Лiдери думок, груповi норми, конформiзм

Август 4, 2022

Главная
Психология
Лiдери думок, груповi норми, конформiзм

Содержание

2. Вербальний вплив Люди часто звертаються до оточуючих (особливо до друзів та членів сім'ї за порадою щодо
3. Ситуації посилення персонального впливу Споживач у намаганні зробити обґрунтований вибір переживає обмаль інформації. Продукт складний та
4. Ситуації посилення персонального впливу 4. Всі джерела, крім усної інформації, вважаються ненадійними та такими, що не
5. Лідери – це люди, чиї погляди, цінності та переконання свідомо та добровільно визнаються іншими людьми. Думка
6. Характеристики лідерів думок Залученість. Щодо певної області, лидером в нії буде людина, достатньо поінформована в цій
7. Характеристики лідерів думок Інноваційність – постійний позитивний настрій щодо інновацій, відсутність консервативності, соціальна активність, товарискість, мають
8. Мотиви тих, хто є лідером Залученість: схильність лідера ініціювати розмову на дану тему прямопропорційно ступіню його
9. Мотиви тих, хто є лідером Піднесення у власних очах. Наприклад: співробітник купляє та опановує новий предмет
10. Методи дослідження та засоби визначення впливової особи Соціометричний метод – проведення опитувань, в ході яких людей
11. Методи дослідження та засоби визначення впливової особи Важливе питання при дослідженнях персонального впливу: “Чи пов*язаний він
12. Люди діляться своїм досвідом щодо товарів та послуг до тих пір, поки таке спілкування не надасть
13. Моделі персонального впливу Існують три основні моделі розповсюдження персонального впливу: «Перетікання» зверху до низу; Двоетапне розповсюдження;
14. Теорія перетікання Сформульована для суспільства, розділеного на вищий, нижчий та середній класи. За теорією представники нижчих
15. Двоетапне розповсюдження впливу Ця теорія стверджує, що нові ідеї та інша інформація зі ЗМІ, перш за
16. Теорія поетапного впливу Великі дослідження з питання розповсюдження нововведень продемонстрували неспроможність теорії двоетапного розповсюдження. Було доказано,
18. Скачать презентацию

Слайд 2

Вербальний вплив
Люди часто звертаються до оточуючих (особливо до друзів та членів

сім'ї за порадою щодо товарів та послуг. Того, хто передає таку інформацію, називають впливовою особою.

Слайд 3

Ситуації посилення персонального впливу
Споживач у намаганні зробити обґрунтований вибір переживає обмаль

інформації.
Продукт складний та його важко оцінити за об*єктивними критеріями. Досвід інших слугує зняттю з себе відповідальності за вибір.
Людина переживає брак можливості оцінити товар або послугу незалежно від обсягу інформації, яка є, та засобу її надання.

Слайд 4

Ситуації посилення персонального впливу
4. Всі джерела, крім усної інформації, вважаються ненадійними

та такими, що не заслуговують довіри.
5. Поінформована людина більш досяжна, ніж будь-які інші джерела інформації, а тому її консультації вимагають менше сил та часу;
6. Між тим, хто інформацію надає, та тим, хто отримує існують тісні соціальні зв*язки;
7. Людина переживає сильну потребу у суспільному схваленні.

Слайд 5

Лідери – це люди, чиї погляди, цінності та переконання свідомо та

добровільно визнаються іншими людьми.
Думка лідерів в кажній окремій області дуже важлива для певних сегментів ринку. Саме тому важливо вивчати, яким чином та чому лідери думок впливають на поведінку споживачів..

Слайд 6

Характеристики лідерів думок
Залученість.
Щодо певної області, лидером в нії буде людина,

достатньо поінформована в цій області, та, що має найбільший досвід в цій сфері.
Приклад: Серед вагітних жінок, що гуляють у дворі, лідером щодо пологів та підготовки до них буде жінка, яка має 3-х дітей. До її досвіду будуть прислухатися інші.

Слайд 7

Характеристики лідерів думок
Інноваційність – постійний позитивний настрій щодо інновацій, відсутність консервативності,

соціальна активність, товарискість, мають багато друзів та знайомих, ведуть динамічне життя, веселі, а також незалежні у своїх судженнях та поглядах.
В одній сфері людина може бути лідером думок, але в іншій - шукати другого лідера.
Часто ті, хто засежить від думок лідера, відносяться до одного демографічного сегменту – стать, вік, життєвий стиль.

Слайд 8

Мотиви тих, хто є лідером
Залученість: схильність лідера ініціювати розмову на дану

тему прямопропорційно ступіню його залученості в дану тему.
Наприклад: дівчина, що купила нову косметику, хоче поділитися з подругами своїми яскравими враженнями.

