рисками
Как оценивать?
Входы
Выходы
Методы
План управления рисками
Выделенные риски
Приоритезирован-ный список

рисков
Список рисков для дополнительного ан-ализа и управления
Историческая информация
Оценки экспертов
Результаты других процессов

Интервью
Анализ чувствительности
Анализ дерева решений
Симуляция

Приоритезирован-ный список рисков с оценками
Вероятностный анализ проекта
Вероятности достижения стоимостных и временных целей
Тенденции результатов количественного анализа

Слайд 38

SE MSF.NET
Управление рисками
Процесс 5: Планирование реагирования на риски
Методы и технологии снижения

отрицательного воздействия рисков на проект
Извлечение выгоды из возможных предстоящих изменений

Слайд 39

SE MSF.NET
Управление рисками
Как планировать реакцию?
Входы
Выходы
Методы
План управления рисками
Приоритезированный список рисков

Оценки рисков проекта
Приоритезированный список рисков с оценками
Вероятностный анализ проекта
Вероятности достиже-ния стоимостных и временных целей
Список возможных реакций
Пороги рисков
Ответственные за риски
Общие причины рисков
Тенденции в анализе рисков

Избежание
Перенос
Смягчение
Принятие

План реагирова-ния на риски
Оставшиеся риски
Вторичные риски
Контрактные соглашения
Размер резерва на ликвидацию последствий
Данные для других процессов
Данные для пересмотра проектоного плана

Слайд 40

SE MSF.NET
Управление рисками
Процесс 6: Мониторинг и контроль
Выполнение плана рисков
Оценка эффективности управления

рисками
Выбор альтернативных стратегий

Слайд 41

SE MSF.NET
Управление рисками
Как контролировать?
Входы
Выходы
Методы
План управления рисками
План реагирова-ния на риски

Коммуникации проекта
Дополнительная идентификация и анализ рисков
Изменения области проекта

Аудит реакции на риски проекта
Периодический пересмотр рисков проекта
Анализ фактичес-кой выработки проекта
Технологическое измерение производительности
Дополнительное планирование реа-гирования на риски

Планы обхода
Корректирующие действия
Запросы на изменения в проекте
Обновления плана реагирования
База данных рисков
Обновленя к идентификации рисков

Слайд 42

SE MSF.NET
Управление рисками
Общая организация
Все процедуры по управлению рисками взаимодействуют друг с

другом
Каждая процедура выполняется хотя бы один раз; как правило - больше
Некоторые процедуры могут выполняться параллельно

Слайд 43

SE MSF.NET
Управление рисками
Ресурсы РуНета
Cайт "Профеcсионал управления проектами"
http://www.pmprofy.ru
Управление проектами
http://projectm.narod.ru
http://www.projectmanagement.ru

Слайд 44

SE MSF.NET
Управление рисками
Вопросы для самоконтроля
Каковы составляющие части процесса управления рисками?
В чем

значение каждого процесса в управлении рисками?
О чем говорит наличие фазы мониторинга и контроля в процессе управления рисками?

Слайд 45

SE MSF.NET
Управление рисками
Microsoft Solution Framework
Дисциплина управления рисками MSF

Слайд 46

SE MSF.NET
Управление рисками
Дисциплина управления рисками
Дисциплина
Систематический непрерывный процесс
Всеобъемлющая
Управления
Превентивные действия эффективнее реактивных
Рисками
Проблемы еще

нет, но может появиться

Слайд 47

SE MSF.NET
Управление рисками
Управление рисками по MSF
Формулировка риска
База знаний о рисках
1
2
3
4
5
6
Список рисков
Главные

риски

Анализ и приоритезация

Планирование

Мониторинг

Коррекция

Извлечение уроков

Выявление

Слайд 48

SE MSF.NET
Управление рисками
Документирование процесса
На сайте Microsoft доступны шаблоны документов, которые создаются

в процессе управления рисками
Эти шаблоны размещены на студенческом CD

Слайд 49

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 1: Выявление рисков
Команда выявляет риски, которые связаны с

проектом
Рассматриваются как следствия, так и причины рисков
Риски документируются в четкой и однозначной форме
Выполняется классификация (категоризация) рисков
Создается список рисков

Слайд 50

SE MSF.NET
Управление рисками
Классификация и причины рисков
Классификация помогает управлять рисками
При выявлении рисков

помогает проверить полноту полученного списка рисков
Помогает определить общие причины рисков и бороться с ними
Возможно использование различных классификаций

Слайд 51

SE MSF.NET
Управление рисками
Риски должны быть описаны четко и ясно, простыми для

понимания недвусмысленными фразами
Рекомендуется использование шаблона формулировки риска

Формулирование рисков

стоимость убытка или возможности

Risk Statement

последствие

(пред)условие

первопричина

следовательно...

