Программа обучения руководителей ООО Метинвест-Промсервис

География присутствия:
Мариуполь (главный офис и филиал – на территории меткомбината им. Ильича и МК «Азовсталь»),
Запорожье (офис и выполнение капремонтов по заказам «Запорожстали»),
Кривой Рог (филиал по обслуживанию трех горно-обогатительных комбинатов Метинвеста).

5500

Цех сервисного обслуживания агломерационного производства
Цех сервисного обслуживания доменного производства
Цех сервисного обслуживания сталеплавильного производства
Цех сервисного обслуживания ЛПЦ-1700
Цех сервисного обслуживания ЛПЦ-3000
Цех сервисного обслуживания холодного проката
Филиал № 1 ЦСО прокатного производства
Филиал № 1 ЦСО доменного производства
Филиал № 1 ЦСО сталеплавильного производства

Выполнение текущих и капитальных ремонтов горно-металлургического оборудования

Обеспечение работоспособности оборудования в межремонтный период

НАША ЗАДАЧА – повышение производительности труда и качества работ.

НАШ ИНСТРУМЕНТ В ДОСТИЖЕНИИ ЭТИХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ – обучение и развитие персонала.

Создать новую культуру ремонтов и технического обслуживания оборудования

НАШИ ЦЕННОСТИ

НАША МИССИЯ

Команда
Ответственность
Честность
Уважение
Развитие

ЗОНЫ РАЗВИТИЯ НА 2016г:

Увеличение выполняемых объемов работ без привлечения дополнительных человеческих ресурсов с удержанием требуемого качества и сроков исполнения ремонтных работ;
Снижение существующих потерь рабочего времени при производстве работ.

Передача функций управления системой ремонтов специализированному предприятию;
Повышение надежности работы оборудования;
Увеличение межремонтного периода работы оборудования;
Снижение затрат на ремонты и техническое обслуживание оборудования.

Освоение и развитие новых технологий выполнения ремонтных работ;
Построение системной работы по усовершенствованию технологии выполнения ремонтов.

ММКИ

Азовсталь

Рудно-грейферный перегружатель;
Экскаватор ЭКГ доменного цеха
Замена засыпного аппарата на ДП-6

непрерывный тонколистовой стан «1680» комбината «Запорожсталь»;
капремонт пресса в копровом цехе

Запорожсталь

Ремонт пяти роторов нагнетателя коксового газа углеподготовительного цеха.

АКХЗ

ММКИ

Азовсталь

12 апреля – начало работ на стройплощадке установки по вдуванию ПУТ
капитальный ремонт конвертера № 1
текущие ремонты оборудования доменного, сталеплавильного и прокатного оборудования.

восстановление роторов нагнетателя коксового газа углеподготовительного цеха

АКХЗ

капитальный ремонт ДП-5

Запорожсталь

ЕМЗ

ремонты прокатного оборудования

ОСНОВНЫЕ ПРОФЕССИИ

Структура управления

Коммерческий
отдел

Директор по
ОТ, ПБ и Э

Юридический
отдел

Отдел
непрерывного совершенствования

Директор филиала
ООО «МПС»
г. Мариуполь

Цех сервисного обслуживания доменного производства

Цех сервисного обслуживания сталеплавильного производства

Цех сервисного обслуживания
ЛПЦ-3000

Цех сервисного обслуживания сталеплавильного ЛПЦ-1700

Цех сервисного обслуживания холодного
проката

Цех
домнаремонт

Цех ремонта агломерационного оборудования

Цех ремонта металлургического оборудования

Электроремонтный цех

Цех ремонта грузоподъемного оборудования

Цех
энергоремонт

Цех ремонта металлургических печей

Цех
ремонтно-монтажный

Производственное управление

Отдел разработки проектов организации работ

Отдел
технического
контроля

Отдел
казначейских операций

Главная
бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Отдел информационных технологий

Управление мотивации персонала

Отдел обучения
и развития персонала

Административно-хозяйственный отдел

Отдел
персонала

Отдел по соц. вопросам и внутренним коммуникациям

Отдел экономической безопасности

Отдел
внутренней безопасности

Группа по информационной безопасности

Отдел охраны труда и промышленной безопасности

Участок механизации
(цех безрельсового транспорта)

Общее
собрание
участников

Ревизионная комиссия /
Ревизор

Наблюдательный
Совет

Цех ремонта металлургического оборудования

Цех сервисного обслуживания доменного производства

Цех сервисного обслуживания сталеплавильного производства

Цех сервисного обслуживания прокатного производства

Отдел главного энергетика

Отдел главного сварщика

Директор филиала
ООО «МПС»
г. Кривой Рог

Инженер по пожарной безопасности

Эколог

Цех северный

Цех центральный

Цех ингулецкий

Техническое управление

Экономическое управление

Численность: ≈5500 чел.
5 уровней управления
РСС: 13%

Организационная структура

Подведение итогов работы за смену, осмотр участка после выполнения работ, сдача объекта по окончании ремонтных работ. Анализ работы за день и оформление необходимой документации

убери после себя обрезь, металлолом

О ПРАВИЛАХ СОТРУДНИЧЕСТВА (определить совместные цели и условия их достижения)

СОЗДАТЬ ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТАКТНОЙ ГРУППЫ (фокус-группы представителей различных функций клиента)

СОПОСТАВИТЬ ОЖИДАНИЯ С ВОЗМОЖНОСТЯМИ (финансовые, технические, человеческие ресурсы)
РАЗРАБОТАТЬ СТРАТЕГИЮ ИЗМЕНЕНИЙ

СОГЛАСОВАТЬ «КОДЕКС ПАРТНЕРСТВА»

Испытательный срок

Инструктаж и определение
рабочего места

Испытательный срок не устанавливается при приеме:
1) лиц, не достигших 18 лет;:
2) молодых специалистов по окончании учебных заведений;
3) лиц, уволенных в запас с военной или альтернативной (невоенной службы);
4) инвалидов по направлению МСЭК;
5) при переводе на другое предприятие.
Срок испытания не может превышать 3 месяцев, для рабочих не может превышать1 месяц,
Если работник на испытательном сроке отсутствовал по болезни или др. уважительным причинам, срок продляется на это количество дней;
Если установлено несоответствие работника выполняемой работе, трудовой договор может быть расторгнут в период испытательного срока по ст. 28 КЗоТ.