Слайд 9

Мотиви тих, хто є лідером
Піднесення у власних очах.
Наприклад: співробітник купляє

та опановує новий предмет організаційної техніки, після чого повідомляє колегам про своє досягнення, підносячись при цьому у власних очах.
Піклування про інших.
Конформізм – схильність членів групи погоджуватись з загально груповою думкою навіть в ситуаціях, коли особиста думка суперечить груповій.

Слайд 10

Методи дослідження та засоби визначення впливової особи
Соціометричний метод – проведення опитувань,

в ході яких людей просять вказати, в кого вони шукають поради або інформації при прийнятті конкретних рішень;
Експертний метод – знаючі люди вказують, хто з соціального оточення здійснює вплив;
Метод самооцінки – респондентів просять оцінити самих себе як джерело інформації та компетентної думки.

Слайд 11

Методи дослідження та засоби визначення впливової особи
Важливе питання при дослідженнях персонального

впливу:
“Чи пов*язаний він тільки з конкретним продуктом (мономорфний),
Чи охоплює й інші товарні категорії (поліморфний).
Зараз притримуються думки, що впливові люди охоплюють не всі групи товарів, і не один, а деяку групу.

Слайд 12

Люди діляться своїм досвідом щодо товарів та послуг до тих пір,

поки таке спілкування не надасть їм деякого вдоволення або винагороди.
Мотивуючі фактори:
1. Зацікавленість; 2. Самоствердження; 3. Турбота про інших; 4. Розвага; 4. Припинення спорів.

Слайд 13

Моделі персонального впливу
Існують три основні моделі розповсюдження персонального впливу:
«Перетікання» зверху до

низу;
Двоетапне розповсюдження;
Багатоетапна взаємодія;

Слайд 14

Теорія перетікання
Сформульована для суспільства, розділеного на вищий, нижчий та середній класи.

За теорією представники нижчих класів копіюють поведінку людей з вищих класів. Вплив розповсюджується вертикально по соціальних класах, особливо, якщо це стосується нової моди та стилю. Вважається, що люди з вищих класів демонструють своє багатство за допомогою «показового споживання» та їх поведінка повторюється в більш нижніх верствах суспільства.
Даний тип впливу сьогодні найчастіше має місце серед друзів. Такий вплив називають однорідним, оскільки передача інформації відбувається між людьми, які належать до одного соціального класу, схожими за віком, рівнем освіти та іншими демографічними показниками.

Слайд 15

Двоетапне розповсюдження впливу
Ця теорія стверджує, що нові ідеї та інша інформація

зі ЗМІ, перш за все потрапляє до людей, які впливають. Ті, в свою чергу в усній формі передають її іншим людям, більш пасивним в плані пошуку інформації та менш схильним до впливу ЗМІ та інших джерел.
Заберечення та обережність щодо цієй теорії:
Публіка не настільки пасивна, як передбачається цією концепцією;
ЗМІ впливають не тільки на «впливових осіб»;
Ініціатива виходить не тільки від них, а й від тих, хто потребує інформації – шукає її; коли дехто шукає інформації, вони самі ініціюють обмін усною інформацією – ледве не частіше, ніж самі «знавці».

Слайд 16

Теорія поетапного впливу
Великі дослідження з питання розповсюдження нововведень продемонстрували неспроможність теорії

двоетапного розповсюдження.
Було доказано, що ті, хто впливає і ті, хто шукає інформацію, в однаковій мірі піддаються впливу ЗМІ.
Тому модель багато етапного впливу є найбільш об'єктивною.
Раніш вважалось, що реклама стає більш ефективною, коли орієнтується на людей, що впливають.
Сучасні погляди: і ті, що впливають, і ті, хто активно шукає інформацію, виступають однаково важливими цілями для реклами.

Лiдери думок, груповi норми, конформiзм

Содержание

Вербальний впливЛюди часто звертаються до оточуючих (особливо до друзів та членів

Ситуації посилення персонального впливуСпоживач у намаганні зробити обґрунтований вибір переживає обмаль

Ситуації посилення персонального впливу4. Всі джерела, крім усної інформації, вважаються ненадійними

Лідери – це люди, чиї погляди, цінності та переконання свідомо та

Характеристики лідерів думокЗалученість. Щодо певної області, лидером в нії буде людина,

Характеристики лідерів думокІнноваційність – постійний позитивний настрій щодо інновацій, відсутність консервативності,

Мотиви тих, хто є лідеромЗалученість: схильність лідера ініціювати розмову на дану

Мотиви тих, хто є лідеромПіднесення у власних очах. Наприклад: співробітник купляє

Методи дослідження та засоби визначення впливової особиСоціометричний метод – проведення опитувань,

Методи дослідження та засоби визначення впливової особиВажливе питання при дослідженнях персонального