Коммуникационный процесс ГОРЧАКОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНЬЕВНА Специальность «Маркетинг» второе высшее образование 5 курс

Август 30, 2022

Главная
Технология
Коммуникационный процесс ГОРЧАКОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНЬЕВНА Специальность «Маркетинг» второе высшее образование 5 курс

Содержание

2. Коммуникационный процесс Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми.
3. Коммуникационный процесс Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.
4. Коммуникационный процесс Чтобы обеспечить эффективность своих коммуникаций, компания должна понимать, как работает вся система коммуникаций в
5. Коммуникационный процесс Элементы коммуникационного процесса Отправитель Кодирование Обращение Декорирование Получатель Помехи Обратная связь Реакция
6. Коммуникационный процесс Рассмотрим все эти элементы на примере рекламы мобильных телефонов компании Ericsson
7. Коммуникационный процесс Отправитель. Сторона, отправляющая сообщение другой стороне, - в данном случае компания Ericsson. Кодирование. Процесс
8. Коммуникационный процесс Сообщение. Совокупность слов, изображений или символов, передаваемых отправителем, - собственно реклама мобильных телефонов Ericsson.
9. Коммуникационный процесс Декодирование. Процесс, в ходе которого получатель приписывает символам, закодированным отправителем, определённое значение,- потребитель читает
10. Коммуникационный процесс Реакция. Реакция получателя после ознакомления с предлагаемым обращением. Эта реакция может быть самой разной
11. Коммуникационный процесс Обратная связь. Часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя – так, в
12. Коммуникационный процесс Помехи. Незапланированные помехи или искажения в коммуникационном процессе, приводящие к тому, что адресат получает
13. Коммуникационный процесс В описанной выше модели можно выделить несколько ключевых факторов эффективного коммуникационного процесса. Отправитель должен
15. Скачать презентацию

Слайд 2

Коммуникационный процесс
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более

людьми.

Слайд 3

Коммуникационный процесс
Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом

обмена, т.е. сообщений.

Слайд 4

Коммуникационный процесс
Чтобы обеспечить эффективность своих коммуникаций, компания должна понимать, как работает

вся система коммуникаций в целом. Коммуникационный процесс включает в себя девять элементов, которые наглядно изображены на рисунке.

Слайд 5

Коммуникационный процесс
Элементы коммуникационного процесса
Отправитель
Кодирование
Обращение
Декорирование
Получатель
Помехи
Обратная связь
Реакция

Слайд 6

Коммуникационный процесс
Рассмотрим все эти элементы на примере рекламы мобильных телефонов компании

Ericsson

Слайд 7

Коммуникационный процесс
Отправитель. Сторона, отправляющая сообщение другой стороне, - в данном случае

компания Ericsson.
Кодирование. Процесс представления желаемого рекламного обращения или идеи в наглядной символической форме - рекламное агентство, нанятое компанией Ericsson, компонует текст и иллюстрацию в рекламу, передающую суть её обращения к потребителю.

Слайд 8

Коммуникационный процесс
Сообщение. Совокупность слов, изображений или символов, передаваемых отправителем, - собственно

реклама мобильных телефонов Ericsson.
Средства. Коммуникативные каналы, по которым сообщение передается от отправителя к получателю,- в нашем случае журналы, отобранные компанией Ericsson для размещения своей рекламы.

Слайд 9

Коммуникационный процесс
Декодирование. Процесс, в ходе которого получатель приписывает символам, закодированным отправителем,

определённое значение,- потребитель читает рекламу мобильных телефонов Ericsson и тем или иным образом интерпретирует содержащийся в ней текст и иллюстрации.
Получатель. Сторона, принимающая сообщение, отправленное другой стороной, - потребитель, читающий рекламу мобильных телефонов Ericsson.

Слайд 10

Коммуникационный процесс
Реакция. Реакция получателя после ознакомления с предлагаемым обращением. Эта реакция

может быть самой разной – например, получатель может просто больше узнать о характеристиках мобильных телефонов Ericsson, может приобрести этот товар, а может и не предпринять никаких действий.

Слайд 11

Коммуникационный процесс
Обратная связь. Часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения

отправителя – так, в нашем примере исследования, проведённых компанией Ericsson, показали что потребителям нравится её реклама и они запоминают её, что потребители пишут или звонят по телефону в компанию, чтобы похвалить или покритиковать её рекламу или товар.

Слайд 12

Коммуникационный процесс
Помехи. Незапланированные помехи или искажения в коммуникационном процессе, приводящие к

тому, что адресат получает не то сообщение, которое передал отправитель, - например, потребитель отвлекся во время прочтения журнала и пропустил рекламу Ericsson или упустил её ключевые моменты.

Слайд 13

Коммуникационный процесс
В описанной выше модели можно выделить несколько ключевых факторов эффективного

коммуникационного процесса.
Отправитель должен точно знать, какую аудиторию они хотят заинтересовать и какую реакцию рассчитывают вызвать.
Сообщение должно быть закодировано так, чтобы целевая аудитория могла его правильно расшифровать.
Сообщение необходимо передавать с помощью средств, способных достичь целевой аудитории; отправитель должен создать эффективные каналы обратной связи, позволяющие ему оценить реакцию аудитории на послание.

Коммуникационный процесс ГОРЧАКОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНЬЕВНА Специальность «Маркетинг» второе высшее образование 5 курс

Содержание

Коммуникационный процессКоммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более

Коммуникационный процессОсновная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом

Коммуникационный процессЧтобы обеспечить эффективность своих коммуникаций, компания должна понимать, как работает

Коммуникационный процессЭлементы коммуникационного процессаОтправительКодированиеОбращениеДекорированиеПолучательПомехиОбратная связьРеакция

Коммуникационный процессРассмотрим все эти элементы на примере рекламы мобильных телефонов компании

Коммуникационный процессОтправитель. Сторона, отправляющая сообщение другой стороне, - в данном случае

Коммуникационный процессСообщение. Совокупность слов, изображений или символов, передаваемых отправителем, - собственно

Коммуникационный процессДекодирование. Процесс, в ходе которого получатель приписывает символам, закодированным отправителем,

Коммуникационный процессРеакция. Реакция получателя после ознакомления с предлагаемым обращением. Эта реакция

Коммуникационный процессОбратная связь. Часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения

Коммуникационный процессПомехи. Незапланированные помехи или искажения в коммуникационном процессе, приводящие к

Коммуникационный процессВ описанной выше модели можно выделить несколько ключевых факторов эффективного

Похожие презентации