До начала работы по заключенному трудовому договору собственник обязан:
1) разъяснить его права и обязанности, ознакомить под расписку с условиями труда;
2) ознакомить с ВПТР и коллективным договором;
3) определить работнику его рабочее место и обеспечить его необходимыми для работы средствами.
4) проинструктировать по технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда и противопожарной охране.

Статьи 26, 27,28

Статьи 29, 31

Бессрочный

Трудовой договор

Срочный

Определенный объем работы

Определен-ный срок

Подтверждение права работника на бесплатное получение молока либо равноценных пищевых продуктов

+

=

Премирование линейных руководителей и ремонтных бригад производится в соответствии с выполнением нормы выработки

Дисциплинарные взыскания применяются собственником или уполномоченный им органом.

2. Кем применяется

1. Виды дисциплинарных взысканий

3. Сроки применения

Применяется собственником или уполномоченным им органом со дня обнаружения проступка - не позднее 1 месяца, не считая времени нахождения на б/листе, в отпуске, но не позднее 6 месяцев со дня совершения проступка.

4. Порядок применения

1. Собственник или уполномоченный им орган требует от нарушителя письменное объяснение.
2. Взыскание объявляется приказом по предприятию и сообщается работнику под роспись.
3. При избрании вида взыскания собственник должен учитывать степень тяжести, причиненный вред, обстоятельства совершения проступка и предыдущую работу работника.
4. За каждое нарушение трудовой дисциплины может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

5. Снятие дисциплинарного взыскания

Если в течение 1 года с момента наложения дисциплинарного взыскания на работника не будет наложено новое взыскание, то работник будет считаться таким, кто не имел взысканий
Если в течение срока действия дисциплинарного взыскания работник проявил себя добросовестным, взыскание может быть снято до окончания срока его действия.

Руководителям, подчиненные которых были выявлены
в алкогольном опьянении:
Мастеру – 100% лишение премии и выговор;
Начальнику участка – 50% лишение премии и выговор.
Бригадиру – 100% лишение премии и выговор.
При систематических нарушениях в бригаде трех и более случаев – увольнение.

Коллективу бригады/участка,
сотрудник которой был задержан на проходных
в алкогольном опьянении, – внеочередная проверка знаний Кардинальных правил.

Сотрудник, задержанный в состоянии алкогольного опьянения, подлежит увольнению без права трудоустройства на предприятия Группы Метинвест!

При задержании на проходных

Сотруднику,
задержанному на проходных в нетрезвом состоянии, подтвержденном результатами алкотестирования и медицинским освидетельствованием, – автоматическое увольнение.

При выявлении в течении смены

Акцент на главном: в Метинвест-Промсервис установлено нулевое содержание промилле в выдыхаемом воздухе

Сотруднику, выявленному на рабочем месте
в нетрезвом состоянии, подтвержденном результатами алкотестирования, а после – медицинским освидетельствованием, – автоматическое увольнение.

Профилактика

«Школа руководителя»

Индивидуальные программы развития

Составление индивидуальных планов развития.
Деловые игры.
Мероприятия по обмену опытом «Кружок знаний».

Профессиональное обучение на базе учебных центров

Оценка и развитие по матрице навыков

Конкурсы профмастерства

Обучение в
учебных центрах

Этапы реализации

Обучение на
производстве

Получение заявок на обучение
из структурных подразделений

Формирование заявок на обучение по предприятию
и их предоставление в учебные заведения

Организация групп по обучению
Проведение обучения
Контроль полученных знаний

Все работники предприятия

Профессиональное обучение на базе лицензированных учебных центров
Повышение квалификации персонала и как следствие улучшение качества выполнения ремонтных работ

ИТОГИ реализации:

3 год обучения

2 год обучения

1 год обучения

Обязательные программы для менеджеров младшего и среднего звена и КР 2

«ДНК», модуль № 1
Установочный семинар
1 день

«ДНК», модуль № 4
Основы Бережливого предприятия
2 дня

«ДНК», модуль № 3
Основы целеполагания и система КПЭ
1 день

«ДНК», модуль № 5
Эффективное управление задачами и персоналом
1 день

«ДНК», модуль № 2
Основы экономики и финансов предприятия
1 день

«ВР», модуль № 5
Личная эффективность
2 дня
(в разработке)

«ВР», модуль № 6
Принятие решений
2 дня
(в разработке)

«ВР», модуль № 2
Управление персоналом и развитие подчиненных
2 дня

«ВР», модуль № 1
Металлургия: взгляд в будущее
1 день

«ВР», модуль № 3
Мастерство коммуникации и разрешение конфликтов
2 дня

Обязательные программы для сотрудников (проводятся в первый год работы)

Вводный курс
Добро пожаловать в МЕТИНВЕСТ
1 день

Последовательность прохождения обязательных программ

Опционные программы

Мастерство презентаций
2 дня

10 шагов проведения собраний
2 дня

HR практики для руководителя
1 день
(в разработке)

Деловая этика (разработан и проводится функцией Compliance)
1 час

Ежегодная оценка персонала
1 день

Недирективное влияние при кросс-функциональном взаимодействии
2 дня

ДНК-менеджмента

Вектор развития

Программа в разработке, будет доступна в Q3 2016 г.

