- Главная
- Русский язык
- Особенности, принципы, правила и нормы современного делового этикета и этики
Содержание
- 2. Основные принципы делового этикета Помимо честности, деловой этикет провозглашает следующие принципы. 1. Пунктуальность (делайте все вовремя).
- 3. Особенности служебного этикета В коллективе, в фирме, организации существует сложная система механизмов регулирования поведения сотрудников. Но
- 4. Этикету присущ ряд особенностей. 1. Этикет содержит в себе общечеловеческие нормы общения, сохраняющиеся тысячелетиями и свойственные
- 6. Модель нравственного современного человека
- 7. Современный деловой человек - уважает себя как личность и с уважением относится к другим, проявляя в
- 8. Моё мнение : Я считаю, что именно такой человек , в первую очередь будет , привлекать
- 9. Анализ различных механизмов влияния и взаимодействия на людей в организациях этических аспектов их использования
- 10. В последнее время наблюдается возрастание интереса к этике, как в жизни общества, так и в теории
- 11. Когда речь заходит об этике бизнеса, обычно оперируют следующими понятиями: Ценности; Права и обязанности; Правила; Взаимоотношения.
- 12. Права редко бывают абсолютными; совокупность индивидуальных прав часто ограничена правами других людей. Права тесно связаны с
- 13. Анализ подходов к мотивации персонала Применительно к персоналу организации методы управления выражаются в способах направления его
- 15. Скачать презентацию
Основные принципы делового этикета
Помимо честности, деловой этикет провозглашает следующие принципы.
1. Пунктуальность
Основные принципы делового этикета
Помимо честности, деловой этикет провозглашает следующие принципы.
1. Пунктуальность
Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться. Специалисты рекомендуют прибавлять лишних 25% к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения полученной работы.
2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения или конкретной сделки необходимо хранить бережно, как тайны личного характера.
3. Доброжелательность и приветливость. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий. А поскольку каждый сотрудник является лицом компании, то ее успех зависит от профессионализма, доброжелательности и безупречного знания хороших манер этого лица.
4. Внимание к окружающим (думайте о других, нс только о себе).
Уважайте мнение других, прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Покажите, что цените опыт других людей. Уверенность в себе не должна подменять скромность.
5. Имидж (внешний облик).
Необходимо одеваться со вкусом, выбирать цветовую гамму к лицу, большое значение имеют тщательно подобранные аксессуары.
6. Грамотность (говорите и пишите хорошим языком). Внутренние документы или письма, направляемые за пределы учреждения, должны быть изложены хорошим языком, а все имена собственные переданы без ошибок.
Особенности служебного этикета
В коллективе, в фирме, организации существует сложная система механизмов
Особенности служебного этикета
В коллективе, в фирме, организации существует сложная система механизмов
Культура общения, от которой зависит, как мы чувствуем себя в обществе, как относятся к нам люди, основана на соблюдении определенных правил, именуемым этикетом. Эти правила регламентируют, что допустимо и приемлемо в данном обществе и в данной ситуации. Этикет определяет лишь формы, "технику" общения, поэтому только знания этикета недостаточно для того, чтобы считаться культурным, воспитанным человеком. Поведение в обществе должно опираться на общие принципы и нормы морали, демонстрируя связь между этикой и этикетом, поэтом)' каждая проблема, связанная с этикетом, должна решаться в свете этических норм.
Этикет распространяется па все сферы жизни: конкретные правила предписывают, как соблюдать гигиену, разговаривать, одеваться, вести себя за столом, в коллективе, семье, общественных местах, театре, на улице и т.д. Без соблюдения норм этикета невозможны межличностные, культурные, деловые и даже политические отношения.
Существует много определений этикета. Одно из них: этикет - свод правил поведения, принятых в обществе.
Есть и другие определения, например этикет - это:
- правила поведения (от "веды" - знания);
- правила вежливости (от "ведать" - знать);
- правила приличия (от "лик", "образ", "лицо человека");
- культура поступков и манер ("культурный", в отличие от "природный", "дикий", означает "созданный человеком, организованный, упорядоченный").
