1. Шведова, Н. В., Ожегов, С. И. Толковый словарь Русского языка
/ Н. В. Шведова, С. И. Ожегов.- М.: Элпис, 2003.
2. Акишина, А.Этикет русского письма / А. Акишина, Н. Формановская.– М.: Русский язык, 1991.
3. Бондарева, Т. Н.Секретарское дело / Т.Н. Бондарева. – М.: Высшая школа, 1993.
4. Голодяевская, А. М. Деловая речь /А. М. Голодяевская.– Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1995.
5. Кожина, М.Н. Стилистика русского языка / М. Н. Кожина. – М.: Просвещение, 1993.
6. Ладыженская, Т. А. Риторика. 7 класс: учеб. Пособие для общеобразовательной школы / Т. А. Ладыженская. – М.: Баласс: С-инфо, 2002.
7. Никитина, Е.Н. Русская речь / Е. Н. Никитина.– М.: Просвещение, 1995.
8. Рахманин, Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов / Л. В. Рахманин.- Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1998.
9. Рогожин, М. Ю. Справочник по делопроизводству / М. Ю. Рогожин.- СПб., 2007.
10. Щепина, К. П. Обучение деловому письму на уроках русского языка / К. П. Щепина.- М.: Просвещение,1990.
11. www.determiner.ru
12. www.pozdravlenie.ru
13. www.wikipedia.ru
14. www.issl.dnttm.ru
15. www.konkurs. dnttm.ru
Список используемой литературы и Интернет-ресурсов