ВР», модуль № 4
Работа на результат
2 дня

Рекомендованный параметр обучения не более 5-6 дней в год на 1 сотрудника

Принципы работы вертикально-интегрированной компании: бизнес-симуляция «От угля до проката»
Стратегия и стратегические цели Метинвест
Ценности Метинвест
Роль и ответственность руководителя в достижении целей и реализации стратегии Метинвест
1 день

Установочный семинар
Модуль 1.

Основные принципы и назначение системы управления по целям и КПЭ
SMART и правила постановки целей
Установка целевых значений и распределения весов целей
Формулы расчета результативности выполнения целей
Основные ошибки при постановке целей
1 день

Основы Бережливого предприятия Модуль 3. 2 дня

Основы целеполагания и КПЭ Модуль 3.

Эффективное управление задачами
и персоналом Модуль 5.

Управленческий цикл: планирование, организация, контроль, мотивация
Планирование: перевод проблемы в цель
Эффективная постановка задачи подчиненным
Контроль исполнения: алгоритм и правила беседы с целью контроля
Способы мотивации персонала
Алгоритм предоставления развивающей обратной связи
1 день

«ДНК – менеджмента»

Металлургия:
взгляд в будущее
Модуль 1.

Управление персоналом
и развитие подчиненных
Модуль 2.

Работа на результат
Модуль 4.

Ситуационное руководство
Постановка задачи сотруднику
Мотивация
Предоставление конструктивной обратной связи
Подбор оптимальных методов развития сотрудников
Прикладные инструменты развития сотрудников
2 дня

Алгоритм принятия управленческих решений
Ловушки мышления
Ценность группового обсуждения
Основы ТРИЗ
2 дня

Принятие решений
Модуль 6.

«Вектор Развития»

Понимание своих сильных и слабых сторон. Управление своим развитием
Успех и личная ответственность
Принципы самоорганизации
Эффективная работа в стрессовых условиях
2 дня

Личная эффективность
Модуль 5.

Культура Бережливого предприятия: история, ключевые понятия и принципы
Процесс непрерывных улучшений: основные инструменты и подходы
Коммуникативные техники руководителя в процессе внедрения БП: информирование, убеждение и контраргументация
2 дня

Основы Бережливого предприятия Модуль 4.

Основы экономики и финансов предприятия Модуль 2.

Бизнес-модель производственного предприятия
Основные виды отчетов
Постоянные и переменные затраты
Прибыль, себестоимость, точка безубыточности
Принципы оценки инвестиционных проектов
Принятие экономически обоснованных решений
1 день

Мастерство коммуникаций и разрешение конфликтов
Модуль 3.

Роль Компании на мировом рынке: цепочка создания стоимости, основная продукция и потребители
Основные мировые тренды и их влияние на развитие отрасли и Компании
Потребности клиентов и конкурентные преимущества Компании
Роль руководителя в реализации стратегии Компании
1 день

Понятие и виды деловой коммуникации
Установление контакта с собеседником
Прояснение позиции собеседника: виды вопросов и приемы активного слушания
Техники аргументации и контраргументации
Управление конфликтом в организации
Противостояние агрессии, прессингу, манипуляции
2 дня

Роль и функции руководителя в выполнении задач подразделения
Правила и алгоритм делегирования задач и полномочий
Рациональное использование рабочего времени: электронный документооборот, телефонные звонки, планерки и совещания
Эффективная организация рабочего пространства (Бережливый офис)
2 дня

РУКОВОДИТЕЛЬ
Оценивает результаты работы и компетенции сотрудника

Вес
40%

1

2

Утвержденный подход к рейтингованию

A

B

С

В-

Итоговая оценка:

Квота:

Описание оценок

<5%

>5%

>20% совокупно с «С»,

Кандидаты в Кадровый резерв*

* При условии соответствия базовым требованиям к резервистам: потенциал к развитию, мотивация, высшее образование и пр.

Потенциал к развитию

+

Что дает КР сотруднику?

Приоритет при назначении на более высокие позиции
Участие в конкурсах на открытые вакансии
Перспектива карьерного роста, возможность построить успешную карьеру на предприятиях Метинвест Холдинга
Возможность участия в развивающих и обучающих программах

Итоговая оценка за год А+ / А, частично В
Потенциал к развитию
Стаж работы не менее 1 года, на предприятиях Метинвест Холдинга
Законченное высшее образование, и сотрудники в процессе обучения в ВУЗе
Мотивация к дальнейшему развитию
Готовность брать на себя больше ответственности, новые сложные задачи
Мобильность в рамках предприятия/ Группы Метинвест в целом

Требования к кандидатам

Этапы отбора кандидатов в КР

Формирование матрицы навыков и оценка

Итоговая оценка, обратная связь

План по развитию

Пром-Полигон

Целевая аудитория:

Ключевые профессии нашего предприятия

непосредственно при выполнении производственных заданий на рабочем месте

контрольная оценка навыков

Отработка и проверка навыков

Повышение профессиональных навыков
тренировка навыков (обучение), в том числе новых технологий
контрольная проверка навыков

Проведение конкурсов профмастерства, ОТ

Определение лучших по
профессиям (слесарь-ремонтник, монтажник, электромонтер по ремонту и обслуживанию эл.оборудования, электросварщик ручной сварки, газорезчик, огнеупорщик)
охране труда (использование приемов ОТ среди рабочих, РСС)

При приеме на работу

Отбор потенциальных кандидатов
проверка квалификации и уровня профессиональных знаний и навыков

Прохождение производственной практики учащихся
прохождение практики , отбор лучших