Роли разработчика и тестировщика объединены в этом проекте,

Слайд 52

SE MSF.NET
Управление рисками
Выявление

Слайд 53

SE MSF.NET
Управление рисками
Пример: выявление рисков
Проект: разработка автоматизированной системы учета результатов спортивных

соревнований
Пример выявленного риска:
Если система не будет реализована и протестирована к началу соревнований, они будут сорваны

Слайд 54

SE MSF.NET
Управление рисками
Список рисков

Слайд 55

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 2: Анализ и приоритезация рисков
Приоритезация выявленных рисков
Невозможно управлять

сразу всеми рисками
Существуют риски, которым необходимо уделить больше внимания – как их выявить?
Как это сделать?
Некоторые риски имеют фатальные последствия, но крайне маловероятны
Некоторые риски очень вероятны, но их влияние на проект ничтожно

Слайд 56

SE MSF.NET
Управление рисками
Вероятность
Мера возможности того, что последствие риска, описанное в его

формулировке, действительно наступит
Вероятность определяется субъективно по определенной шкале. Например, «высокая-средняя-низкая»:

Слайд 57

SE MSF.NET
Управление рисками
Угроза риска
Мера серьезности негативных последствий, уровень убытков или оценка

потенциальных возможностей, связанных с риском
Также определяется субъективно по приятой шкале
Шкалы измерения вероятности и угрозы должны быть соизмеримы и едины для всего проекта

Слайд 58

SE MSF.NET
Управление рисками
Анализ и приоритезация

Слайд 59

SE MSF.NET
Управление рисками
Оценка рисков
Нужно оценивать общее влияние риска на проект
Можно использовать

различные способы вычисления общего влияния
Простой и эффективный способ учитывает вероятность и угроза:
Величина = Вероятность X Угроза
Приоритезируем риски
ОПАСНЫЕ и ВЫСОКОВЕРОЯТНЫЕ риски
промежуточные категории рисков
неопасные и маловероятные риски

Слайд 60

SE MSF.NET
Управление рисками
Пример: анализ риска
Риск: Если система не будет реализована и

протестирована к началу соревнований, они будут сорваны
Оценка вероятности – 2 (средняя)
Угроза – 3 (высокая)
Общее влияние – 2*3 = 6
Риск попал в первую десятку

Слайд 61

SE MSF.NET
Управление рисками
Главная таблица рисков

Слайд 62

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 3: Планирование рисков
Цели
Разработка планов действий по отношению к

основным рискам
Внесение мероприятий по управлению рисками в расписание проекта

Слайд 63

SE MSF.NET
Управление рисками
Действия по управлению рисками
Исследование
Необходима дополнительная информация
Принятие
С последствиями можно смириться
Избежание
Можно

ли риска вообще избежать?
Перенос
Можно ли перенести риск на другой проект, команду etc?
Предотвращение
Смягчение последствий

Слайд 64

SE MSF.NET
Управление рисками
Предотвращение риска
Что можно сделать, чтобы уменьшить вероятность риска?
Что можно

сделать, чтобы уменьшить угрозу риска?
Уменьшений вероятности не есть избегание риска

Слайд 65

SE MSF.NET
Управление рисками
Смягчение последствий
Если риск все-таки осуществится, надо быть готовым к

этому
Действия должны быть продуманы заранее
Должны быть определены условия, при которых вступает в силу план смягчения последствий

Слайд 66

SE MSF.NET
Управление рисками
Триггеры
- Шеф! Все пропало: клиент уезжает, гипс снимают!..
Как узнать,

что риск все-таки осуществился и надо смягчать его последствия?
Вместе с планами предотвращения и смягчения устанавливаются триггеры – условия, которые определяют переход от профилактики к реакции на последствия

Слайд 67

SE MSF.NET
Управление рисками
Триггеры
Триггер устанавливается для каждого риска
Виды триггеров
Событие
Величина
Триггеры нужно контролировать

Слайд 68

SE MSF.NET
Управление рисками
Планирование

Слайд 69

SE MSF.NET
Управление рисками
Пример: планирование
Риск: Если система не будет реализована и протестирована

