Презентация бережливого проекта Оптимизация процесса Выдачи справки об обучении

Слайд 2

КАРТОЧКА ПРОЕКТА «ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫДАЧИ СПРАВКИ ОБ ОБУЧЕНИИ»

КАРТОЧКА ПРОЕКТА «ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫДАЧИ СПРАВКИ ОБ ОБУЧЕНИИ»

Слайд 3

Процесс выдачи справок об обучении является социально-значимым и необходимость совершенствования данного

Процесс выдачи справок об обучении является социально-значимым и необходимость совершенствования данного

процесса по принципам бережливого производства продиктована желанием повысить качество оказываемой услуги для наших потребителей (обучающихся и их родителей) за счет сокращения продолжительности процесса и временных потерь
ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА ПРОЦЕССА:

ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ «КАК ЕСТЬ»)

Слайд 4

ВПП (время протекания процесса) 18–34 минуты Нет системы размещения электронной информации

ВПП (время протекания процесса) 18–34 минуты

Нет системы размещения электронной информации

Отсутствие системы

поиска

Допущена техническая
ошибка в оформлении

Не знает к кому обратиться

вход

выход

ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ «КАК ЕСТЬ»)

Карта текущего состояния процесса

Допущена
ошибка при заполнении личных данных

Не знает куда идти

Слайд 5

Пирамида проблем ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ «КАК ЕСТЬ») Отсутствие

Пирамида проблем

ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ «КАК ЕСТЬ»)

Отсутствие навигации в здании

Отсутствие алгоритма действий специалиста при выдаче справок

Не выявлены

Не выявлены

Слайд 6

Анализ проблем

Анализ проблем

Слайд 7

ВПП 10,5–19,5 минут вход выход ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ

ВПП 10,5–19,5 минут

вход

выход

ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ (ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ «КАК БУДЕТ»)

Карта целевого состояния

процесса