Содержание
- 2. На этой лекции мы: узнаем об этических и речевых нормах письменного делового общения получим представление о
- 3. Официально-деловой стиль Предназначен для обслуживания официальных отношений в обществе между людьми, органами власти и другими структурами.
- 4. Структура корпоративных коммуникаций Виды корпоративных коммуникаций: управленческие; финансово-коммерческие; кадровые; производственные; маркетинговые; реклама и связи с общественностью
- 5. Что должен уметь любой сотрудник компании? понимать цели осуществляемой коммуникации формировать свою стратегию общения, организовывать общение,
- 6. Особенности письменного делового общения официальность регламентированность основной жанр – документ Этические нормы: Ответ на письмо необходимо
- 7. точность, достоверность, детальность логичность и структурированность ясность и недвусмысленность стандартизация (использование устойчивых языковых формул) официальность (неличный
- 8. Жанры документов и деловой переписки
- 9. Жанры документов и деловой переписки
- 10. Жанры документов и деловой переписки
- 11. Написание резюме Резюме, Curriculum vitae - краткая анкета физического лица, пред- ставляемая работодателю или в посредническую
- 12. Образец резюме Петров Иван Иванович Возраст: 30 лет; Семейное положение: женат, имею сына. Телефон: 80684444444. Цель:
- 13. Структура рекомендательного письма Подтверждение факта работы в компании (в каком качестве и в течение какого периода
- 14. Образец рекомендательного письма Рекомендательное письмо Госпожа Иванова А.А. с ноября 2006г. по декабрь 2008г. работала в
- 15. Структура заявления (ходатайства) Кому (должность, организация, Ф.И.О.) кого (Ф.И.О. заявителя, при необходимости – адрес и др.информация)
- 16. Образец заявления 1 вариант Генеральному директору компании «Восток» Петрову А.А. Калинина Б.В. заявление. 2 вариант Генеральному
- 17. Структура служебной (докладной) записки Кому (должность, Ф.И.О.) кого (должность, Ф.И.О. автора записки) служебная записка Описание ситуации,
- 18. Структура доверенности
- 19. Разновидности деловых писем просьба, запрос сообщение, извещение, напоминание приглашение сопроводительное письмо коммерческое предложение отказ претензия (рекламация)
- 20. Стандарты оформления деловых писем Логотип, Кому: Должность, название реквизиты компании, Ф.И.О. компании- отправителя Адрес: Реквизиты письма
- 21. Стандарты оформления деловых писем Обращение: Уважаемый господин Васильев! Уважаемый г-н Иванов! Уважаемый Алексей Степанович,.. Дорогая Ирина
- 22. Структура делового письма Выражения, подтверждающие получение письма, документов, товаров и т. п.: Ваше письмо от ...
- 23. Структура делового письма Ссылки на основание и причины для обращения: Учитывая, что производственные показатели снизились на...
- 24. Структура делового письма Гарантия: Оплату... ; Качество изделий...; Сроки выполнения... (...гарантируем... ) Предложение: Мы можем предложить
- 25. Структура делового письма Выражение просьбы: Просим... (Вас проверить ход выполнения работ; ...выслать в наш адрес более
- 26. Письмо-просьба Ректору ВГУЭС Лазареву Г.И. Уважаемый Геннадий Иннокентьевич! В соответствии с ранее утвержденным планом прове- дения
- 27. Структура письма-просьбы Причина обращения (В связи с неполучением счета- фактуры... ; Вследствие изменения цен на энергоносители)…
- 28. Коммерческое предложение (оферта) Директору ООО «Ромашка» Кузнецовой Т.И. Уважаемая Татьяна Ивановна! ЗАО «Система» выступает с предложением
- 29. Структура коммерческого предложения В 1 абзаце коротко излагается суть предложения: ЗАО «Система» выступает с предложением о
- 30. Письмо-отказ Директору ООО «Восток» Шаповалову И.Н. Уважаемый Игорь Николаевич! На Ваше письмо от 20.02.2007 г. о
- 31. Структура письма-ответа Письмо-ответ выступает как зависимый по композиции и тематике текст по отношению к письму-запросу. В
- 32. Письмо-претензия Директору компании «Грант» Петрову И.С. Уважаемый Иван Семенович! В соответствии с заключенным между нами договором
- 33. Структура рекламации (претензии) 1. Основание для предъявления претензии (В соот-ветствии с договором Ваша компания обязалась…; Согласно
- 35. Скачать презентацию