к началу соревнований, они будут сорваны
Предотвращение: Создание буфера перед реальным сроком готовности – система должна быть готова за месяц до соревнований
Реакция: Выделить дополнительные ресурсы на разработку, возможно, отказаться от реализации некоторых функций системы
Триггер: система не готова за месяц до соревнований
Ответственный: Пупкин

Слайд 70

SE MSF.NET
Управление рисками
Документирование планов

Слайд 71

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 4: Мониторинг
Цели
Отслеживание рисков, триггеров
Наблюдение за выполнением планов предотвращения

и смягчения последствий
Информирование членов комадны о событиях, связанных с рисками

Слайд 72

SE MSF.NET
Управление рисками
Мониторинг

Слайд 73

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 5: Корректирование ситуации
Успешное выполнение планов предотвращения
Своевременное задействование планов

смягчения последствий
Постоянная деятельность во время работы над проектом

Слайд 74

SE MSF.NET
Управление рисками
Корректирование
По результатам шага _ реализуем описанные на шаге _ действия
Отступать

от плана нельзя жестко ему следовать ! ???
Изменять процесс управления рисками нельзя жестко ему следовать ! ???

Слайд 75

SE MSF.NET
Управление рисками
Корректирование

Слайд 76

SE MSF.NET
Управление рисками
Пример: мониторинг и корректирование
Контролируется выполнение плана предотвращения: ход выполнения

проекта не должен выходить из проектного расписания
Контролируется триггер: не позднее чем за месяц до соревнований проводятся мероприятия по обеспечению готовности системы к соревнованиям
В худшем случае вводится в действие план реакции на последствия

Слайд 77

SE MSF.NET
Управление рисками
Шаг 6: Извлечение опыта
Обратная связь в процессе управления рисками
Обмен

опытом с другими проектными группами
Усовершенствование процесса управления рисками
Происходит на протяжении всей жизни проекта

Слайд 78

SE MSF.NET
Управление рисками
Опыт, получаемый в результате управления рисками
Новые риски
Проект столкнулся с

проблемой, которая не была предвидена заранее
Успешные стратегии предотвращения и смягчения последствий
База знаний по рискам

Слайд 79

SE MSF.NET
Управление рисками
Извлечение опыта

Слайд 80

SE MSF.NET
Управление рисками
Управление портфелем проектов
Возможно перераспределение ресурсов между проектами в соответствии

с их рисками
Активный обмен опытом ведет к совершенствованию проектных групп
«Внешний» контроль управления рисками в проекте

Слайд 81

SE MSF.NET
Управление рисками
Что это означает
Приоритезируем задачи, основываясь на уровне ассоциированных с

ними рисков
Приоритезируем features, основываясь на их значимости для ключевых stakeholders
Почему это важно
Минимизируем возможные потери
Оставляем себе больше времени для реакции на возможные изменения
Более продуктивно управляем ожиданиями заказчика

Учет рисков при планировании

Слайд 82

SE MSF.NET
Управление рисками
Планируя, учитываем неопределенность будущего
Что это означает
Понимание того, то будущее

- неопределенно
Создание планов, в которые закладывается возможность адаптации к неожиданным изменениям ситуации
Почему это важно
Повышаем точность календарных графиков путем:
Использования буферного времени
Декомпозиции задач
Использования внутренних milestones

Слайд 83

SE MSF.NET
Управление рисками
Использование буферного времени
Предусматриваем возможность появления новых задач
Внешним stakeholders показываем

только итоговые Milestones
Буферным временем “распоряжается” кластер Program Management

Development Time

Buffer Time

Team-Estimated Date

Milestone

Слайд 84

SE MSF.NET
Управление рисками
Используем Interim Development Milestones
Сегментируем общий объем работ, делим его

на небольшие составляющие
Делаем внутренние релизы максимально независимыми
Оцениваем прогресс и корректируем планы исходя из результатов внутренних релизов
К каждому внутреннему релизу относимся как к “настоящему”

Internal Release 1

Internal Release 2

6 to 8 weeks

Feature Development

2 to 4 weeks

2 to 3 weeks

Testing and
Stabilizing

Buffer Time

Acceptance
Testing

Milestone
Review

Слайд 85

SE MSF.NET
Управление рисками
Вопросы для самоконтроля
Каковы основные фазы MSF-процесса управления рисками?
Каким образом

осуществляется приоритезация рисков?
Какие документы и для чего создаются в процессе управления рисками?
В чем разница между планами предотвращения и смягчения последствий?