Практика учащихся

Проверка уровня профессиональных навыков
проверка квалификационного уровня при образовании вакансий на вышестоящий разряд с целью подготовки кадров

Повышении квалификации персонала

ОСНОВНОЕ НАЗНАЧЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ

Отв-й: структурные подразделения

Описать теоретические вопросы
Описать практические задания
Описать шкалу оценки и описание ее
Описать сколько нужно набрать баллов для 1, 2, 3 мест и номинаций (если бригадный конкурс)

Разработка организационно-распорядительной документации

Отв-й : структурные подразделения

Отв-й: отдел обучения и развития персонала

Разработать и согласовать приказ, положение по проведению мероприятия
Определить бюджет для проведения мероприятия (затраты на грамоты, призы)

Проведение мероприятия

Награждение

Отв-й: комитеты и представитель отдела обучения и развития

Отв-й: генеральный директор и начальник цеха

Провести конкурс по цеху
Выбрать лучших (3 работника по каждой профессии)

Наградить дипломами всех участников конкурса
Наградить доп.вознаграждениями 1, 2, 3 места

Предварительный

Определение целевой аудитории

Уровень цеха Уровень предприятия

Провести конкурс среди лучших по цехам на уровне предприятия
Выбрать лучших (3 работника по каждой профессии)

Конкурс «Профессионального мастерства»

Основная задача проведения конкурса: мотивировать производственный персонал оттачивать свое мастерство, демонстрировать лучшие результаты в работе.

1-3 место (по каждой профессии): диплом + доп.вознаграждение

Призовой фонд – 6 000 грн.

Что такое Бережливое производство?
Системный метод определения простых решений для устранения потерь и производства продукции с нужной скоростью, в нужных количествах и с высоким качеством для удовлетворения нужд Клиента

Здоровая худощавость без дистрофии

Бережливое производство

Бережливое производство в мире (1/2)

Создание культуры Бережливого производства (1/2)

Традиционная
организация

Решения об улучшениях принимаются на самых низких ступенях предприятия
Работники вовлечены, желают проводить изменения и принимают участие в них
Непрерывное улучшение и информирование
Налаженная коммуникация по вопросам ситуации на предприятии
Высокий уровень удовлетворения работников

Бережливое
производство

Постоянно совершенствуйся

Постоянно совершенствуйся

Постоянно совершенствуйся

D

C

Постоянно совершенствуйся

A

Постоянно совершенствуйся

Для этого нужно использовать потенциал и опыт сотрудников, работающих на предприятии

Кайдзен – оптимальное решение проблем

Кайдзен начинается на рабочем месте

Понимать gemba является первым шагом в эффективном управлении производством.
Пять правил управления gemba:

Gemba - на японском языке означает настоящее место — место, где происходит настоящее действие.
Разобраться в ситуации – увидеть все своими глазами и проанализировать на месте (генти гембуцу)

Кайдзен начинается с GEMBA

Логическая задача

Запасы сырья, материалов, товаров, готовых изделий
Запасы документов, ожидающих в очереди подписи или подтверждения
Запасы, передаваемые между отдельными этапами процесса
Запасы файлов в компьютере

Циклические запасы

Формируются при принятии решений об объемах партий производства, сырья и материалов

Запасы в пути

Запасы, которые находятся в процессе доставки от поставщиков

Запасы незавершенного производства

Активно используются компанией и поставщиками

Спекулятивные запасы

Используются для получения скидок на объеме или обеспечения потенциальных потребностей при дефиците или удорожании материалов

Ожидание поставки сырья, материалов, документации, оборудования
Ожидание инспекции, контроля качества
Ожидание первой качественной единицы после переналадки
Ожидание инструмента, машин
Ожидание другого человека
Ожидание решения

Дублирование всей работы
Многократное повторение одних и тех же действий
Недостаточное количество информации – необходимость переспрашивания
Т.н. « касание больше одного раза»

Поиск инструмента, частей, оборудования и т.п.
Поиск работников
Хождение с целью выяснения (получение информации)
Доставание труднодоступного и плохо расположенного инструмента

Перенос/перевозка материалов, сырья с места на место
Все возвращения на склад
Пересечение транспортных путей (несоответствующий план территории)

Ошибки в производственном процессе
Бракованные изделия
Исправления в результате плохо выполненной работы предшественника
Неправильные данные или документация

Работники не вовлечены в процесс совершенствования
Отсутствие мотивации
Неравномерно распределенная работа среди людей
Отсутствие доверия к работникам
Квалификация людей лишь в одной области
Неиспользование талантов, идей, предложений

Виды потерь – Излишняя обработка

эффект

Проблемы среднего уровня
Их больше

Решаются частично
по мере наличия ресурса

На решение никогда не хватает централизованного ресурса

Цель – Ни одна проблема не должна остаться незамеченной

Уровень 3
Бережливое предприятие
Создание вытягивающей производственной системы, ориентированной на клиента
Построение карты потока ценности текущего и будущего состояния
Фокус на 8 видах потерь, включая перепроизводство и запасы
Работа по системе Точно-во-время
Тотальное сокращение активности, не добавляющих ценности клиенту

Уровень 2
Стабильность
Работа по поддерживающим направлениям. Результат работы не обязательно принесёт мгновенного улучшения КПЭ, но обеспечивает стабильный рост в долгосрочной перспективе.
Направления включают в себя:
5С / ТРМ
Ежедневное управление
Стандартизация и визуализация
Система предложений

Уровень 1
Общие цели
Определение системы показателей и КПЭ технологического процесса и вспомогательных бизнес-процессов
Определение теоретически достижимых значений КПЭ
Определение первопричин потерь, мероприятий по устранению и целевых значений КПЭ для достижения в определённом периоде
Внедрение мероприятий для достижения целевого уровня КПЭ

