Как_написать_эффективный_текст_Здравый_смысл_и_никакого_творчества

Содержание

Слайд 2

Приятно познакомиться! Софья Ахметшина, @sophie.salt руководитель студии контента «Соль», редактор, автор.

Приятно познакомиться!

Софья Ахметшина, @sophie.salt руководитель студии контента «Соль», редактор, автор.
Среди заказчиков
Tasty Coffee,
БИТ-Мастер,
NutNet,
УралДомСтрой,
Острова
Big

Bro.
Слайд 3

Что не работает в обычной схеме

Что не работает в обычной схеме

Слайд 4

Копирайтер не уверен в логике и структуре текста, не знает, что

Копирайтер
не уверен в логике и структуре текста, не знает, что в тексте

будет продавать, а что — нет, отстаивает текст, опираясь на знания в редактуре, сомневается в себе и своей работе.
Проджект/маркетолог
мучается при написании ТЗ: «быстрее всё написать самому», получает непредсказуемый результат, не знает, как определить качество текста, не понимает, как переделать текст, объясняет на уровне ощущений, сомневается в стоимости работы копирайтера.
Слайд 5

Блок 1. Как продает текст

Блок 1. Как продает текст

Слайд 6

Сильный текст = хороший продавец Проясняет боли и потребности клиента, до

Сильный текст = хороший продавец

Проясняет боли и потребности клиента, до мелочей

знает, что нужно клиенту.
Знает особенности и преимущества продукта, уверенно и подробно отвечает на вопросы.
Умеет презентовать продукт: погрузить покупателя в ситуацию и показать, как легко она разрешится при помощи продукта.
Обрабатывает возражения.
Заключает сделку или показывает, что будет после оставления заявки.
Продавец не знает потребностей клиента = предлагает ненужные ему продукты, теряет время и интерес покупателя.
Слайд 7

Что важно выяснить, чтобы текст продавал

Что важно выяснить, чтобы текст продавал

Слайд 8

Маркетолог Чего хочет в результате? Как поймет, что вы достигли цели?

Маркетолог
Чего хочет в результате? Как поймет, что вы достигли цели?
Целевая аудитория
В какой

ситуации находится человек, что ему понадобился ваш продукт? По каким критериям принимает решение? Какие барьеры и страхи мешают ему принять решение?
Продукт
В чем его ценность? Какие преимущества и недостатки есть у продукта? Какие этапы работы?
Слайд 9

Шаг 1. Исследуем себя

Шаг 1. Исследуем себя

Слайд 10

Как посмотреть на себя со стороны О продукте Расскажите подробнее о

Как посмотреть на себя со стороны

О продукте
Расскажите подробнее о продукте. Для

кого он создан, какие практические задачи решает.
Какие у него преимущества.
В какой ситуации клиенты обращаются за этим продуктом.
О целевой аудитории
Кто ваша целевая аудитория?
В какой ситуации оказались эти люди, что решили купить ваш продукт?
Какие потребности люди хотят закрыть с помощью этого продукта?
Кому не понравится этот продукт? Кому не стоит его покупать?
Слайд 11

О конкурентах и аналогах Есть ли конкуренты? Перечислите аналоги проекта. О

О конкурентах и аналогах
Есть ли конкуренты?
Перечислите аналоги проекта.
О текстах, которые хотят

получить на выходе
Что вы хотите видеть в конечном итоге?
К какому результату в масштабе компании это приведет? Какую ценность для вас несет сотрудничество с нами?
На тексты какого качества вы равняетесь? Какие блоги близки вам по духу, нравится стилистика и подача?
Слайд 12

Для чего документ «Понимание задачи»

Для чего документ «Понимание задачи»

Слайд 13

Шаг 2. Исследуем целевую аудиторию

Шаг 2. Исследуем целевую аудиторию

Слайд 14

Кастдевим Просим у заказчика контакты минимум 5 клиентов. Важно, чтобы он

Кастдевим

Просим у заказчика контакты минимум 5 клиентов. Важно, чтобы он их предупредил

заранее о созвоне.
Прописываем список вопросов, согласуем с заказчиком.
Звоним клиентам, предупреждаем о записи разговоров и о том, что разговор займет около получаса.
Расшифровываем разговоры.
Анализируем результаты.
Готовим текст.
Тестируем текст на потенциальных клиентах.
Слайд 15

Список вопросов для интервью Выявляем ситуацию, в которой клиент осознал потребность.

Список вопросов для интервью

Выявляем ситуацию, в которой клиент осознал потребность. В

какой моменты вы стали задумываться о покупке ...? В какой ситуации вы находились?
Выявляем ключевые каналы коммуникации. Как узнали о компании ...?
Выявляем конкурентов. Если бы не было ..., в какой компании вы купили бы ...?
Выявляем ключевые преимущества компании. Почему приняли решение купить в ...?
Выявляем время принятия решения. Как долго вы выбирали ...?
Выявляем страхи и сомнения. Какие были сомнения?
Выявляем критерии. По каким ключевым критериям вы выбирали?
Выявляем соответствие ожиданий реальности. Когда начали пользоваться ..., в каком он был состоянии? Сразу ли вам все понравилось? Результат совпал с ожиданиями?
Выявляем слабые места продукта. Как вы думаете, вы сделали хороший выбор? Или есть сожаления о чем-то?
Выявляем преимущества перед аналогами. Что вам особенно нравится в [самом продукте, а не продукте именно этой компании]?
Выявляем слабые места сервиса. Можете посоветовать нам, что в работе менеджера или ... можно было бы улучшить?
Слайд 16

Как и для чего расшифровывать интервью

Как и для чего расшифровывать интервью

Слайд 17

Как анализировать результаты

Как анализировать результаты

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20

Слайд 21

Слайд 22

Результат Копирайтер видит реальную картину относительно продукта, чувствует целевую аудиторию, строит

Результат

Копирайтер
видит реальную картину относительно продукта, чувствует целевую аудиторию, строит доверительные отношения с заказчиком, не

придумывает, о чем написать.
Маркетолог
доверяет копирайтеру, благодарен копирайтеру, что тот проделал дополнительную работу и «накопал» ценные гипотезы, не хочет расставаться с ним.
Слайд 23

Шаг 3. Пишем текст

Шаг 3. Пишем текст

Слайд 24

Структура классического рекламного текста Целевая аудитория и УТП = заголовок; В

Структура классического рекламного текста

Целевая аудитория и УТП = заголовок;
В какой ситуации

находятся = введение.
По каким критериям принимают решение = свойства продукта;
Преимущества, недостатки продукта = преимущества;
Барьеры, страхи = социальные доказательства;
Процесс работы с клиентом = этапы работы;
Целевое действие = призыв к действию.
Слайд 25

Слайд 26

Пример написанного по структуре текста

Пример написанного по структуре текста

Слайд 27

Слайд 28

Слайд 29

Слайд 30

Как кастдевы помогают мне Верю в продукт. Вижу реальность, а не

Как кастдевы помогают мне

Верю в продукт. Вижу реальность, а не интерпретации

заказчика. Готова к «шероховатостям» продукта.
Чувствую заказчика. Проникаюсь и их историей, впитываю язык говорения, понимаю, как продать текстом.
Уверена в тексте. Легче отстаиваю текст перед заказчиком или принимаю его правки.
Выстраиваю долгосрочные отношения с заказчиками.
Реже нахожусь в творческом ступоре. Знаю, о чем и как писать в тексте.