Содержание
- 2. Конфликт — это ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, противоположную по отношению к
- 3. КАКИМИ БЫВАЮТ КОНФЛИКТЫ? Несмотря на все свое разнообразие, конфликты бывают всего пяти видов: ЛИЧНОСТНЫЕ - между
- 4. Конфликт бывает деструктивным и конструктивным
- 5. Конструктивный конфликт в сравнении с деструктивным Конструктивный конфликт - это производственный конфликт (не затрагиваются эмоции и
- 6. Конструктивный конфликт в сравнении с деструктивным Укрепляет сотрудничество Активирует обмен опытом Разделяет человека и проблему Улучшает
- 7. Периоды и этапы в развитии конфликта Конфликт считается начавшимся в случае совпадения трех условий: один участник
- 8. Динамика конфликта Латентный период (предконфликт) включает этапы: Возникновение проблемной ситуации - противоречие есть, но оно еще
- 9. Динамика конфликта Львиная доля конфликтов происходит помимо желания его участников, в силу особенностей нашей психики. Вернее,
- 10. Виды конфликтогенов Сами же конфликтогены при всем кажущемся разнообразии, в сущности, представляют собой либо стремление к
- 11. Между тем всяческие попытки доказать свое превосходство ведут в тупик. Будда говорил: «истинная победа та, где
- 12. Конфликтогены СТРЕМЛЕНИЕ К ПРЕВОСХОДСТВУ (угроза, обвинение, замечание или любая другая отрицательная оценка, насмешка и т.д.). СНИСХОДИТЕЛЬНОЕ
- 13. Конфликтогены НАВЯЗЫВАНИЕ СВОИХ СОВЕТОВ ("Послушай меня, я старше и лучше разбираюсь в жизни"). РАЗНЫЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ
- 14. Стратегии в конфликте
- 15. Стратегии в конфликте АГРЕССИВНАЯ (враждебная и само разрушающая) Модель: «Я выигрываю - Ты проигрываешь» Пример: Вам
- 16. Стратегии в конфликте ПАССИВНОЕ (подавляющее, отрицающее себя поведение) Модель: «Я проигрываю - Ты выигрываешь» Пример: Вы
- 17. Стратегии в конфликте И АГРЕССИВНОЕ, и ПАССИВНОЕ поведение могут лишь усилить возникший конфликт. Во многих ситуациях
- 18. Стратегии в конфликте Соперничество - заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. Сотрудничество -
- 19. L.Grishko Помните! «ДВЕРЬ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ ОТКРЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО НА СЕБЯ» Другими словами, не боитесь сделать первый
- 20. L.Grishko МОДЕЛЬ КОНСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 1. Старайтесь не употреблять слов и не производить действий, которые
- 21. L.Grishko ЕСЛИ КОНФЛИКТ ВСЕ ЖЕ ВОЗНИК: Вступая в диалог, попробуйте использовать метод «Я – высказывания» по
- 22. L.Grishko ЕСЛИ КОНФЛИКТ ВСЕ ЖЕ ВОЗНИК: 2. Следите за своими интонациями жестами и выражением лица. Соблюдайте
- 23. L.Grishko ЕСЛИ КОНФЛИКТ ВСЕ ЖЕ ВОЗНИК: 3. Во время разговора используйте навыки активного слушания, в частности
- 25. Скачать презентацию