Система КПЭ

Для подчиненных:
Возможность заявить о себе через объективную систему оценки
Дополнительная денежная мотивация

Для руководителей:
В улучшении задействован весь персонал
Удобство мониторинга процесса улучшений через КПЭ

Плюсы системы КПЭ

1

2

3

4

5

наглядный инструмент, который отражает взаимосвязь их КПЭ и КПЭ их руководителей
служит в виде наглядного обучающего материала экономики подразделения

Плюсы для руководства

Плюсы для подчиненных

1

На дереве КПЭ отображаются как контролируемые (показатели на которые влияет внутренний персонал) так и неконтролируемые цехом показатели (например, цена реализации или стоимость потребляемых ресурсов и т.п.);

2

Построение дерева сводится к условному выполнению простых арифметических операций («+», «-», «х», «÷»). Т.е. значение КПЭ верхнего уровня можно получить в результате простого арифметического действия со значениями КПЭ нижнего уровня

3

В случае, если для данного цеха не предусмотрена реализация продукции (весь объем производимой продукции служит сырьем для последующих переделов, либо частично оборачивается внутри), то главным КПЭ является себестоимость произведенной продукции, как отношение всего объема затрат к полному объему произведенной продукции.

4

Показатели для руководителей более высокого уровня будут включать в себя показатели руководителей нижних уровней, что обеспечит взаимосвязь и согласованность целей.

5

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11

Контролируемый КПЭ

Не контролируемый КПЭ

Увеличение объемов рем.работ

1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11

Затраты ТО и ТР

Износ основных средств

Общецеховые расходы

ФОТ

Постоянные
расходы

Прочие расходы

Внутрикомбинатовское перемещение грузов

Содержание зданий

Охрана труда

амортизация

Затраты ТО и ТР

Энергозатраты

Переменные расходы

7,8

Переменная составляющая

Прочие расходы

Затраты на энергоресурсы, тыс.грн

Уровень нормативного запаса ТМЦ

Расход огнеупорных материалов на перефутеровку ковшей

Амортизация

Общецеховые расходы

Достижение установленного уровня расхода торкрет массы для ПК МНЛЗ 3-5.

Уровень по матрице зрелости.

Достижение установленного уровня расхода бетона AL-91 на кампанию сталеразливочного ковша

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

1, 3, 4,6, 7,8, 9, 10

1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

1, 2

1, 3, 4, 5

Контролируемый КПЭ

Не контролируемый КПЭ

Достижение установленного уровня расхода торкрет массы для ПК МНЛЗ 6

Приоритетные показатели

Типичные стадии в процессе бенчмаркинг:
Понимание деталей собственных бизнес-процессов;
Анализ бизнес-процессов других компаний;
Сравнение результатов своих процессов с результатами анализируемых компаний;
Внедрение необходимых изменений для сокращения отрыва.

Бенчмаркинг (метод эталонного сравнения) - это метод объективного систематического сопоставления собственной деятельности (деятельности совей компании, подразделения, агрегата и т.п.) с работой лучших компаний, уяснение причин эффективности бизнеса партнеров. Позволяет организовать понять необходимые действия для улучшения собственных показателей.

Не возможен

Таким образом, общая цепочка подхода к определению достижимого значения КПЭ имеет вид:

Мастер участка…

Участок / Бюро

Мастер участка…

Мастер участка…

Участок / Бюро

Бригадир/ст. рабочий

Участок / Бюро

Участок / Бюро

Бригадир/ст. рабочий

Участок / Бюро

Участок / Бюро

Бригадир/ст. рабочий

Завод / Дирекция

Старший мастер

Постановка целей и задач через взаимосвязь КПЭ, контроль выполнения

КПЭ и цели спускаются от руководителя посредством прямой их передачи (каскадирование) или посредством их разделения на более детальные КПЭ и цели (декомпозиция).

Отчет по выполнению целей

Зам. нач. цеха

Начальник участка

Начальник участка

Зам. нач. цеха

Начальник цеха

Персонализация достигается за счет декомпозиции высокоуровневых командных КПЭ на персональные показатели низшего уровня (вплоть до технологических параметров).
Обязательным условие введение в КПЭ показателей низшего уровня – наличие системы учета.
Если система учета не позволяет персонализировать КПЭ – предлагается в качестве КПЭ ставить персональные задачи (проекты), которые направлены на достижение командной (высокоуровневой) цели.
Например задача – изменение схемы подачи составов с ломом с целью сокращение простоя конверторов. Задача направлена на КПЭ «простои конвертеров»

Ключевым фактором успешной системы КПЭ является персонализация КПЭ

Диалог

Диалог и утверждение целей происходит ежеквартально на комитете предприятия

Цели подразделений определяются на основании пожеланий руководства предприятия (сверху-вниз) и руководства подразделений (снизу-вверх)

См. далее

КПЭ

Контроль выполнения КПЭ ИТР
Диалог с ИТР по причинам отклонений и предлагаемым контрмерам
Контроль реализации плана мероприятий на квартал
Контроль и поддержка в анализе потерь

Контроль выполнения КПЭ начальника
Диалог с начальниками по причинам отклонений и контрмерам
Контроль реализации плана мероприятий на квартал
Рассмотрение результатов анализа

диалог

диалог

Раз в две недели (месяц)

Раз в неделю

Ежедневно

КПЭ

Охват КПЭ
На этапе запуска в систему включаются только приоритетные КПЭ.
По мере развития состав КПЭ увеличивается, в т.ч. за счет декомпозиции:
введение систем учета показателей по участкам, оборудованию
декомпозиция КПЭ на показатели технологии

Мыслите нестандартно
Используйте различные подходы к выработке идей
Не признавайте никаких догм