Этикету присущ ряд особенностей.
1. Этикет содержит в себе общечеловеческие нормы общения,
Этикету присущ ряд особенностей.
1. Этикет содержит в себе общечеловеческие нормы общения,
2. Этикет отражает специфические и национальные особенности: традиции, обычаи, обряды, ритуалы, соответствующие историческим условиям жизни разных народов.
3. Требования этикета носят исторический характер, они не абсолютны, а относительны, и соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельства. По мере изменения условий жизни людей, роста образования и культуры в обществе одни правила поведения сменяются другими.
4. Нормы этикета условны, они как бы носят характер неписанного соглашения о том, что в поведение людей является общепринятым, а что - нет. Задача этикета - предложить людям такие формы - стереотипы поведения, которые смогут облегчить им общение и взаимопонимание.
5. Этикет - это особая форма проявления нравственной культуры, поскольку хорошие манеры являются внешним отражением внутренней культуры человека.
6. Этикет носит эстетический характер; не случайно мы говорим: "Красивые манеры, красивое поведение, красивые жесты, позы, мимика". Поэтому можно сказать, что этикет - это принятая в обществе эстетическая форма проявления нравственной культуры человека.
Более того, пользоваться правилами этикета на практике необходимо нс только потому, что так нужно, но и потому, что так удобнее, логичнее и уважительнее по отношению к другим и к самому себе.
Модель нравственного современного человека
Модель нравственного современного человека
Современный деловой человек
- уважает себя как личность и с уважением относится к
Современный деловой человек
- уважает себя как личность и с уважением относится к
-убежден, что честь превыше прибыли, дорожит своей профессиональной репутацией и потому считает, что для деловых отношений обязательны честность, порядочность, справедливость, обязательность и компетентность;
- признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
- ценит не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу своих конкурентов;
-умеет и не боится рисковать и брать на себя всю ответственность за принимаемые решения.
Моё мнение :
Я считаю, что именно такой человек , в первую
Моё мнение :
Я считаю, что именно такой человек , в первую
Анализ различных механизмов влияния и взаимодействия на людей в организациях
Анализ различных механизмов влияния и взаимодействия на людей в организациях
В последнее время наблюдается возрастание интереса к этике, как в
В последнее время наблюдается возрастание интереса к этике, как в
Когда речь заходит об этике бизнеса, обычно оперируют следующими понятиями:
Ценности;
Права
Когда речь заходит об этике бизнеса, обычно оперируют следующими понятиями:
Ценности;
Права
Правила;
Взаимоотношения.
Ценности - это наиболее обобщенные оценки, касающиеся основных жизненных целей и фундаментальных принципов, обладающие относительно постоянной привлекательностью для человека (например, благополучие, здоровье, мир и т.д.).
Права и обязанности. Право является таким требованием, которое позволяет личности иметь определенное пространство для действий (например, право на отдых, право на неприкосновенность личности, право на оплату труда и др.).
Права редко бывают абсолютными; совокупность индивидуальных прав часто ограничена правами
Права редко бывают абсолютными; совокупность индивидуальных прав часто ограничена правами
Моральные нормы - это нравственные требования, выработанные в данной социальной группе. Они охватывают как те нормы поведения, которые выполняются подавляющим большинством людей (например, не красть, не убивать, заботиться о ближнем и т.д.) так и те, которые часто нарушаются, но считаются, тем не менее, обязательными (не обманывать, уважать старших и т.д.). Моральные нормы часто помогают справиться с такими ситуациями, в которых сталкиваются противоположные интересы.
Каждый человек связан с другими людьми целым комплексом взаимоотношений. Этические нормы и ценности пронизывают все формы человеческих взаимоотношений руководителей и подчиненных. Эти взаимоотношения основываются на принятых людьми ценностях и на определенных этических принципах.
Анализ подходов к мотивации персонала
Применительно к персоналу организации методы управления выражаются
Анализ подходов к мотивации персонала
Применительно к персоналу организации методы управления выражаются
экономических,
социально-психологических,
правовых,
административных,
морально-этических