Gorillas CCG ВТБ ВЕКТОР

Август 13, 2022

Главная
Разное
Gorillas CCG ВТБ ВЕКТОР

Содержание

2. Привлечение клиентов по телефону
3. Как привлекать клиентов по телефону? В курсе всех дел! Этапы продаж «Информирован – значит вооружен»…
4. О Банке ВТБ - системно-значимый банк, c государственным участием. Банк ВТБ предлагает услуги для малого и
5. Преимущества обслуживания в ВТБ Расчётный счет для бизнеса Одна из наиболее разветвленных филиальных сетей в России
6. Акцент на преимуществах пиритизация Рассказать о преимуществах 6
7. Телефонные переговоры Скрипт или свободный диалог? Скрипты – просты и понятны Особенно подходят для «новичков» Алгоритм
8. Рекомендации по скрипту пиритизация Приветствие Представление Цель звонка(на неудобно – первичка) Презентация преимуществ: Рассказ о продукте
9. Эффективная презентация
10. Наш тариф Рекомендован в тех случаях, когда бесплатное обслуживание для клиента является ключевым/основным условием
11. Этапы продаж Что я продаю? Как я продаю? 01 03 03 04 02
12. Работа с возражениями – это «хлеб» профессионального продавца Структура возражений это отговорки, надуманные причины отказа, способ
13. Рекомендации по эффективной передаче заявок в Банк Передача заявки в Банк: Клиент заинтересован и готов открыть
14. Телефонные переговоры Совместная прослушка звонков (Калибровка) с СВ или ОКК В будущем будем вместе выявлять: Положительные
15. СПАСИБО! Ваши вопросы?
16. Полезная информация
18. Скачать презентацию

Слайд 2

Привлечение клиентов по телефону

Слайд 3

Как привлекать клиентов по телефону?
В курсе всех дел!
Этапы продаж
«Информирован – значит

вооружен»…

Слайд 4

О Банке
ВТБ - системно-значимый банк, c государственным участием.
Банк ВТБ предлагает услуги

для малого и среднего бизнеса – открытие счета для ИП и ООО, онлайн сервисы, эквайринг, карты.

РКО – расчетно-кассовое обслуживание – это комплекс услуг, которые предлагаются при открытии расчетного счета (обслуживание счета, переводы контрагентам и в налоговую, эквайринг и другие услуги)

Индивидуальный предприниматель (ИП) – физическое лицо, с зарегистрированным правом предпринимательской деятельности без образования юридического лица

Юридическое лицо – это организация (объединение лиц, предприятие, учреждение), являющаяся субъектом гражданских прав и обязанностей

Слайд 5

Преимущества обслуживания в ВТБ
Расчётный счет для бизнеса
Одна из наиболее разветвленных

филиальных сетей в России
Лучший Банк для малого и среднего бизнеса в России по версии SME Bank Awards 2022
Надежность и уверенность с 1991 года

Слайд 6

Акцент на преимуществах
пиритизация
Рассказать о преимуществах
6

Слайд 7

Телефонные переговоры
Скрипт или свободный диалог?
Скрипты – просты и понятны
Особенно подходят для

«новичков»

Алгоритм – это хорошо, но как же индивидуальный подход?
Свободный диалог – живое общение для высоких результатов
Сравнение и аналогии вместо терминов, личный опыт и совет

Позволяет предложить клиенту, и главное в нужный момент, продукт, услугу которая решит задачу вашего клиента

Нередко хорошая импровизация дает результат лучше, чем любые продуманные планы

Недостатки : повышается вероятность ошибок

Недостатки : может увеличить время диалога

Слайд 8

Рекомендации по скрипту
пиритизация
Приветствие
Представление
Цель звонка(на неудобно – первичка)
Презентация преимуществ:
Рассказ о продукте
перечисление преимуществах

обслуживания в ВТБ (ключевое)
ответы на вопросы клиентов (если есть)
работа с возражениями
5. Подтверждение готовности клиента открыть счет(важно)
6. Завершение диалога

Структура диалога

Слайд 9

Эффективная презентация

Слайд 10

Наш тариф
Рекомендован в тех случаях, когда бесплатное обслуживание для клиента является

ключевым/основным условием

Слайд 11

Этапы продаж
Что я продаю?
Как я продаю?
01
03
03
04
02

Слайд 12

Работа с возражениями – это «хлеб» профессионального продавца
Структура возражений
это отговорки,

надуманные причины отказа, способ побыстрее завершить диалог, как правило не содержат конкретной информации, но могут звучать очень правдоподобно

это рациональные причины, которые останавливают Клиента от принятия положительного решения, как правило содержат конкретику и факты

это внутренний мотив Клиента, отказать Вам.
Даже сам Клиент не всегда осознаёт, почему он отказывается. Если вы определили причину возражения, вы на полпути к победе

Слайд 13

Рекомендации по эффективной передаче заявок в Банк
Передача заявки в Банк:
Клиент заинтересован

и готов открыть счет в ВТБ
Клиента заинтересовало предложение, но ждет звонка менеджера для консультации

Согласие
Подтверждение интереса клиента
Получение согласия клиента на передачу персональных данных и заявки в Банк ВТБ

Слайд 14

Телефонные переговоры
Совместная прослушка звонков (Калибровка) с СВ или ОКК
В будущем

будем вместе выявлять:

Положительные моменты - что ты сделал хорошо?

Качество диалога и презентации, соблюдение скриптов?

Результат достигнут?

Зоны роста, чего не хватило, на что стоит обратить внимание?

Слайд 15

СПАСИБО!
Ваши вопросы?

Слайд 16

Gorillas CCG ВТБ ВЕКТОР

Содержание

Привлечение клиентов по телефону

Как привлекать клиентов по телефону?В курсе всех дел!Этапы продаж«Информирован – значит

О БанкеВТБ - системно-значимый банк, c государственным участием.Банк ВТБ предлагает услуги

Преимущества обслуживания в ВТБ Расчётный счет для бизнесаОдна из наиболее разветвленных

Акцент на преимуществахпиритизацияРассказать о преимуществах6

Телефонные переговорыСкрипт или свободный диалог?Скрипты – просты и понятныОсобенно подходят для

Эффективная презентация

Наш тарифРекомендован в тех случаях, когда бесплатное обслуживание для клиента является

Этапы продажЧто я продаю? Как я продаю? 0103030402

Работа с возражениями – это «хлеб» профессионального продавца Структура возраженийэто отговорки,

Рекомендации по эффективной передаче заявок в Банк Передача заявки в Банк:Клиент заинтересован

Телефонные переговорыСовместная прослушка звонков (Калибровка) с СВ или ОКК В будущем

СПАСИБО!Ваши вопросы?

Полезная информация

Похожие презентации