Не отвергайте предложения
Изначально считать все предложения хорошими
Развивать чью-либо идею для ее улучшения

Не "рассказывайте истории"
Необоснованные выводы из вашего опыта, как правило, не являются полезными при обсуждении

Участвуют все
Каждый участник должен предложить как минимум одну идею
Выступать по очереди, одно предложение в свою очередь
Очередь можно пропустить

Никакого "права собственности" на идеи
Не защищайте идеи
Используйте уже выдвинутые идеи для выдвижения новых

Не "убивайте" идеи
Приветствуется каждая идея – количество важнее качества
Высказывайте все идеи – обсуждение проводится позднее

Не жалуйтесь
Не указывайте на личные субъективные проблемы, если они не имею никакого отношения к анализируемой проблеме

Записывайте все выдвигаемые идеи, а оценку их качества проводите уже после окончания мозгового штурма

Полученные в результате мозгового штурма факторы группируются по категориям:

Материалы, сырье, энергоресурсы (характеристики, соотношение);
Методы/технология (технологические параметры и процессы);
Оборудование, технологические узлы, инструмент (состав, характеристики, состояние)
Исполнитель/персонал (знание; исполнительская дисциплина; наличие и актуальность регламентирующей документации)
Измерения (наличие и состояние систем учета).

Описать изучаемую проблему

Определить категории возможных факторов

Выявить все возможные факторы (“мозговой штурм”)

Выделить самые важные из выявленных причин

Залог успеха в работе с диаграммой – командная работа (рекомендуется 3-8 человек) Вовлечены должен быть персонал:
Имеющий отношение к решаемой проблеме
Имеющий опыт решения подобных проблем
Который может посмотреть на проблему “свежим взглядом”

Продолжайте задавать вопрос до тех пор, пока фактор не будет конкретизирован и не будет выстроена полная логическая связь с анализируемым показателем/проблемой.

Как показывает практика, поиск логической связи зачастую приводит к тому, что:
либо фактор изначально был обозначен не правильно,
либо были упущены еще ряд важных факторов!

Для того, чтобы ни один из факторов не остался упущенным рекомендуется:
Стремиться к привлечению всех компетентных специалистов подразделения;
Привлекать как можно больше профильных экспертов служб предприятия, а также экспертов с других предприятий (бенчмаркинг);
После определения перечня факторов осуществить их проверку повторно на рабочей площадке.

«5 Почему» - инструмент поиска причины любой проблемы, заключающийся в том, что для выяснения коренной причины необходимо выйти за рамки очевидных симптомов, несколько раз подряд задав вопрос «почему?».

Залог успеха в работе – командная работа мозговым штурмом. Вовлечены должны быть люди:
- Имеющие отношение к решаемой проблеме
- Имеющие опыт решения подобных проблем
- Могут посмотреть на проблему “новым взглядом”

Перегрузочный предохранитель перегорел
Дежурный слесарь не проверил смазку
Заработная плата слесаря не мотивирует его надлежащим образом заниматься обслуживанием оборудования
Как заявляет руководство, прибыль слишком низкая, чтобы повышать бонусы
Цены на продукцию слишком низкие

Распыление внимания

Формирование постоянной части путеводителя

Аналитическая часть пересматривается
и актуализируется раз в год
Статистика работы родственных подразделений
обновляется каждый квартал(benchmarking)

Анализ работы подразделения за предыдущие периоды

Анализ работы родственных подразделений

АВС-анализ себестоимости
/затрат цеха

Анализ КПЭ выполняется каждый квартал

Всесторонний факторный
анализ по КПЭ/основным денежным затратам

Общее кол-во слайдов 20-40, в зависимости от структурного подразделения

Ключевые показатели подразделения

Качество продукции

Шаг 2

Анализ работы родственных подразделений

Себестоимость

Производительность

Качество

…

АВС-анализ себестоимости
/затрат цеха

Шаг 3

АВС-анализ себестоимости подразделения

АВС-анализ по контролируемым денежным затратам

Шаг 4

Всесторонний факторный
анализ по КПЭ/основным денежным затратам

Шаг 5

Факторный анализ разницы между фактом и потенциалом

Диаграмма Ишикавы, выделение приоритетов

Перечень мероприятий

Укрупненная схема подразделения:
Визуальное отображение схемы работы подразделения
Визуальное отображение перемещения материальных потоков
Общее кол-во слайдов: 1-2 (шт.)

Формируется один раз, и может изменяться только в случае изменений в технологическом процессе подразделения, либо в случае структурного изменения подразделения

В неосновных подразделениях данные слайды могут быть объединены в один

Анализ по качеству за текущий год:
Брак (где применимо)
Дефекты (где применимо)
Отсортировка (где применимо)
Нарушение технологии (где применимо)
Общее кол-во слайдов: 1-2 (шт.)

Информация обновляется 1 раз в год, по итогам работы за предыдущий год

В неосновных подразделениях данные слайды могут быть объединены в один

Сравнительный анализ показателей работы родственных подразделений (мосты):
Себестоимость
Производительность
Качество
Расход энергоресурсов
Общее кол-во слайдов: 1-4 (шт.)

Статистика по ключевым показателям обновляется 1 раз в квартал, сравнительный анализ работы выполняется 1 раз в год

Структура контролируемых денежных затрат(себестоимости) подразделения:
АВС – анализ контролируемых денежных затрат(себестоимости)
Общее кол-во слайдов: 1 (шт.)

Анализ себестоимости подразделения выполняется 1 раз в год

Анализ КПЭ выполняется каждый квартал, согласно статистике по показателю предыдущего квартала

Перечень мероприятий, направленный на устранение/уменьшение влияния конкретных факторов:
Мероприятие
Ожидаемый эффект
Ответственный за реализацию
Срок реализации
Общее кол-во слайдов: 1 на каждый КПЭ(шт.)