Слайд 86

SE MSF.NET
Управление рисками
Сравнение XP и MSF

Слайд 87

SE MSF.NET
Управление рисками
Сравнение PMBOK и MSF

Слайд 88

Управление рисками в IT подготовка лекции: Д.А.Маленко, maldim@gmx.net контроль качества: А.Г.Дубинский, dubinsky@ukr.net

Содержание

SE MSF.NETУправление рискамисоздан творческим коллективом из 12 человек: О.И.Белобородько, Н.И.Бойко, А.Г.Дубинский,

SE MSF.NETУправление рискамиСтуденческий комплект материалов к занятиюСтуденческий комплект материалов к данному

SE MSF.NETУправление рискамиВспомним прошлое занятиеКак организована проектная группа MSF? Что символизирует

SE MSF.NETУправление рискамиПлан сегодняшней лекцииЧто такое риск и почему важно управлять

SE MSF.NETУправление рискамиОбсуждение: рискиС чем у вас ассоциируется понятие риска?Какие риски

SE MSF.NETУправление рискамиСколько успешных проектов?УспешныИзмененыПровалены

SE MSF.NETУправление рискамиЧто значит изменены?Хотели получитьПолучили

SE MSF.NETУправление рискамиПринятие решений в условиях неопределенности всегда связано с рисками-

SE MSF.NETУправление рискамиЧто такое риск?Опасность, возможность убытка или ущерба“Бизнес: Оксфордский толковый

SE MSF.NETУправление рискамиЧто такое рискСтраховой бизнес:Событие, которое в случае осуществления, приводит

SE MSF.NETУправление рискамиРиски и проблемыРискМожет не оказать влияния на проектПроблемаУже сейчас

SE MSF.NETУправление рискамиПочему важно управлять рисками…В повседневной жизни это помогает достигать

SE MSF.NETУправление рисками…, а особенно в IT-проектахБольшое количество быстро меняющихся факторов,

SE MSF.NETУправление рискамиТест: что важно помнить о РИСКАХ?Риски присутствуют в каждом

SE MSF.NETУправление рискамиОдин на один с рисками...В мире большое число организаций,

SE MSF.NETУправление рискамиПодходы к управлению рискамиPMBOKКоличественный анализ рисковНепрерывный процессДисциплина управления рисками

SE MSF.NETУправление рискамиОсновные принципы управления рискамиПрофилактикаНамного легче предотвратить и подготовиться, чем

SE MSF.NETУправление рискамиДва подхода

SE MSF.NETУправление рискамиПреимущества превентивного управления рискамиПредвидение вместо реакции на проблемыПозволяет сосредоточиться

SE MSF.NETУправление рискамиВопросыЧто такое риск?Что означает пословица “пока гром не грянет,

SE MSF.NETУправление рискамиeXtreme ProgrammingЭкстремальное управление рисками

SE MSF.NETУправление рискамиВ чем идея?60% менеджеров назвали изменения в ходе проекта

SE MSF.NETУправление рискамиЖить будущими изменениями...Нет явного управления рисками, но есть предвидение

SE MSF.NETУправление рисками... и использовать их на 100%Заказчик может остаться недовольным

SE MSF.NETУправление рискамиНе надо бежать впереди паровозаВсе решения откладываются до тех

SE MSF.NETУправление рискамиProject Management Body of KnowledgeУправление рисками

SE MSF.NETУправление рискамиУправление рискамиУправление рисками - это процессы, связанные с идентификацией,

SE MSF.NETУправление рискамиПроцессы управления рискамиЧто нужно делать, чтобы эффективно управлять рисками?Планирование

SE MSF.NETУправление рискамиПроцес 1: ПланированиеПроцесс принятия решений по применению и планированию

SE MSF.NETУправление рискамиКак планировать?ВходыВыходыМетоды План проекта Стандарты компа-нии по управлению рисками

SE MSF.NETУправление рискамиПроцесс 2: ИдентификацияОпределение и документирование рисков, которые могут влиять

SE MSF.NETУправление рискамиКак идентифицировать?ВходыВыходыМетоды План управления рисками Планируемые цели проекта Категории

SE MSF.NETУправление рискамиПроцесс 3: Качественная оценка рисковКачественный анализ выделенных рисковОпределение рисков,

SE MSF.NETУправление рискамиКак оценивать?ВходыВыходыМетоды План управления рисками Выделенные риски Статус проекта

