Понятие культуры делового общения: общие черты и специфика

Содержание

Слайд 2

Не имея навыков культуры делового общения достижения высокой результативности в любом

Не имея навыков культуры делового общения достижения высокой результативности в любом

виде коммерческой, политической или социальной деятельности практически
невозможно

Культура делового общения

Актуальность

Слайд 3

Цели и задачи Культура делового общения Цель работы – анализ культуры

Цели и задачи

Культура делового общения

Цель работы – анализ культуры делового общения


Задачи:
Показать основные формы деловых коммуникаций
и раскрыть особенности делового общения

Слайд 4

Понятие культуры делового общения Культура делового общения предполагает набор знаний о

Понятие культуры делового общения

Культура делового общения предполагает набор знаний о правилах

и методах ведения деловых коммуникаций, которая во многом определяет эффективность развития отношений между
партнерами

Культура делового общения

Слайд 5

Формы делового общения Культура делового общения

Формы делового общения

Культура делового общения

Слайд 6

Специфичные жанры Споры, дискуссии, дебаты Вступительное слово Торжественная речь Поздравительные письма Культура делового общения

Специфичные жанры

Споры, дискуссии, дебаты
Вступительное слово
Торжественная речь
Поздравительные письма

Культура делового общения

Слайд 7

Особенности делового общения Культура делового общения

Особенности делового общения

Культура делового общения

Слайд 8

Регламентированность Под строгим регламентом понимают ограничение установленными правилами, которые определяются профессиональными

Регламентированность

Под строгим регламентом понимают ограничение установленными правилами, которые определяются профессиональными

этическими принципами и культурными традициями
Под регламент также попадает внешний вид

Услуги по управлению персоналом организаций

Слайд 9

Dress Code - обязательный атрибут культуры делового общения Культура делового общения

Dress Code - обязательный атрибут культуры делового общения

Культура делового общения

 

 Особенно важна

при переговорах, встречах, пресс-конференциях и т.д.
Слайд 10

В общем культура делового общения - это Умение эффективно взаимодействовать на

В общем культура делового общения - это

Умение эффективно взаимодействовать на основе

обоюдных интересов
Искусство говорить и слушать
Умение объективно воспринимать и правильно понимать партнера.

Культура делового общения

Слайд 11

Для повышения культуры делового общения: Теоретическая подготовка: Общая психология, культурология, менеджмент

Для повышения культуры делового общения:

Теоретическая подготовка:
Общая психология, культурология, менеджмент ( в

общем)
Изучение особенности культуры и историю деловых партнеров (в частности)

Культура делового общения

Важная часть – это практическая подготовка, которая приходит с опытом и с тренировками