Анализ КПЭ и разработка мероприятий выполняется каждый квартал, согласно статистике по показателю предыдущего квартала

Система 5С используется во всех процессах, включая административные, для обеспечения стабильной и эффективной работы на рабочих местах.

Качество продукции
Надежность поставок
Безопасность на рабочем месте
«Доступность» оборудования
Диверсификацию продукции
Затраты
Площадь, используемую для производства данной продукции

постоянно используется для выполнения основных задач

используется редко

Частоту, с которой предмет используется. Если предметом пользуются редко, то его можно хранить вне рабочего места.

Количество предметов, необходимых для текущей деятельности. Если нужно ограниченное количество предметов, то излишки можно удалить или хранить вне рабочего места.

4 правила расположения вещей:

легко вернуть на место

Тара находится в случайных местах …
Нет обозначенных проходов …

Четко определены места хранения тары …
Места хранения промаркированы …
Предусмотрены и промаркированы безопасные проходы, которые всегда должны быть свободны …

Инвентарь беспорядочно свален в кучу…
Одни предметы отсутствуют, другие дублируются …

Инвентарь в количестве, необходимом для работы, хранится в специально отведенной зоне …
Перечень предметов находится рядом на стене …

Инструменты навалом хранятся в шкафах, ящиках и на столах …
Отсутствие одного из инструментов невозможно обнаружить сразу …

Инструменты расположены на закрепленных местах в соответствии с частотой использования …
Существует возможность визуального контроля отсутствия инструмента …

разбить помещение на зоны

определить людей, которые будут закреплены за конкретной зоной

определить время проведения уборки и наведения порядка

создай стандарт рабочего места

"Человек, который не работает на данном рабочем месте, должен суметь найти любой предмет, который здесь находится, за 30 секунд".

Пригласите кого-нибудь с соседнего участка, попросите найти какой-то предмет который, как вы точно знаете, находится на этом рабочем месте. С помощью секундомера засеките, сколько времени потребуется человеку на поиски этого предмета.

Все очень просто. Посторонний человек обычно не имеет никакого представления о том, что находится на вашем рабочем месте. Как он может найти что-то за тридцать секунд?
Если его рабочее место чем-то похоже на ваше, и в компании действуют определенные стандарты, некоторые вещи или инструменты можно найти "по аналогии".
Если рабочее место этого постороннего человека совершенно не похоже на ваше, и он занимается другой работой, то он может опираться только на то, что видит, и то, что может предположить. То есть если вы позаботились сделать надписи на всех полках и местах хранения, то посторонний человек легко найдет любой из предметов.

Сортировка

Мы расположили все цифры не спонтанно, а в ряд

Хранение инструментов в чистоте упрощает и делает более приятным их использование

повысить эффективность деятельности работников за счет соревновательного принципа;
выявить потенциальных преемников на руководящие позиции предприятия;
выявить и поощрить лучших работников (с пояснением способа достижения ими результата) с целью мотивации трудового коллектива;
повысить уровень вовлеченности работников посредством обучения и наставничества сотрудников, получивших низкие оценки в рейтинге.

Плюсы рейтинга РСС

Для руководителей:
Объективную систему оценки своего персонала
Возможность выявления сильных и слабых сторон линейных руководителей;
Формирование качественного кадрового резерва;
Повышения управленческих навыков линейных руководителей

Для подчиненных:
Возможность заявить о себе через объективную систему оценки
Дополнительная нематериальная мотивация;
Возможность карьерного роста;

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:
За каждый случай нарушения, за который специалистами ОТ ПБ и Э выдан талон предупреждения нарушений или составлен соответствующий приказ по комбинату от суммы баллов отнимается 1 балл в случае выдачи талона и 4 балла в случае выхода приказа (соответствующая справка предоставляется в структурные подразделения и ОНС от дирекции по ОТ, ПБ и Э по итогам месяца). За каждый случай нарушения требований трудовой дисциплины (согласно приказа по предприятию) произошедший с персоналом, находящимся в подчинении у оцениваемого РСС (включая самого РСС), от суммы баллов отнимается 1 балл. Случаями нарушения трудовой дисциплины являются: вынос ТМЦ без сопроводительных документов; распитие на рабочем месте/пронос спиртных напитков/нетрезвое состояние; прогул/преждевременный уход с работы/отсутствие на рабочем месте ; опоздание и т.д.

Каждое направление имеет свои критерии оценки линейных руководителей, которые описаны в приложении.
Итоговая оценка является суммой баллов каждого показателя, умноженного на его вес: Σ=ПЗ*0,1+КПЭ*0,15+Ст*0,15+П*0,1+И*0,1+К*0,1+С*0,1+Пр*0,1+От*0,1

При соблюдении обязательных требований по охране труда и трудовой дисциплины максимальная итоговая оценка составляет 5 баллов

Список отстающих рейтинга РСС за отчетный период

Мероприятия:

работники включены в кадровый резерв;
руководство цеха отметило данных сотрудников на итоговом рабочем собрании.

Мероприятия:

На протяжении квартала выполняются мероприятия по индивидуальной программе развития

По итогам работы квартала/месяца РСС из «красной» зоны защищают свою программу развития на общецеховом собрании в присутствии представителя от дирекции

Рейтинг РСС

+

=

Получение «красной карточки» для сотрудника это:
признание его неудовлетворительной работы на протяжении 2-х кварталов;
исключение из кадрового резерва на вышестоящую должность (если данный сотрудник являлся приемником);
исключение из числа РСС сроком на 1 квартал (исполнение обязанностей в данный период возлагается на сотрудника из числа кадрового резерва на данную должность)

Рейтинг цехов

Преимущества применения СОП

Когда нужны СОП?