SE MSF.NETУправление рискамиПроцесс 4: Количественная оценка рисковОпределяет вероятность возникновения рисков и

SE MSF.NETУправление рискамиКак оценивать?ВходыВыходыМетоды План управления рисками Выделенные риски Приоритезирован-ный список

SE MSF.NETУправление рискамиПроцесс 5: Планирование реагирования на рискиМетоды и технологии снижения

SE MSF.NETУправление рискамиКак планировать реакцию?ВходыВыходыМетоды План управления рисками Приоритезированный список рисков

SE MSF.NETУправление рискамиПроцесс 6: Мониторинг и контрольВыполнение плана рисковОценка эффективности управления

SE MSF.NETУправление рискамиКак контролировать?ВходыВыходыМетоды План управления рисками План реагирова-ния на риски

SE MSF.NETУправление рискамиОбщая организацияВсе процедуры по управлению рисками взаимодействуют друг с

SE MSF.NETУправление рискамиРесурсы РуНетаCайт "Профеcсионал управления проектами"http://www.pmprofy.ruУправление проектамиhttp://projectm.narod.ruhttp://www.projectmanagement.ru

SE MSF.NETУправление рискамиВопросы для самоконтроляКаковы составляющие части процесса управления рисками?В чем

SE MSF.NETУправление рискамиMicrosoft Solution FrameworkДисциплина управления рисками MSF

SE MSF.NETУправление рискамиУправление рисками по MSFФормулировка рискаБаза знаний о рисках123456Список рисковГлавные

SE MSF.NETУправление рискамиДокументирование процессаНа сайте Microsoft доступны шаблоны документов, которые создаются

SE MSF.NETУправление рискамиШаг 1: Выявление рисковКоманда выявляет риски, которые связаны с

SE MSF.NETУправление рискамиКлассификация и причины рисковКлассификация помогает управлять рискамиПри выявлении рисков

SE MSF.NETУправление рискамиРиски должны быть описаны четко и ясно, простыми для

SE MSF.NETУправление рискамиВыявление

SE MSF.NETУправление рискамиПример: выявление рисковПроект: разработка автоматизированной системы учета результатов спортивных

SE MSF.NETУправление рискамиСписок рисков

SE MSF.NETУправление рискамиШаг 2: Анализ и приоритезация рисковПриоритезация выявленных рисковНевозможно управлять

SE MSF.NETУправление рискамиВероятностьМера возможности того, что последствие риска, описанное в его

SE MSF.NETУправление рискамиУгроза рискаМера серьезности негативных последствий, уровень убытков или оценка

SE MSF.NETУправление рискамиАнализ и приоритезация

SE MSF.NETУправление рискамиОценка рисковНужно оценивать общее влияние риска на проектМожно использовать

SE MSF.NETУправление рискамиПример: анализ рискаРиск: Если система не будет реализована и

SE MSF.NETУправление рискамиГлавная таблица рисков

SE MSF.NETУправление рискамиШаг 3: Планирование рисковЦелиРазработка планов действий по отношению к

SE MSF.NETУправление рискамиДействия по управлению рискамиИсследованиеНеобходима дополнительная информацияПринятиеС последствиями можно смиритьсяИзбежаниеМожно

SE MSF.NETУправление рискамиПредотвращение рискаЧто можно сделать, чтобы уменьшить вероятность риска?Что можно

SE MSF.NETУправление рискамиСмягчение последствийЕсли риск все-таки осуществится, надо быть готовым к

SE MSF.NETУправление рискамиТриггеры- Шеф! Все пропало: клиент уезжает, гипс снимают!..Как узнать,

SE MSF.NETУправление рискамиТриггерыТриггер устанавливается для каждого рискаВиды триггеровСобытиеВеличинаТриггеры нужно контролировать

SE MSF.NETУправление рискамиПланирование

SE MSF.NETУправление рискамиПример: планированиеРиск: Если система не будет реализована и протестирована

SE MSF.NETУправление рискамиДокументирование планов

SE MSF.NETУправление рискамиШаг 4: МониторингЦелиОтслеживание рисков, триггеровНаблюдение за выполнением планов предотвращения

SE MSF.NETУправление рискамиМониторинг

SE MSF.NETУправление рискамиШаг 5: Корректирование ситуацииУспешное выполнение планов предотвращенияСвоевременное задействование планов

SE MSF.NETУправление рискамиКорректированиеПо результатам шага ___ реализуем описанные на шаге ___ действияОтступать

SE MSF.NETУправление рискамиКорректирование