СОП каким должен быть:

(Пример)

Основные задачи:
Повышение объективности сравнения предприятий по уровню внедрения системы НС
Ежегодное целеполагание для руководства предприятий по направлению развития НС (помимо экономического эффекта)
Матрица охватывает основные элементы системы НС
Клиентоориентированность: основной принцип БП: требования по качеству задаются клиентом
Анализ: определение коренных причин потерь и отклонений
Целеполагание: управление эффективностью через систему КПЭ
Реализация: устранение потерь
Оценка результатов и корректировка
Лидерство менеджмента на всех уровнях: вовлеченность и поддержка реализации программы НС, личный пример, коммуникация целей и результатов

Для объективной оценки уровня внедрения системы НС на предприятиях Группы применяется «Матрица зрелости» системы НС

Целенаправленные улучшения
Внедрение мероприятий для устранения потерь по приоритетным показателям (на основании анализа потенциала). Форматы работы / источники мероприятий:
«Сфокусированные улучшения» – сборный состав с краткосрочным отрывом от основной деятельности
Команды НС («кружки качества») – постоянный состав для работы в нерабочее время
Система подачи предложений – индивидуальная инициатива рабочих
Мероприятия – реакция на инциденты/отклонения/проблемы в существующем процессе в текущем режиме:
Непосредственное внесение корректировок в системы контроля и стандартизацию
Важно наличие прописанных алгоритмов реагирования для сотрудников в случае отклонения (система быстрого реагирования)
Улучшения инфраструктуры (всеобъемлющие улучшения)
Внедрение вспомогательных, «культурных» систем: 5С, Визуальное управление, Эффективное информирование…
Оказывают косвенное влияние на эффективность работы
поддерживают культуру «бережливости» и активность людей в процессах НС
косвенно улучшают показатели эффективности

СОП

Действие этого Закона распространяется на все юридических и физический лиц, которые согласно  законодательству используют нанимаемую работу, и на все работающих.

Вступительный инструктаж проводится специалистом службы охраны труда.
Запись о проведении вступительного инструктажа делается в журнале регистрации вступительного инструктажа по вопросам охраны труда, который сохраняется службой охраны труда.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится индивидуально или с группой лиц одной специальности за действующими на предприятии инструкциями по охране труда соответственно выполняемым работам.

Внеплановый инструктаж может проводиться индивидуально с отдельным работником или с группой работников одной специальности. Объем и содержание внепланового инструктажа определяются в каждом частном случае в зависимости от причин и обстоятельств, которые послужили причиной потребности его проведения.

Травма
повреждение организма человека или нарушение правильного
его функционирования, увечья, иные телесные повреждения.
Травма с тяжелыми последствиями
травма, последствием которой стала инвалидность пострадавшего.

1. Окраска - зеленая
2. Материал: пластмасса, оргстекло, текстолит, гетинакс и т.п.
3. На поверхность наносится порядковый номер агрегата, панели, к которым бирка относится, индекс цеха и название участка.

Окраска - белая
Материал: пластмасса, оргстекло, текстолит, гетинакс и т.п. (допускается металл)
На поверхность наносится порядковый номер агрегата,панели, к которым жетон-бирка относится, индекс цеха и название участка.

Ответственность за обслуживание и ремонт ключ-бирок, хранение ключ-бирок и жетон бирок, и их дубликатов от неработающих и находящихся в консервации механизмов следует возлагать на руководителя электрослужбы подразделения.
Ответственность за изготовление жетон-бирок и обеспечение ими производственных подразделений следует возлагать на руководителя механослужбы подразделения.

При производстве работ небольшого объема, не требующих привлечения (создания) бригады допускается совмещение обязанностей оператора с обязанностями допускающего. При этом на время работ оператор обязан передать ключ-бирки и жетон-бирки лицу, производящему работы, которое несет ответственность за их сохранность.
Если на механизм не распространяется требование установки ключ-бирки, то при производстве работ, обязанности допускающего может выполнять дежурный электромонтер. В этом случае жетон-бирка находится у лица, производящего работы.
В случае утери жетон-бирки, или ключ-бирки работы на механизме должны быть прекращены и организовано расследование причин утери. На продолжение работ должен быть выдан дубликат.

Газоопасные работы, по осмотру и ремонту технологического оборудования, выполняемые в газоопасных местах, требуют выполнения установленных требований по газобезопасности.
Исполнителями работ проводимых по наряду-допуску и плану организации и проведения газоопасных работ могут быть РСС на должности не ниже мастера цеха.
К выполнению газоопасных работ допускаются специально обученные руководители, специалисты и рабочие, прошедшие обучение по оказанию первой (доврачебной) помощи, прошедшие медицинское освидетельствование и имеющие удостоверение на право выполнения газоопасных работ в газозащитной аппаратуре.

?

Группы газоопасных мест

ВАЖНО!!!
Газоопасные работы всех групп, включая работы в колодцах, боровах, проходных тоннелях, резервуарах, топках печей и внутри аппаратов, должны выполняться бригадой не менее двух человек под наблюдением газоспасателя или члена ДГСД.

Газопроводы и газовые установки в зависимости от расчетного давления газа в них делятся на газопроводы и установки:
- низкого давления - с давлением газа до 0,1 МПа. Давление газа, указываемое здесь и далее в тексте, является избыточным;
- среднего давления - с давлением газа выше 0,1 МПа до 0,3 МПа;
- высокого давления - с давлением газа выше 0,3 МПа до 1,2 МПа, а для пропан-бутана - до 1,6 МПа.
Под расчетным давлением газа необходимо понимать максимальное рабочее давление, которое может быть в газопроводах и газовых установках.